마지막 업데이트: 2025년 07월 18일
본 개인 정보 보호 정책은 NetApp Inc. 및 전 세계의 관련 계열사(이하 'NetApp')가 귀하의 개인 정보를 수집 및 사용하는 데 근거하는 정책 및 관행에 관해 설명합니다.
본 정책의 목적은 당사가 수집, 사용, 전송 및 공개하는 개인 정보의 종류와 그 이유에 관한 정보를 제공하는 것입니다. 본 정책은 귀하의 개인 정보 관리 방법을 설명합니다. 귀하의 거주 지역에 따라 특정 개인 정보 보호 권리가 부여될 수도 있습니다. 개인 정보 관련 문의 사항이 있으면 아래 문의하기 섹션에 기재된 연락처를 통해 NetApp 개인 정보 보호 법률 팀에 문의하실 수 있습니다.
NetApp은 귀하의 개인 정보 보호 및 데이터 보호 권리를 보호하고 관련 개인 정보 보호법 및 데이터 보호법에 따른 의무를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 개인 정보 보호 정책은 당사가 '데이터 제어자'로서 개인 정보를 수집하고 제어하는 모든 개인에게 적용됩니다. 즉, 본 개인 정보 보호 정책은 NetApp이 정하고 본 정책에 설명된 목적을 위해 NetApp에서 처리하는 개인 정보에 적용됩니다. NetApp은 고객 또는 공급업체 연락처 정보, 디지털 자산에 액세스할 때 수집되는 특정 제한된 장치 정보, 고객 마케팅 잠재 고객 또는 본 정책에 설명된 기타 데이터 범주와 같은 개인 정보를 NetApp이 데이터 제어자로서 처리하는 경우 해당 개인 정보의 데이터 제어자가 될 수 있습니다.
귀하의 개인 정보를 담당하는 NetApp 법인은 귀하의 위치와 처리 방식에 따라 달라집니다. 유럽 경제 지역('EEA'), 영국('UK') 또는 스위스에 거주하는 경우, 귀하의 개인 정보 제어자는 NetApp Ireland Limited입니다. 특정 상황에서는, 예를 들어 이 목록에 있는 유럽 NetApp 계열사와 상호 작용하거나 관계를 맺은 경우, 해당 EU 계열사가 귀하의 개인 정보의 제어자가 됩니다. EEA, UK 또는 스위스 외 지역에 거주하는 경우, 귀하의 개인 정보를 담당하는 주요 법인은 NetApp, Inc.입니다.
NetApp의 채용 공고에 지원하는 구직자라면 당사의 구직자 개인 정보 보호 정책이 적용됩니다.
NetApp은 기업 고객에게 유니파이드 데이터 스토리지, 통합 데이터 서비스 및 클라우드 운영 솔루션(NetApp의 '제품 및 서비스')을 제공하는 데이터 인프라 기업입니다. 이러한 제품 및 서비스를 제공함에 있어 NetApp은 서비스 공급자입니다. 따라서 NetApp은 제품 및 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터를 처리할 때 ‘데이터 처리자’ 또는 '하위 처리자'로 활동합니다. NetApp이 처리자 또는 하위 처리자로 활동할 경우, NetApp은 고객의 개인 정보를 NetApp의 고객 데이터 처리 추록 또는 당사자 간에 체결된 적용 가능한 계약에 따라 적절한 개인 정보 및 데이터 보호 조치를 명시하여 처리합니다.
당사의 제품 또는 서비스가 조직(예: 귀하의 고용주)을 통해 귀하에게 제공되는 경우, 해당 조직은 서비스의 관리자이며 해당 조직이 관할하는 계정, 웹 사이트 또는 시스템에 대한 책임을 질 수 있습니다. 이러한 경우, NetApp 고객 또는 해당 고객의 제어자에게 적용되는 개인 정보 보호 정책이 해당 개인 정보 처리 시 적용되며, 개인 정보 보호 관련 문의나 개인 정보 보호 권리 요청은 귀하의 개인 정보 데이터 제어자에게 직접 문의해야 합니다.
NetApp과의 상호 작용 또는 관계 과정에서 NetApp은 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보를 '개인 정보'라고 지칭하며, 이는 식별되거나 식별 가능한 살아있는 개인과 직접적 또는 간접적으로 관련된 정보를 의미합니다. 여기에는 귀하의 이름, 연락처 정보, 장치 정보 등의 정보가 포함됩니다. 당사는 일반적으로 귀하로부터 직접 개인 정보를 수집하지만, 귀하가 당사 웹 사이트, 네트워크 또는 시스템과 상호 작용할 때 자동으로 수집되는 경우도 있습니다. 당사는 다음과 같은 범주의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하는 다음과 같은 다양한 방법으로 개인 정보를 제공할 수 있습니다.
해당 관할권에서 당사는 다양한 법적 근거에 의거해 개인 정보를 처리합니다. 아래 각 법적 근거에 대해 당사의 처리 목적(개인 정보를 처리하는 이유)과 처리 작업(각 목적을 달성하기 위해 개인 정보를 처리하는 방법)이 설명되어 있습니다. 또한, 각 목적별로 처리하는 개인 정보의 범주가 나열되어 있습니다.
당사는 최종 사용자, 라이센스 또는 서비스 약관과 같이 귀하와의 계약을 체결하고 이행하는 데 필요한 개인 정보를 처리합니다. 사용되는 개인 정보의 범주와 처리 이유 및 방법은 다음과 같습니다.
| 개인 정보를 사용하는 이유와 방법 | 처리된 개인 정보의 범주 |
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NetApp 플랫폼 기능 제공
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요청 이행
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관련 법률에 따라 허용되는 경우, 당사는 귀하의 이익 또는 기본적 권리와 자유보다 우선하지 않는 한 당사 또는 타사의 합법적 이익을 추구합니다. 합법적 이익을 추구하는 경우는 아래에 설명되어 있습니다.
| 개인 정보를 사용하는 이유와 방법 | 처리된 개인 정보의 범주 |
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웹 사이트 유지 관리
합법적 이익: 고객이 웹 사이트에 액세스하고 계정을 유지 관리하며 웹 사이트가 최대한 최적의 상태로 운영되도록 보장하는 것은 당사와 당사 고객의 이익에 부합합니다. |
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시스템, 시설 및 사업장의 무결성 및 보안 보호
합법적 이익: NetApp 플랫폼이 지속적으로 이용 가능하며 정상적으로 안전하게 작동하고 고의적인 공격, 사기, 범죄 활동 및 부적절한 사용으로부터 보호되며 당사의 시설, 사무실 및 물리적 사업장의 보안을 유지하는 것은 당사와 당사 고객의 이익에 부합합니다. |
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소셜 미디어
합법적 이익: 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하와 상호 작용하고 소통하며 문의에 답변하는 것은 당사의 이익에 부합합니다. |
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고객 지원
합법적 이익: 문제 또는 기술적 어려움이 적절하고 시기적절하게 해결되도록 노력하는 것은 당사와 당사 고객의 이익에 부합합니다. |
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제품 개발
합법적 이익: 새로운 기능/프로그램/서비스 개발을 위해 NetApp 플랫폼의 사용을 평가하는 것은 당사와 당사 고객의 이익에 부합합니다. |
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서비스 분석 및 개선
합법적 이익: NetApp 플랫폼의 사용 현황을 평가하고 플랫폼의 지속적인 가용성과 최적의 기능 유지를 목적으로 개선 사항을 개발하기 위한 홍보 캠페인을 진행하는 것은 당사와 당사 고객의 이익에 부합합니다. |
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비즈니스 보고 및 개인화된 서비스 제공을 위한 개인 정보의 분석
합법적 이익: 비즈니스 관계를 효과적으로 관리하고 고객이 NetApp 플랫폼과 상호 작용하는 방식을 이해하여 고객의 선호도에 맞춰 향상된 경험을 제공하는 것은 당사와 기존 및 잠재 고객의 이익에 부합합니다. |
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마케팅 및 시장 조사
합법적 이익: 제품 개선을 위한 시장 조사를 수행하고, 시장 동향을 파악하여 제품 및 서비스를 개발 및 광고하며, 고객에게 제품 및 서비스에 관한 최신 정보를 제공하는 것은 당사의 이익에 부합합니다. |
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개인 정보의 집계 및/또는 익명화
합법적 이익: 서비스 및 제품 개선 또는 일반적인 사업 보고 목적으로 사용할 수 있는 기타 데이터를 생성하기 위해 개인 정보를 집계하거나 익명화하는 것은 당사의 이익에 부합합니다. |
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법적 사유
합법적 이익: 사기, 이용 약관 위반 또는 기타 유해하거나 불법적인 활동을 예방하고 해결하는 것은 당사와 당사 고객의 이익에 부합합니다. 또한, 조사, 규제 기관의 조사 또는 법적 절차의 일환으로 당사(당사의 권리, 직원, 재산 또는 제품 포함), 고객 또는 타인을 보호하는 것도 당사의 이익에 부합합니다. |
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매각 또는 비즈니스 거래 관련 목적
합법적 이익: 당사의 사업, 자산 또는 주식의 전부 또는 일부에 대한 구조조정, 합병, 매각, 합작 투자, 양도, 이전 또는 기타 처분(파산 절차 또는 유사한 절차와 관련된 경우를 포함) 시 귀하의 개인 정보를 타사에 공개하고 이전하는 것은 당사의 이익에 부합합니다. 이러한 타사에는 인수 기업 및 그 자문사가 포함될 수 있습니다. |
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| 개인 정보를 사용하는 이유와 방법 | 처리된 개인 정보의 범주 |
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MDF(Market Development Fund) 목적
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당사는 귀하가 동의한 경우 아래와 같이 개인 정보를 처리하며, 이는 제품 내 경험, 특정 기능 활성화 또는 장치 기반 설정 활성화 등을 위해 요청할 수 있습니다. 해당 관할권에서는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 전까지 동의에 기반한 처리의 법적 효력에 영향을 주지 않습니다.
| 개인 정보를 사용하는 이유와 방법 | 처리된 개인 정보의 범주 |
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마케팅 및 시장 조사
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설문조사, 콘테스트 또는 기타 프로모션 참가
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NetApp 및 파트너 이벤트 관련 목적
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NetApp은 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 데 타사 서비스 공급자를 이용하며, 이들과 개인 정보를 공유하여 이러한 서비스의 제공을 지원할 수 있습니다. 여기에는 웹 사이트 호스팅, 클라우드 스토리지, 데이터 분석, 결제 처리, 주문 이행, 정보 기술 및 관련 인프라 프로비저닝, 클라우드 기반 서비스, 고객 서비스, 이메일 전송, 감사 및 기타 서비스와 같은 서비스의 공급자가 포함될 수 있습니다. NetApp은 NetApp이 사업을 운영하는 국가의 회계사, 감사관, 변호사, 보험사, 은행원, 기타 외부 전문 자문업체 등의 전문 자문업체와 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
또한, 일반적으로 채널 파트너 또는 리셀러를 통해 이행되는 당사의 제품 또는 서비스에 관해 문의하는 경우 NetApp은 이러한 채널 파트너 또는 리셀러와 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 상황에 따라 이러한 파트너 또는 리셀러는 귀하의 개인 정보의 데이터 제어자일 수 있으며, 이 경우 데이터 제어자가 처리 목적과 수단을 결정합니다. 그러한 경우, 해당 데이터 제어자는 귀하의 정보를 처리하는 활동과 관련하여 귀하의 개인 정보를 보호할 책임이 있습니다.
개인 정보가 수집된 맥락에 의해 달리 제한되지 않는 한, NetApp 법인에서 수집한 개인 정보는 본 개인 정보 보호 정책에 명시된 목적에 따라 NetApp 그룹 내의 다른 NetApp 계열사에 공개될 수 있습니다.
NetApp 서비스에서 커뮤니티, 블로그 또는 채팅방을 사용하는 경우 자신이 제출하는 모든 개인 정보를 해당 포럼의 다른 사용자가 읽고 수집하고 사용할 수 있으며, 해당 정보를 사용하여 자신이 원하지 않는 메시지를 보낼 수 있음을 인지해야 합니다. 귀하는 소셜 공유 활동을 통해 개인 정보를 공개하도록 선택할 수도 있습니다.
NetApp이 위에 언급된 비즈니스 운영 목적으로 귀하의 개인 정보를 공유하는 타사 범주는 다음 차트에 자세히 설명되어 있습니다.
| 개인 정보의 범주 | 정보가 공개되는 타사 범주 |
| 연락처 정보 및 개인 식별자 |
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| 고객 레코드, 파트너/공급업체 레코드 |
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| 상업적 정보 |
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| 지원 정보 |
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| 전자 네트워크 정보 |
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| 지리적 위치 데이터 |
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| 오디오 또는 시각 정보 |
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| 커뮤니케이션 및 사용 현황 데이터 |
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| 기능적 데이터 |
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| 기타 정보 |
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NetApp 및 NetApp의 제3자 파트너(예: 광고 및 분석 파트너)는 웹 사이트 및 플랫폼에서 기능을 제공하고 다양한 서비스 및 장치에서 사용자를 식별하기 위해 쿠키 또는 기타 추적 기술(예: 웹 비콘, 장치 식별자 및 픽셀)을 사용할 수 있습니다.
연락처 정보, 개인 식별자, 상업적 정보, 전자 네트워크 정보, 지리적 위치 데이터 및 기능 데이터는 특정 상황에서 교차 맥락 행동 광고 목적으로 지난 12개월 이내의 기간을 포함하여 제3자 광고 네트워크와 '공유'될 수 있습니다. 이러한 공유를 거부하려면 웹 사이트의 쿠키 배너를 클릭하고 'Do Not Share My personal information'(개인 정보 공유 안 함)을 선택하십시오. 또한, 웹 사이트 하단의 'cookie settings'(쿠키 설정) 버튼을 선택하여 쿠키 환경 설정을 관리할 수 있습니다. 교차 맥락 행동 광고 목적으로 타사 쿠키, 픽셀, 태그 또는 기타 추적 기술을 통해 수집된 사용자, 사용자 장치 및 사용자 행동에 관한 정보는 특정 미국 주법에 따라 개인 정보 '공유'로 간주될 수 있습니다. 하지만 NetApp은 데이터 브로커가 아니며, 금전적 대가를 받고 개인 정보를 판매하지 않습니다.
자세한 내용은 쿠키 및 추적 기술을 제어하거나 거부하는 방법에 관한 정보가 명시된 NetApp 쿠키 정책을 참조하십시오.
귀하의 거주 지역에 따라 특정 개인 정보 보호 권리가 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 수집된 맥락에 따라 개인 정보에 대한 액세스, 정정 또는 삭제할 권리가 있을 수 있습니다. 일부 당사 제품 및 서비스의 경우, 귀하의 개인 정보는 해당 제품 및 서비스의 기능을 통해 직접 액세스, 변경 또는 삭제될 수 있습니다. 그러나 귀하가 개인 정보 사용을 제한하거나 개인 정보 처리에 이의를 제기하거나 다른 적용 가능한 개인 정보 보호 권리를 행사하도록 요청하는 경우, dataprotection@netapp.com으로 이메일을 보내거나 아래 문의하기 섹션에 설명된 방법 중 하나를 통해 당사에 문의하실 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 귀하의 요청에 응답합니다.
요청을 보낼 때는 변경을 원하는 개인 정보가 무엇인지 명확히 기재하거나, 당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 데 적용하고자 하는 제한 사항을 알려주시기 바랍니다. 귀하를 보호하기 위해 당사는 귀하가 요청을 보낼 때 사용하는 특정 이메일 주소에 연결된 개인 정보와 관련해서만 요청을 이행하며 요청을 이행하기 전에 귀하의 신분을 확인해야 할 수 있습니다. 당사는 합리적으로 실행 가능한 즉시 귀하의 요청에 응답합니다.
당사는 레코드 보관 목적으로 및/또는 귀하가 변경 또는 삭제를 요청하기 전에 시작한 거래를 완료할 목적(예: 구매할 때는 이러한 구매가 완료되기 전까지 제공된 개인 정보를 변경하거나 삭제할 수 없음)으로 특정 정보를 보존해야 할 수 있습니다.
당사는 적용되는 데이터 보호법 또는 기타 법률 및 규정에 따라 특정 개인 정보를 요청에서 제외할 수도 있습니다.
귀하는 개인 정보에 대한 액세스, 수정 또는 삭제를 요청하거나, 처리 제한을 요청하거나, 개인 정보 처리에 이의를 제기할 권리와 데이터 이동권을 갖습니다. 각 경우, 이러한 권리는 법에서 정한 제한 사항의 적용을 받습니다. 귀하의 권리를 요약하면 다음과 같습니다.
당사의 국제 본사는 아일랜드 코크에 위치하고 있으며, 아일랜드의 관련 개인 정보 보호 규제 기관은 데이터 보호 위원회입니다. 데이터 보호 위원회에 이메일(info@dataprotection.ie)을 보내시거나 다음 온라인 양식을 통해 연락하실 수 있습니다. EEA에 거주하는 경우, 관련 감독 기관에 관한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다. 영국에 거주하는 경우, 여기에서 정보 위원회 사무국(ICO)에 연락하실 수 있습니다. 또한, 귀하에게는 불만 사항에 대해 사법적 구제를 요청할 권리가 있습니다.
위에 명시된 관련 데이터 보호법 준수와 관련하여 불만 사항을 제기하실 수 있지만, 우려 사항을 해결할 수 있도록 먼저 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
캘리포니아 개인정보보호 권리법(CPRA)에 의해 개정된 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)(총칭하여 'CCPA')에 따라 귀하가 캘리포니아 거주자인 경우 귀하는 다음을 요청할 권리가 있습니다.
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캘리포니아주 거주자를 대신하여 정보 공개, 정정 또는 삭제 요청을 제출하는 경우 공증법 제4121~4130조에 따라 해당 거주자의 위임장을 당사에 제출하지 않았다면, 당사는 해당 거주자에게 요청하여 거주자가 당사에 직접 자신의 신원을 확인하거나 거주자가 요청을 제출하도록 허락했다는 사실을 직접 확증해야 할 수도 있습니다.
개인 정보 보호법 및 규정은 지속적으로 개정 및 발전하고 있습니다. 일부 미국 주에서는 주 차원에서 개인정보보호법 및 데이터 보호법을 제정 및 시행하고 있습니다. 예를 들어 콜로라도, 코네티컷, 몬태나, 오리건, 텍사스, 유타, 버지니아 주 등이 있으며, 다른 일부 미국 주에서도 마찬가지입니다. 이러한 주에서는 CCPA(개정판)에 따라 캘리포니아주 거주자에게 부여되는 것과 유사한 권리를 허용합니다. 귀하가 미국 주 중 하나에 거주하거나 귀하에게 개인정보보호법이 적용되는 경우, NetApp은 적용되는 모든 의무를 준수하고 귀하의 개인 정보 보호 권리 행사를 지원할 것입니다.
마찬가지로, 전 세계 여러 국가에서 개인 정보 보호법이 지속적으로 제정되고 있습니다. 예를 들어, 인도의 DPDP 법, 브라질의 LGPD, 중국의 PIPL, 인도네시아의 PDP 법, 일본의 개인정보보호법 등이 있습니다. 귀하의 국가 또는 관할권에서 개인 정보 보호 권리가 인정되는 경우, NetApp은 해당 권리를 존중하고 적용 가능한 개인 정보 보호 의무를 이행하기 위해 해당 권리에 따라 대응할 것입니다.
귀하의 국가 또는 미국 주에서 적용되는 개인 정보 보호 권리 요청을 제출하려면 dataprotection@netapp.com에 문의하거나 아래 문의하기 섹션에 나열된 다른 방법을 통해 문의하십시오.
당사는 귀하의 개인 정보를 수집된 목적에 필요하거나 허용되는 기간 동안 관련 법률에 따라 보존합니다. 보존 기간을 결정하는 데 사용되는 기준은 다음과 같습니다.
데이터 보존 또는 삭제 관행에 관한 추가 정보를 원하는 경우 dataprotection@netapp.com에 문의하거나 아래 문의하기 섹션에 나열된 다른 방법을 통해 문의하십시오.
NetApp은 합당하고 적절한 기술적이고 조직적인 보안 수단을 사용하여 조직 내 개인 정보를 보호합니다. 당사의 보안 관행에 관한 세부 정보는 정보 보안 추록에서 확인하실 수 있습니다. 당사와의 상호 작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단되는 경우, 즉시 dataprotection@netapp.com에 알리거나 해당 NetApp 담당자 또는 연락처에게 통지해 주시기 바랍니다.
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당사가 식별 정보가 제거된 정보를 유지 또는 사용하는 경우, 식별 정보가 제거된 정보를 식별 정보가 제거된 방식으로만 계속 유지하고 사용할 것이며, 해당 정보를 재식별하려고 시도하지 않을 것입니다.
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| 유럽 외 지역에 거주하는 경우: | 유럽에 거주하는 경우: |
| NetApp, Inc. 3060 Olsen Drive San Jose, CA 95128 United States 전화: +1 408-822-6000 |
NetApp International Headquarters NSQ2 - Navigation Square Albert Quay Cork T12 W351 Ireland 전화: +353 21-236-8000 |
참고로, 특정 사무소의 경우 해당 관할권의 현지 법률을 준수하기 위해 데이터 보호 책임자(DPO)를 임명했습니다. 독일 DPO의 연락처는 kontakt@rmprivacy.de이고, 싱가포르 DPO의 연락처는 dataprotection@netapp.com입니다.