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Direttiva sulla privacy NetApp

cilindri blu e quadrati marroni che galleggiano su sfondo blu

Ultimo aggiornamento: 1° giugno 2021

La presente direttiva sulla privacy ha come scopo informare l’utente in merito alle politiche e alle metodologie di NetApp Inc. e delle sue filiali relativamente a raccolta, uso, elaborazione, storage, trasferimento e divulgazione dei dati personali che potremmo raccogliere o rilevare. NetApp raccoglie o rileva informazioni in numerosi contesti diversi (collettivamente denominati la “piattaforma NetApp”) e l’uso, l’elaborazione, lo storage, il trasferimento e la divulgazione dei dati personali varia in base al contesto attraverso il quale sono stati raccolti.

Dati personali in contesto

NetApp raccoglie dati personali in numerosi contesti, ognuno dei quali viene definito di seguito. Le categorie di dati, i tipi di dati, le fonti di dati e i nostri scopi per la raccolta, il trattamento, l’uso e la condivisione di tali dati vengono stabiliti in base a tali contesti.

  • Siti Web NetApp raccoglie i dati personali tramite i propri siti Web, inclusi, a titolo esemplificativo, il sito Web o i sottodomini di www.netapp.com, (ad es., il sito delle community, il sito di formazione e il sito di supporto) o tramite qualsiasi sito Web che pubblichi la presente direttiva (collettivamente denominati, i “Siti”). I dati personali raccolti tramite un sito Web ma in un contesto diverso definito nella presente direttiva, come ad esempio il contesto delle interazioni con candidati all’assunzione oppure il contesto di prodotti e servizi, vengono trattati in conformità al contesto indicato e non al contesto del sito Web.
  • Prodotti e servizi NetApp raccoglie i dati personali tramite l’uso da parte dell’utente dei prodotti e servizi messi a sua disposizione. Tra questi si includono hardware, software (incluso il software per dispositivi mobili o “app”), servizi di dati per il cloud, servizi professionali e servizi di supporto.
  • Social media NetApp raccoglie i dati personali quando l’utente utilizza le nostre pagine e app di social media, tramite messaggi email HTML che si collegano a questa direttiva sulla privacy, mediante le sue interazioni con social media di terze parti (ad es. LinkedIn, Facebook o Twitter) e quando pubblica un post usando hashtag relativi a NetApp.
  • Interazioni con candidati all’assunzione NetApp raccoglie dati personali quando gli utenti presentano la loro candidatura a un lavoro su jobs.netapp.com, interagiscono con le pubblicazioni di opportunità lavorative presso NetApp dei nostri partner terzi (ad es. LinkedIn) o quando forniscono informazioni ai nostri reclutatori interni o esterni via email o tramite formulari Web.
  • Ricerche di mercato NetApp raccoglie dati personali da service provider terzi per ricerche di mercato, ricerche di prodotti, servizi pubblicitari mirati e sviluppo commerciale.
  • Offline Quando si interagisce di persona con i rappresentanti di NetApp, ad esempio durante un evento ospitato da NetApp o a cui NetApp partecipa, quando si inoltra un ordine per telefono o si contatta il nostro customer service per telefono, si potrebbero divulgare oppure potremmo rilevare o desumere dati personali che riguardano l’utente e che non sono stati forniti direttamente.

Categorie di tipi di dati personali e definizione dei tipi di dati

Per “dati personali” si intendono le informazioni che riguardano, direttamente o indirettamente, una persona fisica o un nucleo familiare identificati o identificabili. Tali informazioni includono dati quali il nome, l’indirizzo postale, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail della persona, nonché informazioni meno scontate, che vengono elencate nelle seguenti categorie definite. Intendiamo raccogliere e abbiamo raccolto nei 12 mesi precedenti le seguenti categorie di dati personali:

  • Identificatori individuali Questa categoria include informazioni quali il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo fisico, il numero di telefono, l’alias di accesso, l’indirizzo IP o altre informazioni che identificano l’utente indipendentemente dalla relazione con NetApp.
  • Inferenze Questa categoria include i profili cliente, le preferenze di utilizzo o altre informazioni relative alle azioni o ai comportamenti previsti o presunti di un soggetto.
  • Dati dei clienti Questa categoria include informazioni quali il nome dell’azienda, il titolo professionale, il numero di conto, l’ID cliente o altre informazioni che riguardano l’utente in quanto cliente di NetApp.
  • Informazioni sull’istruzione Questa categoria include le informazioni riguardanti il percorso di studio dell’utente, le scuole frequentate, i corsi di studio seguiti, lo stato di eventuali corsi di formazione permanente richiesti per licenze professionali o altre informazioni relative all’istruzione.
  • Informazioni commerciali Questa categoria include i dati della carta di pagamento, le informazioni sul conto finanziario, informazioni sul conto, dati su prodotti o servizi acquistati, ottenuti o valutati, o altre informazioni cronologiche o propensioni di acquisto o consumo del cliente e altre informazioni necessarie per la riscossione e l’elaborazione di pagamenti per prodotti e servizi ordinati dal cliente.
  • Informazioni sulla rete telematica Questa categoria include informazioni quali dati su browser e dispositivi e informazioni sull’attività di Internet o di rete, come attività sui nostri siti Web e servizi, dati raccolti tramite cookie, pixel tag e altre tecnologie e altre informazioni generate tramite l’uso di Internet per l’accesso ai nostri siti Web.
  • Dati di geolocalizzazione Questa categoria include informazioni quali la posizione precisa dell’utente o la sua città, lo Stato, la regione o il paese, qualora tali dati di geolocalizzazione siano abilitati durante l’utilizzo dell’applicazione di social media pertinente. Ad esempio, se si utilizza Facebook per “registrarsi” a un evento organizzato da NetApp, possiamo raccogliere tali informazioni.
  • Informazioni audio, elettroniche, visive o simili Questa categoria include le informazioni acquisite tramite registrazione audio o video, come nel caso della registrazione di una chiamata telefonica o videochiamata, o semplicemente rilevabili in tale interazione o in un contesto offline.
  • Informazioni professionali e relative all’impiego Questa categoria include i dati di contatto, il nome utente e la password per poter accedere al sito delle opportunità lavorative in cui è possibile presentare la propria candidatura per un lavoro, e informazioni relative ai datori di lavoro attuali o passati dell’utente, l’appartenenza ad associazioni professionali o sindacati, e lo stato delle licenze professionali qualora siano stati resi pubblici tali dati nel contesto da cui vengono ottenuti i dati personali, come ad esempio nei propri account di social media pubblicamente accessibili, in un curriculum inviatoci o tramite la partecipazione a un evento professionale associato a un gruppo di affinità. Tali informazioni potrebbero includere lo stato del permesso di lavoro, le competenze, informazioni relative a referenze e qualsiasi altra informazione che l’utente ha scelto di fornirci (ad es. preferenze lavorative, disponibilità al trasferimento, stipendio attuale, stipendio desiderato, riconoscimenti o appartenenza ad associazioni professionali).
  • Dati sensibili tutelati dalla legge Questa categoria include caratteristiche di classificazioni tutelate ai sensi di legge, quali informazioni relative a età, etnia, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, orientamento politico, appartenenza sindacale, opinioni filosofiche, stato civile, informazioni medico-sanitarie, informazioni genetiche o biometriche, modelli biometrici, stato di veterano, controllo sui precedenti, dati giudiziari o informazioni su altri procedimenti giudiziari o amministrativi o altre informazioni di natura particolarmente sensibile, qualora siano state rese pubblicamente disponibili tali informazioni nel contesto da cui vengono acquisiti i dati personali, come ad esempio nei propri account di social media pubblicamente accessibili, in un curriculum inviatoci o tramite la partecipazione a un evento professionale associato a un gruppo di affinità.

Con “Altre informazioni” si intende qualsiasi informazione che non rivela l’identità specifica dell’utente o che non è direttamente correlabile a una persona fisica individuabile, ad esempio: dati relativi a browser e dispositivi, dati sull’utilizzo di app, dati raccolti tramite cookie, tag pixel e altre tecnologie, informazioni di natura demografica e altri dati forniti dall’utente che non ne rivelano l’identità specifica, oppure altri tipi di informazioni che sono state aggregate in modo tale che non possano più rivelare la sua identità specifica.

Definizione delle categorie di fonti di informazione

  • Fonti originali Informazioni fornite da un soggetto relativamente a se stesso.
  • Fonti dei clienti Informazioni fornite in merito a un soggetto da parte di un cliente, come quando un dipendente di un cliente fornisce informazioni relativamente a un collega durante i servizi di configurazione. Ad esempio, un amministratore dello storage per un’entità del cliente potrebbe configurare degli account amministratore per i propri colleghi, il che include l’indicazione degli indirizzi e-mail e dei numeri di telefono dei suoi colleghi.
  • Fonti di terze parti Informazioni raccolte da fonti di terze parti, come database disponibili pubblicamente, piattaforme di social media, provider terzi di dati di ricerche di mercato e dalle nostre affiliate e dai partner commerciali e di marketing comuni che condividono con noi le informazioni.
  • Fonti dei prodotti Informazioni inviate a NetApp dai nostri prodotti perché l’utente ne fa uso. La definizione dei prodotti NetApp è inclusa nei nostri Termini generali.
  • Fonti di servizi Informazioni inviate a NetApp dai nostri servizi perché l’utente ne fa uso. La definizione dei servizi NetApp è inclusa nei nostri Termini generali.

Vendita di dati personali

Ai sensi della presente direttiva sulla privacy, NetApp non vende i dati personali raccolti in qualsiasi contesto.

Raccolta, uso e divulgazioni di dati personali

I seguenti metodi di divulgazione rispecchiano il modo in cui trattiamo i dati personali raccolti nei contesti definiti all’interno dei quali svolgiamo la nostra attività

Siti Web

  • Categorie e tipi di dati personali raccolti Raccogliamo dati personali che riguardano l’utente quando utilizza i siti, inclusi identificatori individuali, dati dei clienti, inferenze e informazioni sulla rete telematica.
  • Categorie di fonti di informazioni I dati personali raccolti nel contesto del sito Web vengono ottenuti da fonti originali, fonti di clienti e fonti di terze parti.

Prodotti e servizi

I prodotti e servizi di NetApp inviano diverse informazioni a NetApp in conformità alla documentazione del prodotto e ai contratti commerciali. Tali informazioni vengono classificate come segue e vengono ulteriormente definite nei contratti commerciali:

  • Contenuto del cliente Qualsiasi informazione fornita dal cliente e su cui NetApp può intervenire, ove tale intervento avvenga a nome del cliente, come parte della fornitura di prodotti o servizi.
  • Dati funzionali Dati che non riportano contenuto del cliente, che vengono generati da NetApp durante la fornitura del prodotto o servizio e che informano NetApp in merito a sviluppo, distribuzione, operazioni, manutenzione e protezione del prodotto o servizio.
  • Informazioni di supporto Informazioni, a esclusione del contenuto del cliente, fornite a NetApp da o per un cliente al fine di offrire supporto tecnico relativamente al prodotto o servizio e/o per la manutenzione di un prodotto o servizio del cliente.

I dati personali possono essere inclusi in una qualsiasi di queste classificazioni di dati. Tuttavia, NetApp raccoglie esclusivamente dati funzionali e informazioni di supporto poiché i dati funzionali e le informazioni di supporto sono necessarie affinché NetApp possa fornire i prodotti e i servizi ai clienti. Elaboreremo il contenuto del cliente in conformità ai termini di servizio applicabili, ma tali dati non vengono espressamente raccolti da NetApp.

Categorie e tipi di dati personali raccolti da NetApp Raccogliamo dati personali che riguardano l’utente quando utilizza i prodotti o servizi, tra cui identificatori individuali, dati dei clienti, inferenze, informazioni sulle reti telematiche e informazioni commerciali.

Categorie di fonti di dati personali I dati personali raccolti nel contesto di prodotti e servizi vengono ottenuti da fonti originali, fonti di clienti, fonti di prodotti, fonti di servizi e fonti di terze parti.

Scopo della raccolta e base per il trattamento dei dati personali NetApp raccoglie ed elabora i dati personali raccolti attraverso i prodotti e servizi al solo scopo di offrire servizi e usi commerciali accessori alla fornitura di prodotti o servizi e NetApp non conserverà, utilizzerà o divulgherà i dati personali raccolti tramite i prodotti e i servizi tranne nei casi elencati nella presente direttiva sulla privacy.

Categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali NetApp utilizza service provider e sub-responsabili del trattamento dati di terze parti per fornire i servizi a proprio nome e può condividere con loro i dati personali raccolti tramite prodotti e servizi per offrire assistenza nell'erogazione di tali servizi. Tra questi si includono i provider di servizi quali hosting di siti Web, analisi di dati, elaborazione di pagamenti, fulfillment di ordini, forniture informatiche e delle relative infrastrutture, customer service, consegna di email, audit e altri servizi. Potremmo inoltre condividere i dati personali con channel partner o reseller in caso di richiesta di informazioni sui nostri prodotti o servizi che vengono solitamente erogati tramite channel partner o reseller. Questi channel partner o reseller potrebbero usare queste informazioni per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi di terze parti che potrebbero essere di interesse dell’utente.

NetApp si avvale di service provider e sub-responsabili del trattamento dati di terze parti per l’erogazione dei propri prodotti e servizi.

Pubblicità di terze parti I dati personali raccolti tramite i prodotti e servizi non vengono utilizzati a scopi pubblicitari.

Social network

Categorie e tipi di dati personali raccolti da NetApp Raccogliamo dati personali che riguardano l’utente nel contesto dei social media, tra cui identificatori individuali, dati dei clienti, inferenze, informazioni sulla rete telematica, dati di geolocalizzazione, informazioni professionali e relative all’impiego e dati sensibili tutelati dalla legge.

Categorie di fonti di informazioni I dati personali raccolti nel contesto dei social media vengono ottenuti tramite fonti originali, fonti di terze parti e fonti di clienti.

Pubblicità di terze parti Oltre alle agenzie pubblicitarie terze a cui ci rivolgiamo per l’invio di annunci pubblicitari relativi a beni e servizi che potrebbero interessare l’utente, quando effettua l'accesso e utilizza i social media, un provider di social media di terze parti potrebbe inviare ulteriori annunci pubblicitari. Invitiamo a consultare le direttive sulla privacy dei social media di queste terze parti per informazioni sulle loro politiche sui messaggi pubblicitari e sulla privacy.

Interazioni con candidati all’assunzione

Conservazione I criteri impiegati per stabilire i periodi di conservazione dei dati personali di candidati a posti di lavoro sono: (i) la durata del processo di candidatura; (ii) finché si mantiene un rapporto di lavoro con l’utente; (iii) la conformità a quanto stabilito dagli obblighi di legge a cui siamo soggetti; (iv) l’opportunità alla luce della nostra posizione giuridica (ad esempio relativamente alle normative applicabili per limitazioni, controversie o indagini normative). I dati personali dell’utente verranno inseriti nel database internazionale dei candidati di NetApp e possono essere conservati e utilizzati per valutare la tua candidatura per opportunità lavorative presso NetApp e le sue società affiliate diverse da quelle per cui ti sei candidato.  Se non si desidera essere inseriti in tale database, è possibile contattarci all’indirizzo ng-privacy@netapp.com.

Diritto applicabile alle domande di assunzione Il sito delle opportunità lavorative consente di inoltrare candidature per posizioni lavorative a livello globale, grazie alla funzione di reclutamento globale centralizzata di NetApp. Il sito delle opportunità lavorative è gestito negli Stati Uniti. Di conseguenza, qualsiasi dato personale inviato al sito delle opportunità lavorative verrà raccolto negli Stati Uniti e sarà soggetto al diritto statunitense. Tuttavia, qualora condividessimo i dati personali del candidato con una filiale con sede in un altro paese, nel contesto delle interazioni con i candidati all’assunzione, la filiale gestirà tali dati personali in conformità alla presente direttiva. Qualsiasi assunzione o decisione relativa all’attività lavorativa verrà effettuata dalla filiale incaricata dell’assunzione in conformità alle leggi del paese in cui verrà svolto il lavoro.

Minorenni Il sito delle opportunità lavorative non è rivolto a candidati di età inferiore ai 18 anni.

Categorie e tipi di dati personali raccolti da NetApp Raccogliamo dati personali che riguardano l’utente durante le sue interazioni con NetApp o con i nostri service provider o appaltatori nel contesto della ricerca o della candidatura a posti vacanti sul sito jobs.netapp.com, dell’invio di candidature per l’assunzione, della partecipazione a fiere del lavoro o eventi di reclutamento, o dell’interazione con NetApp per attività di candidatura a lavori e impieghi, compresi identificatori individuali, inferenze, informazioni relative all’impiego, informazioni sulla formazione, informazioni sulla rete telematica, dati di geolocalizzazione, informazioni audio, elettroniche, visive o simili, informazioni professionali e relative all’impiego e dati sensibili tutelati dalla legge.

  • Raccoglieremo tali informazioni sole ove consentito dalla legge.
  • Eventuali informazioni inviate tramite il sito delle opportunità lavorative devono essere veritiere, complete e non ingannevoli. L’invio di informazioni imprecise, incomplete o ingannevoli può comportare il rifiuto della candidatura nel corso del relativo processo di selezione o tradursi in un’azione disciplinare che può includere l’immediata cessazione del rapporto di lavoro.  Inoltre, è responsabilità del candidato verificare che le informazioni inoltrate non costituiscano una violazione dei diritti di terze parti.
  • Se si forniscono dati personali di un referente o di qualsiasi altra persona fisica all’interno della propria candidatura, sarà responsabilità del candidato ottenere il consenso da tale persona prima di fornirci tali informazioni.
  • La divulgazione a NetApp di dati personali attraverso il sito delle opportunità lavorative è del tutto volontaria. Tuttavia, qualora non venissero forniti dati sufficienti, NetApp potrebbe non essere in grado di prendere in considerazione la candidatura, oppure, in caso di assunzione, di avviare i successivi processi di promozione, trasferimento o ricollocamento.
  • Il sito delle opportunità lavorative è gestito negli Stati Uniti. Di conseguenza, qualsiasi dato personale inviato al sito delle opportunità lavorative verrà raccolto negli Stati Uniti.

Categorie di fonti di informazioni I dati personali raccolti nel contesto delle interazioni con i candidati all’assunzione vengono raccolti da fonti originali e da fonti di terze parti (quali LinkedIn e Indeed Career Builders), nonché dai precedenti datori di lavoro e dagli istituti di insegnamento frequentati.

Fonti di terze parti e potenziali candidati. Possiamo usare sistemi automatici per individuare e reclutare i candidati a posizioni lavorative. Tali sistemi automatici utilizzano i dati personali raccolti da fonti originali e di terze parti per stabilire se un soggetto soddisfa i requisiti di un’offerta di lavoro specifica. In base a tale analisi, i nostri reclutatori potranno disporre di una panoramica dei profili potenzialmente qualificati per lo svolgimento del lavoro pertinente e considereranno tali consigli tramite valutazioni individualizzate relativamente all’assunzione e all’ingaggio del candidato. 

Database di candidati.  Potremmo conservare i dati personali nel nostro database di candidati e aggiornare il database dalle fonti terze collegate anche nell'eventualità che il candidato non venga assunto per mezzo della sua candidatura iniziale. Se non si desidera che vengano conservati i propri dati personali per opportunità lavorative future, è possibile contattarci all’indirizzo ng-privacy@netapp.com

Altre fonti potrebbero includere le referenze, i precedenti datori di lavoro o gli istituti di formazione frequentati del candidato.

Scopo della raccolta dei dati personali e base per il loro trattamento I dati personali raccolti nel contesto delle interazioni con candidati all’assunzione vengono utilizzati allo scopo esclusivo di identificare, valutare, selezionare, reclutare e assumere candidati all’attività lavorativa e per scopi commerciali accessori, in conformità con quanto previsto dalla legge applicabile.  Tale processo può prevedere:

  • Il trattamento della candidatura. Ci dedichiamo a queste attività per gestire il nostro potenziale rapporto contrattuale con il candidato sulla base dei nostri legittimi interessi;
  • La valutazione delle tue capacità e qualifiche per lo svolgimento di un lavoro. Ci dedichiamo a queste attività per gestire il nostro potenziale rapporto contrattuale con il candidato sulla base dei nostri legittimi interessi;
  • La realizzazione di verifiche delle referenze. Ci dedichiamo a queste attività per adempiere un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi;
  • La risposta alle richieste e comunicazioni con il candidato in merito alla sua candidatura e l’invio di informazioni relative al sito delle opportunità lavorative e le modifiche ai nostri termini e policy. Ci dedichiamo a queste attività per gestire il nostro potenziale rapporto contrattuale con il candidato;
  • La conformità o il controllo della conformità a qualsiasi legge o regolamento applicabile. Ci dedichiamo a queste attività per adempiere un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi;
  • Lo svolgimento di controlli dei precedenti nell’eventualità dell’offerta di un lavoro. Ci dedichiamo a queste attività per adempiere un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi; e
  • La tutela dei nostri legittimi interessi, ad esempio, per scopi amministrativi, attività di reporting di gestione aggregata, formazione interna e, in generale per lo svolgimento della nostra attività all’interno di NetApp e delle sue affiliate.

Qualora una candidatura venga accettata e porti a un’assunzione, i dati personali raccolti in relazione alla candidatura del soggetto verranno integrati nel nostro sistema di risorse umane e impiegati per gestire il processo della nuova assunzione; qualsiasi informazione simile può entrare a far parte del dossier del dipendente di detto soggetto e utilizzata per scopi relativi all'assunzione.

Come illustrato di seguito, in alcuni casi potremo porre domande relative a dati personali sensibili tutelati dalla legge a scopo di monitoraggio delle pari opportunità. Possiamo inoltre chiedere informazioni riguardanti la fedina penale. Procederemo in tal senso solo ove consentito dalla legge applicabile. Invitiamo a non inviare dati che potrebbero essere qualificati come dati personali sensibili tutelati dalla legge, tranne qualora tali dati siano richiesti per legge.

NetApp applica una politica di pari opportunità, il che significa che offriamo un trattamento equo a tutti i candidati. In nessun ambito o processo di selezione NetApp discrimina, né direttamente né indirettamente, sulla base di condizioni tutelate dalla legge: etnia, colore della pelle, genere, identità di genere, orientamento sessuale, nazionalità, origine nazionale, origine etnica, religione, fede o convinzioni, età, disabilità, stato civile, stato di veterano o informazioni genetiche.

Possiamo aggregare e/o rendere anonimi i dati personali in modo che non possano essere più considerati dati personali. Procediamo in tal modo per generare altri dati da utilizzare, che potremmo usare e divulgare per qualsiasi scopo.

Pubblicità di terze parti NetApp non utilizza i dati personali raccolti nel contesto delle interazioni con candidati all’assunzione per inoltrare messaggi pubblicitari relativi a beni e servizi.

Ricerca di mercato

Categorie e tipi di dati personali raccolti da NetApp Possiamo raccogliere o rilevare in altro modo dati personali di singoli nel contesto della ricerca di mercato, inclusi identificatori individuali, inferenze, informazioni relative all’impiego, informazioni sulla formazione, dati di geolocalizzazione, informazioni audio, elettroniche, visive o simili, informazioni professionali e relative all’impiego e dati sensibili tutelati dalla legge.

Categorie di fonti di informazioni I dati personali raccolti nel contesto della ricerca di mercato vengono ottenuti tramite fonti originali, fonti di terze parti e fonti di clienti.

Offline

Categorie e tipi di dati personali raccolti da NetApp Possiamo raccogliere o rilevare offline i dati personali di singoli, inclusi identificatori individuali, inferenze, informazioni relative all’impiego, informazioni sulla formazione, dati di geolocalizzazione, informazioni audio, elettroniche, visive o simili, informazioni professionali e relative all’impiego e dati sensibili tutelati dalla legge.

Categorie di fonti di informazioni I dati personali raccolti nel contesto offline vengono ottenuti tramite fonti originali, fonti di terze parti e fonti di clienti.

Pubblicità di terze parti Non facciamo ricorso ad agenzie pubblicitarie terze per proporre messaggi pubblicitari in base ai dati personali raccolti offline.

Scopo della raccolta dei dati personali e base per il loro trattamento

Fatta eccezione per i casi limitati dal contesto in cui sono stati raccolti, i dati personali ottenuti da NetApp vengono utilizzati per i nostri legittimi scopi commerciali, tra cui:

Il raggiungimento dei nostri scopi commerciali

  • Per il miglioramento del contenuto della piattaforma NetApp, ad esempio, mediante l’integrazione di informazioni pertinenti per i nostri clienti;
  • Per la prevenzione di frodi o di altre attività illegali, quali attacchi deliberati ai sistemi informatici di NetApp o alla piattaforma NetApp;
  • Per l’analisi di dati, ad esempio per migliorare l’efficienza della piattaforma NetApp
  • Per gli audit, per verificare che i nostri processi interni funzionino nel modo previsto e affrontare gli aspetti della conformità ai requisiti legali, normativi o contrattuali;
  • Per lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
  • Per l’ottimizzazione, il miglioramento o la modifica dei nostri attuali prodotti e servizi;
  • Per l’identificazione delle tendenze di utilizzo, ad esempio, per comprendere quali parti della piattaforma NetApp sono di maggiore interesse per gli utenti;
  • Per stabilire l’efficacia delle nostre campagne promozionali, in modo da poter adattare le campagne alle esigenze e agli interessi dei nostri utenti;
  • Per gestire ed espandere le nostre attività commerciali, ad esempio per comprendere quali parti della piattaforma NetApp sono di maggiore interesse per gli utenti in modo da poter concentrare le nostre energie in tale direzione.
  • Per l’identificazione di candidati per l’assunzione.

Ci dedichiamo a queste attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente per l’adempimento di un obbligo legale e/o perché abbiamo un legittimo interesse.

L’offerta della funzionalità della piattaforma NetApp e per soddisfare le richieste degli utenti

  • Per inviare informazioni amministrative, quali modifiche ai nostri termini, condizioni e policy e per informare i clienti in merito ad aggiornamenti della piattaforma NetApp;
  • Per rispondere alle domande e soddisfare le richieste degli utenti, quando ci contattano tramite uno dei nostri moduli online o in altro modo, ad esempio quando richiedono di venire registrati a un evento o a un corso di formazione NetApp;
  • Per elaborare gli ordini e offrire il relativo customer service;
  • Per aiutare l’utente nella gestione della sua community, del supporto e/o degli account NOW, su sua richiesta;
  • Per consentire agli utenti di inviare messaggi a un’altra persona tramite i servizi se sceglie di farlo.

Ci dedichiamo a queste attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente per l’adempimento di un obbligo legale.

L’invio della nostra newsletter e/o altri materiali di marketing e la promozione della condivisione sui social

  • Per contattare l’utente a scopi di marketing e vendite, incluse le notifiche relative ai miglioramenti, garanzie e rinnovi di prodotti, che rispondono nello specifico alle esigenze e agli interessi dei clienti;
  • Per contattare l’utente in merito a un’offerta di NetApp in risposta alle sue esigenze commerciali o per condurre sondaggi online per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti;
  • Per promuovere la funzionalità di condivisione sui social media che l’utente sceglie di usare.

Ci dedichiamo a queste attività per gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente e per l’adempimento di un obbligo legale o con il suo consenso.

Analisi dei dati personali per il reporting commerciale e per l’offerta di servizi personalizzati

  • Per analizzare o prevedere le preferenze dei nostri utenti per preparare report delle tendenze aggregate dell’utilizzo dei nostri contenuti digitali, in modo da poter migliorare i nostri siti Web e servizi;
  • Per comprendere meglio l’utente, in modo da poter personalizzare le nostre interazioni e fornire informazioni e/o offerte sulla base dei suoi interessi, come ad esempio mediante la visualizzazione di pubblicità mirate che potrebbero venire adeguate ai suoi interessi;
  • Per comprendere meglio le preferenze dell’utente in modo da poter fornire contenuti tramite i nostri siti Web e servizi che riteniamo saranno pertinenti e interessanti per l’utente.

Forniremo servizi personalizzati sia con il suo consenso sia in presenza di un nostro legittimo interesse.

La partecipazione dell’utente a sondaggi, concorsi o altre promozioni

  • Per offrire all’utente l’opportunità di partecipare a sondaggi, concorsi o altre promozioni. Alcune di queste promozioni comportano ulteriori regole che contengono informazioni in merito a come utilizzeremo e divulgheremo i dati personali dell’utente.

Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro rapporto contrattuale con l’utente.

L’aggregazione e/o l’anonimizzazione dei dati personali

  • Possiamo aggregare e/o rendere anonimi i dati personali in modo che non possano essere più considerati dati personali. Procediamo in tal modo per generare altri dati da utilizzare, che potremmo usare e divulgare per qualsiasi scopo.

Categorie di terze parti con cui condividiamo i dati personali

Fatta eccezione per i casi limitati dal contesto in cui sono stati raccolti, i dati personali ottenuti da NetApp possono essere divulgati alle nostre filiali per gli scopi descritti nella presente direttiva sulla privacy. NetApp, Inc. è la parte responsabile per la gestione dei dati personali utilizzati congiuntamente.

NetApp si avvale della collaborazione di service provider e sub-responsabili del trattamento dati di terze parti per fornire i servizi a proprio nome e può condividere con loro i dati personali per offrire assistenza nell'erogazione di tali servizi. Tra questi si includono i provider di servizi quali hosting di siti Web, analisi di dati, elaborazione di pagamenti, fulfillment di ordini, forniture informatiche e delle relative infrastrutture, customer service, consegna di email, audit e altri servizi. Potremmo inoltre condividere i dati personali con channel partner o reseller in caso di richiesta di informazioni sui nostri prodotti o servizi che vengono solitamente erogati tramite channel partner o reseller. Questi channel partner o reseller potrebbero usare queste informazioni per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi di terze parti che potrebbero essere di interesse dell’utente.

Se l'utente partecipa a community, blog o chat su NetApp Services, deve essere consapevole della possibilità di consultazione, raccolta o utilizzo, da parte degli altri utenti, dei dati personali inseriti in tali sezioni, che potrebbero essere utilizzati per inviare messaggi indesiderati. È inoltre possibile scegliere se divulgare le informazioni personali tramite la propria attività di condivisione sui social media.

Il seguente grafico illustra le categorie di dati personali che abbiamo divulgato a scopo di attività operative nei 12 mesi precedenti.

Categorie di dati personali Categorie di terze parti a cui sono stati divulgati per scopi di attività operative
Identificatori individuali Le nostre filiali, service provider di terze parti; channel partner
Inferenze Le nostre filiali, service provider di terze parti
Dati dei clienti Le nostre filiali, service provider di terze parti; channel partner
Informazioni sulla formazione Le nostre filiali, service provider di terze parti
Informazioni commerciali Le nostre filiali, service provider di terze parti; channel partner
Informazioni sulla rete telematica Le nostre filiali, service provider di terze parti; channel partner
Dati di geolocalizzazione Le nostre filiali, service provider di terze parti; channel partner
Informazioni audio, elettroniche, visiva o simili Le nostre filiali, service provider di terze parti
Informazioni professionali e relative all’impiego Le nostre filiali, service provider di terze parti; channel partner
Dati sensibili tutelati dalla legge Le nostre filiali, service provider di terze parti

Come accedere, modificare o eliminare i dati personali

È possibile accedere, modificare/correggere o eliminare i dati personali direttamente attraverso il contesto in cui sono stati raccolti. Ad esempio, è possibile accedere, modificare o eliminare i dati personali raccolti nel contesto di prodotti e servizi mediante le funzionalità e le caratteristiche dei prodotti e servizi, mentre è possibile accedere, modificare o eliminare i dati personali raccolti nel contesto delle interazioni con candidati all’assunzione mediante gli strumenti di candidatura. Tuttavia, qualora non sia possibile accedere, modificare/correggere o eliminare i dati personali tramite il contesto in cui sono stati raccolti, o se si desidera limitare l’uso dei propri dati personali, opporsi al trattamento dei propri dati personali o richiederne una copia elettronica al fine di trasmetterli a un’altra azienda (nella misura in cui questo diritto alla portabilità dei dati sia concesso dalla legge applicabile), è possibile contattarci all’indirizzo ng-privacy@netapp.com, scriverci all’indirizzo riportato in fondo a questo documento oppure tramite il nostro modulo di feedback sul sito. Risponderemo alla tua richiesta in conformità alla legge applicabile.

Nella richiesta, è necessario indicare chiaramente quali dati personali si desidera modificare, se si desidera eliminare i propri dati personali dal nostro database oppure si deve indicare quali limitazioni si vogliono imporre al nostro utilizzo di tali dati. Per garantire la protezione dell’utente, potremo implementare solamente le richieste relative ai dati personali associati all’indirizzo e-mail specifico utilizzato per inviarci la richiesta e potrebbe essere necessario verificare l’identità dell’utente prima di implementare la richiesta. Cercheremo di dare seguito alla richiesta non appena possibile.

Si deve ricordare che potrebbe essere necessario memorizzare alcune informazioni a scopo di conservazione di registri e/o completare eventuali transazioni avviate prima della richiesta di modifica o di eliminazione (ad es., quando si effettua un acquisto, potrebbe non essere possibile modificare o eliminare i dati personali forniti fino all’avvenuta conclusione di tale acquisto).

Potremmo escludere alcuni dati personali da tali richieste conformemente alle leggi applicabili in merito alla protezione dei dati o ad altre leggi e regolamenti.

Pubblicità di terze parti

Fatta eccezione per i casi limitati dal contesto in cui sono stati raccolti i dati, ci rivolgiamo ad agenzie pubblicitarie terze per proporre annunci pubblicitari relativi a beni e servizi che potrebbero interessare l’utente, anche a seguito dell’accesso e dell’utilizzo dei social media.

L’utente potrà ricevere messaggi pubblicitari in base alle informazioni relative al suo accesso ai siti Web e al loro uso da uno qualsiasi dei suoi dispositivi, nonché ad altri siti Web e servizi online, incluse le piattaforme di social media, oltre che alle informazioni ricevute da terze parti. Queste agenzie installano o riconoscono un cookie univoco nel browser in uso (anche tramite l’uso di tag pixel). Si avvalgono di queste tecnologie assieme alle informazioni raccolte in merito al comportamento dell’utente online per riconoscerlo sui vari dispositivi che usa, come ad esempio un telefono cellulare e un laptop. Ciò va ad aggiungersi a eventuali pubblicità presentate da un provider di social media di terze parti. Invitiamo a consultare le direttive sulla privacy dei social media di queste terze parti per informazioni sulle loro politiche sui messaggi pubblicitari e sulla privacy.

Se si desidera ricevere ulteriori informazioni in merito a questa pratica e scoprire come disattivare i cookie nei browser per desktop e per dispositivi mobili sul dispositivo specifico da cui si sta consultando questa direttiva sulla privacy, visitare i siti optout.aboutads.info e optout.networkadvertising.org.

Altri usi e divulgazioni

Possiamo usare e divulgare i dati personali dell’utente quando ciò sia necessario od opportuno, in particolare quando sussiste un obbligo legale o un legittimo interesse in tal senso:

  • Per rispettare la legge applicabile.
    • Questa può includere anche le leggi al di fuori del paese di residenza
  • Per rispondere a richieste del pubblico e delle autorità governative
    • Queste possono includere le autorità al di fuori del paese di residenza.
  • Per collaborare con le forze dell’ordine.
    • Ad esempio, quando si risponde a richieste e ordini delle forze dell’ordine.
  • Per altri motivi di natura legale.
    • Per applicare i nostri termini e condizioni; e
    • Per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o proprietà e/o quelli delle nostre filiali, degli utenti o quelli di altri.
  • In relazione a una transazione di vendita o commerciale.
    • Manteniamo un legittimo interesse nella divulgazione o nel trasferimento dei dati personali dell’utente a una terza parte nell'eventualità di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altro atto di disposizione di tutte o di una parte delle operazioni, attività o azioni di NetApp (anche in relazione a eventuali procedure fallimentari o simili). Tali terze parti possono includere, ad esempio, un organismo acquirente e i suoi consulenti.

Raccolta di altre informazioni

Qualora fossimo tenuti a trattare altre informazioni come dati personali ai sensi della legge applicabile, potremmo utilizzarle e divulgarle per gli scopi per cui usiamo e divulghiamo i dati personali, come riportato nella presente direttiva sulla privacy.

Comunicazioni o informazioni sull’utilizzo

Attraverso l'utilizzo dei servizi di telecomunicazione propedeutici all'accesso alla piattaforma NetApp, i dati di comunicazione (ad esempio, l'indirizzo IP) o quelli relativi all'utilizzo dell'utente (ad esempio, informazioni sull'inizio, sulla fine e sulla durata di ciascun accesso e sui servizi di telecomunicazione utilizzati) vengono generati in maniera tecnica. L’indirizzo IP viene assegnato automaticamente al computer dall’Internet Service Provider. Un indirizzo IP può essere identificato e registrato automaticamente nei file di log dei nostri server ogni volta che un utente accede alla piattaforma NetApp assieme all’ora della visita e alle pagine visitate. La raccolta degli indirizzi IP costituisce la prassi standard ed è effettuata automaticamente da numerosi siti Web, applicazioni e altri servizi. Usiamo gli indirizzi IP per scopi quali il calcolo dei livelli di utilizzo, la diagnosi di problemi dei server e l’amministrazione della piattaforma NetApp. Dall’indirizzo IP possiamo anche ottenere la posizione approssimativa dell’utente e il nome dell’azienda.

Informazioni raccolte automaticamente tramite il browser o il dispositivo dell’utente

Quando si accede alla piattaforma NetApp, potremmo raccogliere automaticamente informazioni quali: il tipo di browser Internet e di sistema operativo utilizzati, il nome di dominio del sito Web da cui proviene l’utente, il numero di visite, il tempo medio trascorso sul sito, le pagine visualizzate. NetApp utilizza queste informazioni per verificare che la piattaforma NetApp funzioni correttamente, per monitorare la pertinenza della piattaforma NetApp e migliorare le sue performance o i suoi contenuti.

"Cookie": informazioni memorizzate automaticamente nel computer dell'utente

Un "cookie" è un elemento di informazioni della rete telematica archiviato da un browser Web sul disco rigido del computer dell'utente. A ogni accesso al sito www.netapp.it, il server riconosce il cookie e fornisce a NetApp informazioni sulle visite precedenti dell'utente. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile modificare le impostazioni e disattivare l'accettazione automatica. Se l'utente sceglie di non ricevere cookie, può utilizzare comunque gran parte delle funzionalità della piattaforma NetApp, come ad esempio gli acquisti. Attualmente NetApp non risponde alle richieste “do-not-track” del browser.

Collaboriamo con aziende, come Adobe, che utilizzano cookie e web beacon di terze parti per raccogliere informazioni anonime al fine di valutare e migliorare i contenuti e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Adobe raccoglie e analizza dati statistici anonimi sull'utilizzo e il volume in riferimento agli utenti di NetApp. Utilizziamo inoltre Google Analytics, che si avvale di cookie e di tecnologie simili per raccogliere e analizzare le informazioni relative all’uso della piattaforma NetApp e per generare report su attività e tendenze. Questo servizio può raccogliere anche informazioni relative all’uso di altri siti Web, app e risorse online. Per ottenere informazioni sulle metodologie di Google, è possibile consultare la sezione Privacy e Termini ed esercitare l’opzione di rifiuto esplicito offerta dalla Direttiva sui cookie di NetApp.

GIF trasparenti (web beacon, web bug)

NetApp utilizza una tecnologia software denominata GIF trasparenti (detta anche "Web beacon" o "Web bug"), congiuntamente ad altre tecnologie quali e-tag, e JavaScript che consentono di gestire al meglio il contenuto del nostro sito e individuarne i contenuti più efficaci. Le GIF trasparenti sono piccole immagini con identificatore univoco, dal funzionamento simile a quello dei cookie e in grado di monitorare gli spostamenti online degli utenti sul web. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati nel disco rigido del computer dell'utente, le GIF trasparenti restano nelle pagine Web pur essendo invisibili e delle dimensioni di un punto. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo delle GIF trasparenti e di altre tecnologie da parte di NetApp, consultare la Direttiva sui cookie di NetApp.

Tecnologia Flash di Adobe (inclusi gli oggetti locali condivisi di Flash (“Flash LSO”)) e altre tecnologie simili

NetApp può utilizzare gli oggetti locali condivisi di Flash e altre tecnologie per raccogliere e memorizzare le informazioni della rete telematica relative all’uso della piattaforma NetApp da parte dell’utente. Se non si desidera che vengano memorizzati oggetti locali condivisi di Flash nel proprio computer, è possibile modificare le impostazioni di Flash Player in modo da bloccarne l'archiviazione mediante gli strumenti del pannello delle impostazioni di archiviazione del sito Web. È inoltre possibile accedere al pannello delle impostazioni generali di memorizzazione e seguire le istruzioni (che potrebbero ad esempio spiegare come eliminare i Flash LSO esistenti, chiamati “informazioni”, come evitare che i Flash LSO vengano archiviati nel proprio computer senza previo consenso e come bloccare i Flash LSO che non vengono distribuiti dall’operatore della pagina che si sta visitando in quel momento). Si prega di ricordare che impostando Flash Player in modo da limitare o restringere l’accettazione dei Flash LSO si può ridurre o impedire la funzionalità di alcune applicazioni Flash.

Usi e divulgazioni di altre informazioni

NetApp può usare e divulgare altre informazioni per qualsiasi scopo, tranne qualora le venga imposto di fare diversamente ai sensi della legge applicabile. In alcuni casi, NetApp può combinare altre informazioni con i dati personali. In tal caso, i dati aggregati verranno trattati come dati personali fintantoché rimarranno aggregati.

Periodo di conservazione

NetApp conserverà i dati personali dell’utente per tutto il periodo necessario o consentito in considerazione degli scopi per cui sono stati ottenuti e in conformità alla legge applicabile.

I criteri impiegati per definire i nostri periodi di conservazione comprendono:

  • La durata del rapporto con il cliente e il periodo di tempo per cui si è fornita la piattaforma NetApp all’utente (ad esempio, fino a quando l’utente manterrà un account di NetApp o continuerà a utilizzare la piattaforma NetApp);
  • La sussistenza o meno di un obbligo legale a cui NetApp è soggetta (ad esempio, alcune leggi ci impongono di mantenere registri delle transazioni degli utenti per un certo periodo di tempo prima di poterli eliminare); oppure
  • L’opportunità della conservazione dei dati in considerazione della nostra posizione legale (ad esempio in relazione agli stati applicabili di limitazioni, controversie o indagini normative).

Minorenni

Nessun servizio della piattaforma è rivolto a soggetti di età inferiore ai sedici (16) anni e non raccogliamo deliberatamente dati personali di soggetti di età inferiore ai sedici (16) anni.

Sicurezza

NetApp si avvale di misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per la protezione dei dati personali all’interno dell’organizzazione. Purtroppo, non è possibile garantire la sicurezza al 100% di alcun sistema di storage o di trasmissione dei dati. Se l’utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con NetApp non sia più sicura, è invitato a comunicarcelo immediatamente in conformità alla sezione “Domande e commenti” riportata di seguito.

Siti Web di terze parti e la piattaforma NetApp

La piattaforma NetApp può contenere link ad altri siti Web o servizi. NetApp non è responsabile della privacy, delle informazioni o di altre metodologie di terze parti, compresa qualunque terza parte che gestisca un sito o un servizio a cui si collega la piattaforma NetApp, né del contenuto di altri siti Web. L’inclusione di un link nella piattaforma NetApp non implica l’approvazione del sito o del servizio a cui rimanda il link da parte di NetApp o delle sue filiali.

Trasferimenti transfrontalieri

I dati personali dell’utente possono essere archiviati e trattati in qualsiasi paese in cui NetApp disponga di strutture o in cui assuma service provider e con l’utilizzo della piattaforma NetApp l’utente si dichiara consapevole che i suoi dati verranno trasferiti verso paesi al di fuori del paese di residenza, tra cui gli Stati Uniti, in cui potrebbero essere vigenti normative per la protezione dei dati diverse da quelle del suo paese. In determinate circostanze, i tribunali, Ie forze dell’ordine, gli organismi normativi o le autorità preposte alla sicurezza in questi altri paesi possono avere diritto all’accesso ai dati personali dell’utente.

Se l’utente è residente nell’area SEE: alcuni dei paesi non appartenenti al SEE sono riconosciuti dalla Commissione europea come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati in conformità agli standard del SEE. Per i trasferimenti dallo spazio SEE verso paesi considerati inadeguati dalla Commissione europea, abbiamo adottato misure adeguate quali le norme vincolanti d’impresa per proteggere i dati personali dell’utente. È possibile ottenere una copia di tali norme vincolanti d'impresa (Binding Corporate Rules, BCR) consultandole online oppure contattando l’indirizzo e-mail ng-privacy@netapp.com

Dati sensibili

Salvo quanto indicato in contesti specifici, non raccogliamo né chiediamo agli utenti di inviarci o di divulgare alcun dato personale sensibile (ad es. codice fiscale, informazioni relative all’origine etnica o razziale, opinioni politiche, fede o altre convinzioni, stato di salute, dati biometrici o caratteristiche genetiche, fedina penale o appartenenza a un sindacato) tramite la piattaforma NetApp o direttamente a noi.

Aggiornamenti alla presente direttiva sulla privacy

La nostra direttiva sulla privacy cambia tenendo conto delle evoluzioni delle architetture aziendali, di Internet, della tecnologia e dei nostri stessi sistemi. Pubblicheremo i cambiamenti alla nostra direttiva sulla privacy in questa pagina. L’utilizzo dell’utente della piattaforma NetApp a seguito di tali modifiche conferma la sua accettazione della direttiva sulla privacy aggiornata. Controlla regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

Domande e commenti

NetApp, Inc., con sede in 1395 Crossman Ave., Sunnyvale, CA 94089 (USA), è l’azienda responsabile della raccolta, dell’uso e della divulgazione dei dati personali ai sensi della presente direttiva sulla privacy.

In caso di domande o commenti relativi alla presente direttiva sulla privacy o per chiedere informazioni che devono essere divulgate ai sensi delle leggi globali sulla privacy, è possibile inviarci domande e feedback. È possibile contattarci all’indirizzo e-mail ng-privacy@netapp.com o al seguente indirizzo postale:

NetApp, Inc.
3060 Olsen Drive
San Jose, CA 95128, United States

È possibile contattarci tramite il sito Web o per telefono al numero +1 877 263 8277.

Per gli utenti che si trovano nell’area SEE, è inoltre possibile presentare un reclamo presso il garante della protezione dei dati del proprio paese o regione, o dove si verifica una presunta violazione della legge applicabile sulla protezione dei dati.

Collegamenti utili