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NetApp 隱私權政策

藍色圓柱體和棕色方塊漂浮在藍色背景上

上次更新日期:2021年6月1日

本隱私權政策說明 NetApp, Inc. 及其子公司在收集、使用、處理、儲存、轉移及揭露我們可能收集或觀察的個人資訊的政策和做法。NetApp 會透過各種不同的背景(統稱為「NetApp 平台」)收集或觀察資訊,而我們使用、處理、儲存、轉移和揭露個人資訊的方式則會根據收集背景而有所不同。

各種背景下的個人資訊

NetApp 會在各種背景下收集個人資訊,其定義分別如下。資訊類別、資訊類型、資訊來源,以及我們收集、處理、使用和共用這類資訊的目的,都會根據此背景來決定。

  • 網站:NetApp 會透過我們的網站收集個人資訊,這些網站包括但不限於 www.netapp.com 網站或子網域(例如我們的 Communities(社群)網站、Training(訓練)網站及 Support(支援)網站)或發佈本政策的任何網站(統稱為「網站」)。在本政策定義的不同背景下(例如求職者互動或在產品與服務的背景下)透過網站收集的個人資訊,將按照所述背景而非網站背景進行處理。
  • 產品與服務:NetApp 會透過您使用我們提供的產品與服務來收集個人資訊,包括硬體、軟體(包括適用於行動裝置或「應用程式」的軟體)、雲端資料服務、專業諮詢服務和支援服務。
  • 社群媒體:NetApp 會透過以下情況收集個人資訊:您使用我們的社群媒體頁面和應用程式、附有本隱私權政策連結的 HTML 格式電子郵件、您與第三方社群媒體(例如 LinkedIn、Facebook 或 Twitter)的互動,以及您使用與 NetApp 相關的主題標籤來公開貼文時。
  • 與求職者互動:NetApp 會在以下情況下收集個人資訊:當您在 jobs.netapp.com 申請工作、與我們第三方合作夥伴(例如 LinkedIn)的 NetApp 職缺貼文進行互動,或透過電子郵件或網路表單提供資訊給我們的內部或外部招募人員時。
  • 市場研究:NetApp 會基於市場研究、產品研究、目標鎖定式廣告和業務開發之目的,收集來自第三方服務供應商的個人資訊。
  • 離線:當您親自與 NetApp 代表互動(例如在我們舉辦或參與的活動中),或者當您透過電話下訂單或透過電話與客服部門聯絡時,您可能會揭露或者我們可能會觀察或推斷您未直接陳述的關於您的個人資訊。

個人資訊類型和指定資訊類型的類別

「個人資訊」是指直接或間接與已識別或可識別的自然人或家庭有關的資訊,這些資訊包括您的姓名、郵寄地址、電話號碼和電子郵件地址,以及較不明顯的資訊(這些資訊都包含在以下指定的類別)等。我們計畫收集、並已在過去 12 個月內收集了以下類別的個人資訊:

  • 個人識別資訊:其中包括您的姓名、電子郵件地址、實體地址、電話號碼、登入別名、IP 位址等資訊,或者其他可識別您身分的資訊(無論您與 NetApp 的關係為何)。
  • 邏輯推演:其中包括客戶簡歷、使用偏好,或者其他有關個人的預期或假設動作或行為的資訊。
  • 客戶記錄:其中包括您的公司名稱、職稱、帳號、客戶 ID 等資訊,或者其他與您的 NetApp 客戶身分有關的資訊。
  • 教育資訊:其中包括您的學歷相關資訊,例如您曾就讀的學校、您曾學習的課程、取得專業許可所需的任何進修教育狀態等,或者其他與您的教育有關的資訊。
  • 商業資訊:其中包括客戶的支付卡資料、金融帳戶資訊、帳戶資訊、曾購買 / 已取得 / 考慮過的產品或服務的記錄,或者其他購買或消費歷史或傾向,以及收集和處理客戶所訂購產品與服務的款項所需的其他資訊。
  • 電子網路資訊:其中包括瀏覽器和裝置資料,以及網際網路或網路活動等資訊(例如在我們網站和服務上的活動、透過 Cookie、像素標籤和其他技術所收集的資料),以及其他透過您使用網際網路存取我們網站所產生的資訊。
  • 地理位置資料:其中包括您的精確位置或縣 / 市、州 / 省、縣 / 郡或國家 / 地區等資訊(如果您在使用適用的社群媒體應用程式時啟用了這類地理位置資料的話)。例如,當您使用 Facebook 在 NetApp 舉辦的活動中「打卡」時,我們就可能會收集該資訊。
  • 音訊、電子、視覺或類似資訊:其中包括在錄音或錄影時擷取的資訊,例如在錄製電話通話或視訊通話時,或者可以直接在這類互動或離線背景下觀察到的資訊。
  • 職業和就業相關資訊:其中包括您的聯絡詳細資料、您可用於存取「人才招募網站」的使用者名稱和密碼(以便在其中申請工作)、以及關於您目前或過去的雇主、在專業協會或工會的會員身分和專業許可狀態等資訊(如果您在收集個人資訊的背景下(例如透過公開的社群媒體帳戶、提交給我們的簡歷,或參加同質性團體的相關專業活動)公開這類資訊的話)。其中也可能包括您的工作證狀態、技能、關於推薦人的資訊,以及您選擇提供給我們的任何其他資訊(例如就業偏好、是否願意調動工作地點、目前薪資、期望薪資、獎項或專業會員身分)。
  • 受法律保護的敏感資訊:其中包括受法律保護的分類特徵,例如關於您的年齡、種族、宗教、性別、性別認同、性傾向、失能、政治傾向、工會會員身分、哲學觀點、婚姻狀況、醫療或健康資訊、遺傳或生物特徵資訊、生物特徵範本、退伍軍人身分、背景調查資訊、司法資料或其他司法或行政訴訟資訊,或其他特別敏感的資訊(如果您在收集個人資訊的背景下(例如透過公開的社群媒體帳戶、提交給我們的簡歷,或參加同質性團體的相關專業活動)公開這類資訊的話)。

「其他資訊」是指不會洩露您的具體身分或與可識別個人沒有直接關係的任何資訊,例如:瀏覽器和裝置資料、應用程式使用資料、透過 Cookie、像素標籤和其他技術所收集的資料、人口統計資訊,以及其他由您提供且不會洩露您具體身分的資料,或者其彙總方式不會再度洩露您續體身分的其他類型資訊。

指定資訊來源的類別

  • 原始來源:由個人提供、關於該個人本身的資訊。
  • 客戶來源:由客戶提供、關於個人的資訊,例如當客戶員工在設定服務的過程中提供關於負責同事的資訊時。例如,客戶實體的儲存管理員可能會為其同事設定管理帳戶,其中包括提供該同事的電子郵件地址和電話號碼。
  • 第三方來源:從第三方來源收集的資訊,例如可公開取得的資料庫、社群媒體平台、市場研究資料的第三方供應商,以及與我們共用資訊的本公司所屬子公司、業務和聯合行銷合作夥伴。
  • 產品來源:由於您使用我們的產品,而從我們的產品傳送給 NetApp 的資訊。NetApp 產品的定義請參閱我們的一般條款
  • 服務來源:由於您使用我們的服務,而從我們的服務傳送給 NetApp 的資訊。NetApp 服務的定義請參閱我們的一般條款

出售個人資訊

NetApp 不會出售根據本隱私權政策在任何背景下收集的個人資訊

個人資訊的收集、使用和揭露

以下揭露說明我們對於在經營業務所定義的背景下收集個人資訊的處理方式

網站

  • 我們收集的個人資訊類別和類型:當您使用「網站」時,我們會收集關於您的個人資訊,包括個人識別資訊、客戶記錄、邏輯推演和電子網路資訊。
  • 資訊來源的類別:在網站中收集的個人資訊是從原始來源、客戶來源和第三方來源收集而來。

產品與服務

NetApp 產品與服務會根據產品說明文件和銷售合約而傳送各種資訊給 NetApp。這項資訊的分類如下,並且會在銷售合約中進一步定義:

  • 客戶內容:由客戶提供且 NetApp 可對其進行操作的任何資訊,所謂的操作是在提供產品或服務的過程中代表客戶進行的事項。
  • 功能資料:由 NetApp 因提供產品或服務所產生且不包含客戶內容的資料,該資料可能基於產品或服務的開發、部署、作業、維護和保護而通知 NetApp。
  • 支援資訊:由客戶或為客戶提供給 NetApp 且非客戶內容的資訊,目的在於提供與產品或服務有關的技術支援及 / 或維護客戶的產品或服務。

任何這些資料分類之中都可能包含個人資訊,但是,NetApp 只會收集功能資料和支援資訊,因為我們需要功能資料和支援資訊才能為您提供產品與服務。我們會根據適用的服務條款來處理客戶內容,但是 NetApp 不會特意收集這項資料。

我們收集的個人資訊類別和類型:當您使用產品或服務時,我們會收集關於您的個人資訊,包括個人識別資訊、客戶記錄、電子網路資訊、邏輯推演和商業資訊。

個人資訊來源的類別:在產品與服務中收集的個人資訊是從原始來源、客戶來源、產品來源、服務來源和第三方來源收集而來。

收集個人資訊的目的和處理個人資訊的依據:NetApp 收集和處理透過產品與服務所收集的個人資訊,目的只是為了在提供產品或服務時能夠提供附帶的服務和商業目的,而且 NetApp 不會保留、使用或揭露透過產品或服務所收集的個人資訊,除非本隱私權政策另有規定。

與我們共用個人資訊的第三方類別:NetApp 會透過第三方服務供應商和轉包處理者來代表我們提供服務,並且可能與他們共用透過產品與服務所收集的個人資訊,以協助他們提供這些服務。其中可能包括網站代管、資料分析、付款處理、訂單履行、資訊技術和相關基礎架構資源配置、客戶服務、電子郵件傳送、稽核和其他服務等的服務供應商。如果您查詢的是我們通常會透過通路合作夥伴或經銷商提供的產品或服務,則我們也可能會與他們共用個人資訊。這些通路合作夥伴或經銷商也可能使用這項資訊來通知您可能感興趣的相關第三方產品或服務。

NetApp 會透過第三方服務供應商和轉包處理者提供產品與服務。

第三方廣告:透過產品與服務所收集的個人資訊不會用於廣告目的。

社群媒體

我們收集的個人資訊類別和類型:我們會在社群媒體中收集關於您的個人資訊,包括個人識別資訊、客戶記錄、邏輯推演、電子網路資訊、地理位置資料、職業和就業資訊,以及受法律保護的敏感資訊。

資訊來源的類別:在社群媒體中收集的個人資訊是從原始來源、第三方來源和客戶來源收集而來。

第三方廣告:除了我們透過第三方廣告公司在您存取和使用社群媒體時為您提供您可能感興趣的商品和服務廣告之外,第三方社群媒體供應商可能會提供進一步的廣告。請檢閱第三方社群媒體的隱私權政策,以瞭解其廣告和隱私權政策。

與求職者的互動

保留:我們對於求職者個人資訊的保留期間取決標準包括:(i) 申請過程的持續時間;(ii) 只要我們與您保持持續的工作關係;(iii) 根據我們應承擔的法律義務;(iv) 根據我們的法律立場建議(例如關於適用的訴訟時效、訴訟或監管機關調查)。我們會將您的個人資訊加入 NetApp 的國際求職者資料庫中,並可能將其保留並用於考慮您在 NetApp 以及您所申請公司以外的其他子公司的工作機會。  如果您不希望我們這麼做,請透過 ng-privacy@netapp.com 與我們聯絡。

適用於工作申請的法律:「人才招募網站」可讓您應徵世界各地的工作,這是 NetApp 集中招募全球人才的優點。這個人才招募網站是在美國營運,因此,您提交至「人才招募網站」的任何個人資訊都會在美國進行收集,並受美國法律的約束。但是,如果我們在與求職者互動時需要與位於另一個國家 / 地區的子公司共用您的個人資訊,則該子公司將根據本政策處理您的個人資訊。欲招聘人才的子公司會根據工作所在國家 / 地區的法律做出所有招聘或其他聘僱相關的決定。

未成年人:「人才招募網站」不適用於 18 歲以下的未成年人。

我們收集的個人資訊類別和類型:當您在 jobs.netapp.com 中進行探索或申請職缺時,與 NetApp 或者我們的服務供應商或承包商互動、提交求職申請表、參加就業博覽會或徵才活動,或以其他方式參加 NetApp 聘僱和工作申請活動時,我們會收集關於您的個人資訊,包括個人識別資訊、邏輯推演、就業記錄、教育資訊、電子網路資訊、地理位置資料、音訊、電子、視覺或類似資訊、職業和就業相關資訊,以及受法律保護的敏感資訊。

  • 我們只會在法律允許範圍內收集這些資訊。
  • 您透過「人才招募網站」提交的任何資訊都必須真實、完整且不會誤導他人。提交不正確、不完整或會誤導他人的資訊可能會導致您的申請在申請過程中遭到拒絕,或受到懲戒措施,包括立即終止僱用。  此外,您必須負責確保您提交的資訊不會侵犯任何第三方的權利。
  • 如果您在申請過程中提供推薦人或任何其他個人的個人資訊給我們,則您有責任在提供資訊給我們之前先取得該個人的同意。
  • 透過「人才招募網站」提供個人資訊給我們純屬自願性質,但是,如果您未提供足夠的資料,NetApp 可能無法考慮您的就業申請,或者如果您已經被錄用,則無法考慮您的後續晉升、調任或調動工作地點等事宜。
  • 「人才招募網站」是在美國營運,因此,您提交至「人才招募網站」的任何個人資訊都會在美國進行收集。

資訊來源的類別:在與求職者互動時收集的個人資訊是從原始來源和第三方來源(例如 LinkedIn 和 Indeed Career Builders),以及您以前的雇主和曾就讀的教育機構收集而來。

第三方來源和可能適任的求職者:我們可能會使用自動化系統來協助我們尋找和招募求職者,這些自動化系統會使用從原始來源和第三方來源所收集的個人資訊來確定某人是否符合申請特定職缺的要求。根據這項分析,我們的招募人員可以得到可能符合相關工作資格的簡歷概述,然後他們會評估這些建議,並針對求職者的互動和聘僱事宜進行個人化評估。 

求職者資料庫:  我們可能會將您的個人資訊保留在我們的求職者資料庫中,包括從連結的第三方來源更新資料庫,即使您不是從最初的申請中被錄用。如果您不希望我們保留您的個人資訊以告知未來的工作機會,請透過 ng-privacy@netapp.com 與我們聯絡。 

其他來源可能包括您的推薦人、以前的雇主和您曾就讀的教育機構。

收集個人資訊的目的和處理個人資訊的依據:在與求職者互動時收集的個人資訊僅會用於識別、評估、篩選、招募和聘僱求職者的目的,並在適用法律允許範圍內,用於與聘僱相關的業務和商業目的。  其中可能包括:

  • 為了處理您的申請事宜:我們會基於我們的正當利益從事這些活動,以管理我們與您之間的預期合約關係;
  • 為了評估您的工作能力和資格:我們會基於我們的正當利益從事這些活動,以管理我們與您之間的預期合約關係;
  • 為了進行背景資料查詢:我們從事這些活動是為了遵守法律義務或基於我們的正當利益;
  • 為了回應您的查詢,並就您的申請事宜與您溝通,以及將有關「人才招募網站」的資訊與我們的條款和政策的變更內容傳送給您。我們會從事這些活動以管理我們與您之間的預期合約關係;
  • 為了遵守或監督對任何適用法律或規範的循規情況,我們從事這些活動是為了遵守法律義務或基於我們的正當利益;
  • 為了在我們提供職位給您時進行背景調查,我們從事這些活動是為了遵守法律義務或基於我們的正當利益;以及
  • 為了維護我們的其他正當利益,例如出於管理目的、彙總管理報告、內部訓練,以及在 NetApp 及其子公司中經營業務的一般要求。

如果求職者申請成功並獲聘用,我們可能會將申請過程中所收集的個人資訊納入我們的人力資源系統中,並用於管理新員工招聘流程;任何這類資訊都可能成為該個人員工檔案的一部分,並用於與聘僱有關的其他目的。

如下所述,在某些情況下,我們會詢問關於受法律保護的敏感個人資訊,以監督機會是否均等。我們也可能會查詢犯罪記錄,我們只會在適用法律允許範圍內這樣做。否則,我們會要求您避免提交可能屬於受法律保護的敏感個人資訊的資料,除非這類資料是法律要求。

NetApp 是秉持機會均等精神的雇主,這意味著我們會為所有求職者提供平等待遇。NetApp 不會基於受法律保護的理由而在任何領域或招聘過程中直接或間接歧視:種族、膚色、性別、性別認同、性傾向、國籍、民族血統、族群、宗教、信仰或信條、年齡、失能、婚姻狀況、退伍軍人身分或遺傳資訊。

我們可能會彙總及 / 或匿名化處理個人資訊,使其不再被視為個人資訊。我們這樣做是為了產生可供我們使用的其他資料,讓我們可以出於任何目的使用及揭露這些資料。

第三方廣告:NetApp 不會使用在求職者互動時收集的個人資訊來提供相關商品與服務的廣告。

市場研究

我們收集的個人資訊類別和類型:我們可能會在進行市場研究時收集或以其他方式觀察來自個人的個人資訊,包括個人識別資訊、邏輯推演、聘僱記錄、教育資訊、地理位置資料,音訊、電子、視覺或類似資訊、職業和就業相關資訊,以及受法律保護的敏感資訊。

資訊來源的類別:在進行市場研究時收集的個人資訊是從原始來源、第三方來源和客戶來源收集而來。

離線

我們收集的個人資訊類別和類型:我們可能會離線收集或以其他方式觀察來自個人的個人資訊,包括個人識別資訊、邏輯推演、聘僱記錄、教育資訊、地理位置資料、音訊、電子、視覺或類似資訊、職業和就業相關資訊,以及受法律保護的敏感資訊。

資訊來源的類別:在離線時收集的個人資訊是從原始來源、第三方來源和客戶來源收集而來。

第三方廣告:我們不會根據離線收集的個人資訊而透過第三方廣告公司投放廣告。

收集個人資訊的目的和處理個人資訊的依據

除非收集個人資訊的背景另有限制,否則 NetApp 會基於我們的合法商業目的而使用所收集的個人資訊,包括:

實現我們的商業目的

  • 改善 NetApp 平台的內容,例如整合與我們客戶相關的資訊;
  • 防止詐騙或其他非法活動,例如對 NetApp 資訊技術系統或 NetApp 平台的蓄意攻擊;
  • 進行資料分析,例如用來提高 NetApp 平台的效率;
  • 進行稽核,以驗證我們的內部流程是否按預期運作且符合法律、法規或合約的要求;
  • 開發新的產品與服務;
  • 加強、改進或修改我們目前的產品與服務;
  • 辨識使用趨勢,例如瞭解使用者對 NetApp 平台的哪些部分最感興趣;
  • 確定促銷活動的效果,以便我們可以根據使用者的需求和興趣調整促銷活動;
  • 經營和拓展我們的商業活動,例如瞭解我們的使用者對 NetApp 平台的哪些部分最感興趣,以便我們能夠集中努力滿足使用者的興趣。
  • 識別求職者。

我們從事這些活動是為了管理我們與您的合約關係、遵守法律義務,及 / 或出於我們的正當利益。

提供 NetApp 平台的功能並滿足您的要求

  • 傳送管理資訊給您(例如我們條款、條件和政策的變更內容),以及通知客戶有關 NetApp 平台的更新;
  • 在您透過我們的其中一種線上聯絡表單或以其他方式與我們聯絡(例如,當您要求註冊某項活動或 NetApp 訓練課程)時,回應您的查詢並滿足您的要求;
  • 處理您的訂單,並為您提供相關的客戶服務;
  • 應您的要求,協助您管理您的「社群」、「支援」及 / 或 NOW 帳戶;
  • 允許您透過服務傳送訊息給其他人(如果您選擇這樣做)。

我們從事這些活動是為了管理我們與您的合約關係,以及遵守法律義務。

為您提供我們的電子報及 / 或其他行銷內容,以及促進社群分享

  • 基於行銷和銷售目的與您聯絡,包括與客戶需求和興趣具體相關的產品增強功能、保固和續約通知;
  • 告知可支援您業務需求的 NetApp 產品,或進行線上調查以更清楚瞭解我們客戶的需求;
  • 加強您選擇使用的社群分享功能。

我們從事這些活動是為了管理我們與您的合約關係、遵守法律義務,或徵得您的同意。

分析個人資訊以進行業務報告和提供個人化服務

  • 分析或預測我們的使用者偏好,以準備關於我們數位內容使用方式的彙總趨勢報告,以便我們可以改善網站和服務;
  • 為了更加瞭解您,以便我們可以個人化與您的互動方式,並為您提供您感興趣的資訊及 / 或產品,例如顯示可能針對您的興趣而打造的目標鎖定式廣告;
  • 為了更清楚瞭解您的偏好,以便我們可以透過網站和服務提供我們認為與您相關或您會感興趣的內容。

我們會在取得您的同意或出於我們的正當利益的情況下提供個人化服務。

允許您參加調查、競賽活動或其他促銷活動

  • 提供您參加調查、競賽活動或其他促銷活動的機會。其中一些促銷活動還設立其他規則,內含我們將如何使用和揭露您個人資訊的相關訊息。

我們會使用這項資訊來管理我們與您的合約關係。

彙總及 / 或匿名化的個人資訊

  • 我們可能會彙總及 / 或匿名化處理個人資訊,使其不再被視為個人資訊。我們這樣做是為了產生可供我們使用的其他資料,讓我們可以出於任何目的使用及揭露這些資料。

我們與之共用個人資訊的第三方類別

除非收集個人資訊的背景另有限制,否則 NetApp 得基於本隱私權政策中所述的目的,將所收集的個人資訊揭露給我們的子公司。NetApp, Inc. 是負責管理共同使用之個人資訊的一方。

NetApp 會透過第三方服務供應商和轉包處理者來代表我們提供服務,並可能與他們共用個人資訊,以協助他們提供這些服務。其中可能包括網站代管、資料分析、付款處理、訂單履行、資訊技術和相關基礎架構資源配置、客戶服務、電子郵件傳送、稽核和其他服務等的服務供應商。如果您查詢的是我們通常會透過通路合作夥伴或經銷商提供的產品或服務,則我們也可能會與他們共用個人資訊。這些通路合作夥伴或經銷商也可能使用這項資訊來通知您可能感興趣的相關第三方產品或服務。

如果您使用 NetApp 服務中的社群、部落格或聊天室功能,則應注意您在其中提交的任何個人資訊都可能被這些論壇的其他使用者閱讀、收集和使用,並且可能被用於向您傳送不請自來的訊息。您也可能選擇透過您的社群分享活動而揭露個人資訊。

下圖詳細說明我們在過去 12 個月內基於業務運作目的所揭露的個人資訊類別。

個人資訊類別 基於業務運作目的而揭露給哪些類別的第三方
個人識別資訊 我們的子公司;第三方服務供應商;通路合作夥伴
邏輯推演 我們的子公司;第三方服務供應商
客戶記錄 我們的子公司;第三方服務供應商;通路合作夥伴
教育資訊 我們的子公司;第三方服務供應商
商業資訊 我們的子公司;第三方服務供應商;通路合作夥伴
電子網路資訊 我們的子公司;第三方服務供應商;通路合作夥伴
地理位置資料 我們的子公司;第三方服務供應商;通路合作夥伴
音訊、電子、視覺或類似資訊 我們的子公司;第三方服務供應商
職業和就業相關資訊 我們的子公司;第三方服務供應商;通路合作夥伴
受法律保護的敏感資訊 我們的子公司;第三方服務供應商

如何存取、變更或刪除您的個人資訊

您可以透過收集個人資訊的背景環境而直接存取、變更 / 修正或刪除那些資訊。例如,在產品與服務中收集的個人資訊可以透過產品與服務的特色和功能來存取、變更或刪除,而在求職者互動時收集的個人資訊則可透過求職工具來存取、變更或刪除。但是,如果您無法透過收集個人資訊的背景環境來存取、變更 / 修正或刪除個人資訊,或者如果您想限制個人資訊的使用、反對他人處理您的個人資訊,或者要求在將您的個人資訊傳輸給另一家公司時收到該資訊的電子副本(在適用法律授予您這項資料可攜性權利的範圍內),您可以透過 ng-privacy@netapp.com、寫信到本文末尾的地址、或透過我們的網站意見表單與我們聯絡。我們將根據適用法律回應您的要求。

在您的要求中,請清楚說明您希望變更的個人資訊、是否希望在我們的資料庫中隱藏您的個人資訊,或是您希望我們使用您的個人資訊時加上哪些限制。為了保護您,我們可能只會執行與您用來傳送要求給我們的特定電子郵件地址有關的個人資訊要求,而且在執行您的要求之前,我們可能需要驗證您的身分。我們會在合理可行的範圍內盡快回應您的要求。

請注意,我們可能需要基於保留記錄的目的及 / 或完成您在要求變更或刪除之前開始的任何交易(例如當您購物時,在完成這類購買之前,您可能無法變更或刪除所提供的個人資訊)而保留某些資訊。

我們可能會根據適用的資料保護法律或其他法律和法規而不依照要求處理某些個人資訊。

第三方廣告

除非收集個人資訊的背景另有限制,否則我們將會透過第三方廣告公司來提供您可能感興趣的商品和服務的廣告,包括在您存取和使用社群媒體時。

您可能會看到根據您在任何裝置上存取和使用本「網站」及其他網站或線上服務(包括社群媒體平台)的相關資訊以及從第三方收到的資訊而量身投放的廣告。這些公司會在您的瀏覽器上放置或識別一個唯一 Cookie(包括使用像素標籤)。他們也會使用這些技術,以及他們收集的關於您線上使用情形的資訊,在您使用的裝置(例如手機和筆記型電腦)上識別您的身分。這是第三方社群媒體供應商可能會提供的任何廣告之外的額外廣告,請檢閱第三方社群媒體的隱私權政策,以瞭解其廣告和隱私權政策。

如果您想取得有關這項做法的更多資訊,以及瞭解如何在適用本隱私權政策的特定裝置上從電腦版和行動版瀏覽器中選擇退出,請參訪 optout.aboutads.info 和 optout.networkadvertising.org

其他用途及揭露

我們也會在必要或適當的情況下使用及揭露您的個人資訊,尤其是在我們有法律義務或出於正當利益的情況下:

  • 為了遵守適用法律:
    • 其中可能包含您居住的國家 / 地區以外的法律。
  • 為了回應公共部門和政府機關的要求:
    • 其中可能包含您居住的國家 / 地區以外的機構。
  • 為了與執法單位合作:
    • 例如,當我們回應執法單位的要求和命令時。
  • 基於其他法律上的原因:
    • 為了執行我們的條款與條件;以及
    • 為了保護我們及 / 或我們的子公司、您或其他人的權利、隱私權、安全或財產。
  • 與銷售或商業交易有關:
    • 如果我們對我們的全部業務或任何部分業務、資產或股票(包括與任何破產或類似程序有關)進行任何重組、合併、出售、合資、分配、轉讓或其他處置,則我們得出於我們的正當利益將您的個人資訊揭露或轉移給第三方,這類第三方可能包括收購實體及其顧問等。

其他資訊的收集

如果我們在適用法律的要求下必須將其他資訊視為個人資訊,則我們得基於本隱私權政策中詳載之目的使用及揭露該資訊。

通訊或使用率資訊

當您透過電信服務存取 NetApp 平台時,您的通訊資料(例如網際網路傳輸協定(「IP」)位址)或使用率資料(例如關於每次存取的開始、結束和範圍的資訊,以及關於您存取的電信服務的資訊)便會透過技術產生。您的 IP 位址會由您的網際網路服務供應商自動指派給您的電腦,每當使用者存取 NetApp 平台時,系統可能會識別 IP 位址並自動將該位址以及參訪時間和參訪頁面等記錄到我們的伺服器記錄檔中。收集 IP 位址是一種標準做法,許多網站、應用程式和其他服務都會自動這樣做。我們會將 IP 位址用於計算用量、診斷伺服器問題及管理 NetApp 平台等目的。我們也可能從您的 IP 位址得知您的大概位置和所屬公司。

透過瀏覽器或裝置自動收集的資訊

當您存取 NetApp 平台時,我們可能會自動收集以下資訊:您使用的網際網路瀏覽器類型和作業系統、您所來自網站的網域名稱、參訪次數、在該網站上所花的平均時間、瀏覽哪些頁面等。我們會使用這項資訊來確保 NetApp 平台正常運作、監控 NetApp 平台的關聯性,以及改善其效能或內容。

「Cookie」:自動儲存在您電腦上的資訊

Cookie 是一段電子網路資訊,會透過網頁瀏覽器儲存在電腦硬碟上。當您重新參訪 www.netapp.com 時,我們的伺服器會識別該 Cookie,並向我們提供您之前參訪的資訊。大多數瀏覽器都會自動接受 Cookie,但您可以修改瀏覽器設定,禁止自動接受 Cookie。如果您選擇不接受 Cookie,您仍可使用 NetApp 平台的大多數功能,包括訂購商品。我們目前不回應瀏覽器的請勿追蹤訊號。

我們會與使用第三方 Cookie 和網頁信標來收集匿名資訊的公司(例如 Adobe)合作,以協助我們評估及改善內容與廣告效果。Adobe 會從我們的使用者處收集和分析匿名的使用情況與數量統計資訊。我們也會使用 Google Analytics,此產品使用 Cookie 和類似技術來收集和分析關於 NetApp 平台使用情況的資訊,並報告各項活動與趨勢。這項服務可能也會收集關於其他網站、應用程式和線上資源使用情況的資訊。您可以檢閱 Google 的隱私權和條款來瞭解其做法,並執行 NetApp Cookie 政策所提供的退出選項。

透明影像圖檔(網頁信標、網路臭蟲)

我們採用一種名為透明影像圖檔 (clear GIF)(也稱為網頁信標 (web beacon) 或網路臭蟲 (web bug))的軟體技術以及其他技術(例如電子標籤 (e-tag) 和 JavaScript),來告知我們哪些內容是有效的,從而協助我們更妥善地管理網站上的內容。clear GIF 是具有唯一識別碼的微小圖形,功能類似於用來追蹤網路使用者線上活動的 Cookie。而不同於 Cookie 是儲存在使用者電腦硬碟上,只有句號大小的 clear GIF 是以不可見的形式嵌入網頁中。有關 NetApp 使用 Clear Gif 和其他技術的詳細資訊,請參閱 NetApp Cookie 政策

Adobe Flash 技術(包括 Flash 本機共用物件(「Flash LSO」))和其他類似技術

我們可能會使用 Flash LSO 和其他技術來收集和儲存關於您使用 NetApp 平台的相關電子網路資訊。如果您不希望在電腦上儲存 Flash LSO,您可以使用「網站儲存設定面板」中所含的工具來調整 Flash Player 設定,禁止儲存 Flash LSO。您也可以前往「全域儲存設定面板」,然後按照說明操作(例如,說明如何刪除現有的 Flash LSO(稱為「資訊」)、如何防止在未詢問您的情況下將 Flash LSO 存到您的電腦上,以及如何阻止不是由您當時所在頁面的營運商傳送的 Flash LSO)。請注意,將 Flash Player 設定為限制接受 Flash LSO,可能會減少或阻礙某些 Flash 應用程式的功能。

其他資訊的使用及揭露

我們可能基於任何目的使用及揭露其他資訊,除非適用法律另有規定。在某些情況下,我們可能會將其他資訊與個人資訊合併在一起,如果我們這樣做,便會在合併之後,將合併資訊全體視為個人資訊。

保留期間

我們會根據取得您個人資訊的目的及遵循適用法律的情況下,在必要或允許的時間範圍內保留您的個人資訊。

決定我們保留期間的標準包括:

  • 我們與您之間具有持續關係及為您提供 NetApp 平台的時間(例如,只要您擁有我們的帳戶或繼續使用 NetApp 平台);
  • 我們是否受到法律義務約束(例如,某些法律會要求我們保存您的交易記錄一段時間後才能將其刪除);或
  • 根據我們的法律處境來判斷是否建議保留(例如,關於適用的訴訟時效、訴訟或監管機關調查)。

未成年人

NetApp 平台上的任何服務均非針對十六 (16) 歲以下的個人,我們也不會在知情的情況下收集十六 (16) 歲以下個人的個人資訊。

安全性

NetApp 會使用合理且適當的技術和組織安全措施來保護我們組織內的個人資訊。可惜的是,沒有任何資料傳輸或儲存系統可以保證 100% 安全。如果您有理由相信您與我們的互動不再安全,請立即按照下方「問題和意見」一節的說明通知我們。

第三方網站和 NetApp 平台

NetApp 平台可能包含其他網站或服務的連結,NetApp 對於第三方的隱私權、資訊或其他做法概不負責,包括經營 NetApp 平台連結的任何網站或服務的任何第三方,或其他網站內容。在 NetApp 平台附上連結並不代表我們或我們的子公司會為該連結的網站或服務提供背書。

跨境傳輸

您的個人資訊可能會在我們擁有設施或與服務供應商合作的任何國家 / 地區進行儲存和處理,使用 NetApp 平台即表示您瞭解您的資訊將被傳輸至您居住國家 / 地區以外的國家 / 地區(包括美國),而且其資料保護規則可能與您所在國家 / 地區的資料保護規則不同。在某些情況下,其他國家 / 地區的法院、執法機關、監管機構或安全機構可能有權存取您的個人資訊。

如果您位於歐洲經濟區 (EEA)某些非歐洲經濟區國家 / 地區被歐盟執行委員會認定為會根據歐洲經濟區的標準而提供足夠水準的資料保護。對於從歐洲經濟區傳輸至歐盟執行委員會認為不適當的國家 / 地區,我們則已採取適當措施(例如共同拘束條款)來保護您的個人資訊。您可以透過在線上查看或透過聯絡 ng-privacy@netapp.com 來取得這些共同拘束條款的副本。

敏感資訊

除非在特定情況下另有說明,否則我們不會收集、並且會要求您不要在 NetApp 平台上或透過 NetApp 平台或以其他方式,將任何敏感的個人資訊(例如身分證字號,以及關於種族或族群、政治立場、宗教或其他信仰、健康、生物特徵或遺傳特徵、犯罪背景或工會會員身分等資訊)傳送給我們,也不要揭露任何敏感個人資訊。

本隱私權政策的更新

隨著網際網路、技術和我們的系統不斷成熟,我們的隱私權政策也會隨之改進。我們會在此頁面上發佈對於隱私權政策所做的變更。在這些變更之後使用 NetApp 平台即表示您接受修訂後的隱私權政策。請定期查看此頁面以掌握最新資訊。

加州居民

根據 2018 年《加州消費者隱私法》(「CCPA」)的規定,如果您是加州居民,您有權提出以下要求:

  1. 知情要求
    • 您可以要求我們向您揭露涵蓋您提出要求前 12 個月的以下資訊:
      • 我們收集的關於您的個人資訊類別,以及我們收集這些個人資訊的來源類別;
      • 我們收集的關於您的特定個人資訊;
      • 收集(若適用)您相關個人資訊的業務或商業目的;以及
      • 我們以其他方式共用或揭露的關於您的個人資訊類別,以及我們與之共用或向其揭露這些個人資訊的第三方類別(若適用)。
  2. 刪除要求
    • 您可以要求我們刪除從您那裡收集到的個人資訊。

若要提出「知情要求」或「刪除要求」,請透過 ng-privacy@netapp.com、撥打 +1 877 263 8277,或透過問題和意見資源下方列出的任何其他方法與我們聯絡。

我們將考慮該要求所涉及的個人資訊的類型和敏感性,根據適用的法律加以驗證及回應您的要求。我們可能必須要求您提供其他個人資訊(例如電子郵件地址、居住州別或郵寄地址),以驗證您的身分並防止詐欺性要求。如果您在我們這裡擁有受密碼保護的帳戶,我們可能會透過現有的驗證方法來驗證您的帳戶,並在揭露或刪除您的個人資訊之前要求您重新進行身分驗證。如果您提出「刪除要求」,我們可能會在刪除您的個人資訊之前先要求您再度確認您的要求。

您有權根據 CCPA 行使權利而不受非法歧視。

根據 CCPA 對於「出售」的定義,我們在過去 12 個月內沒有出售也從未出售個人資訊。我們不會出售 16 歲以下未成年人的個人資訊。

授權代理人

如果您想以授權代理人的身分代表加州居民提出要求,您可以使用上述提交方法。在我們的驗證程序中,我們可能會要求您提供(若適用):

  • 您在加州州務卿處註冊以便在加州開展業務的證明;
  • 根據遺囑認證法第 4000-4465 條的規定提供來自加州居民的授權委託書;
  • 加州居民已授權您代表該居民提出要求的書面許可,這項許可必須由加州居民簽名(透過實體簽名或電子簽名)。

如果您是代表加州居民提出「知情要求」或「刪除要求」,但未根據遺囑認證法第 4000-4465 的規定向我們提供該居民的授權委託書,我們也可以要求該居民:

  • 向您提供一份由該居民簽名的書面許可,以便您代表該居民提出「知情要求」或「刪除要求」;
  • 直接向我們驗證該居民的身分;
  • 直接與我們確認該居民已許可您提交「知情要求」或「刪除要求」。

問題和意見

NetApp, Inc. 位於 1395 Crossman Ave., Sunnyvale, CA 94089,是根據本隱私權政策來收集、使用及揭露您個人資訊的公司。

如果您對本隱私權政策有任何問題或意見,或者希望索取根據全球隱私權法規而必須揭露的資訊,請將您的問題和意見傳送給我們。您可以透過 ng-privacy@netapp.com 或郵寄至以下地址與我們聯絡:

NetApp, Inc.
3060 Olsen Drive
San Jose, CA 95128, United States

您可以透過網路或撥打電話 +1 877 263 8277 與我們聯絡。

如果您位於歐洲經濟區,您也可以向您所在國家或地區的資料保護主管機關投訴,或者在涉嫌違反適用的資料保護法規的情況下提出投訴。

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