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NetApp 隐私政策

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NetApp 隐私政策

最后更新日期 2020 年 9 月 25 日

本“隐私政策”介绍有关 NetApp, Inc. 及其子公司收集、使用、处理、存储、传输以及披露所收集或观察到的“个人信息”的政策和惯例。NetApp 会在各种不同的背景(统称为“NetApp 平台”)中收集或观察信息,而且我们使用、处理、存储、传输以及披露个人信息的方式会根据“个人信息”的收集背景不同而有所不同。

“个人信息”的收集背景

NetApp 会在各种背景下收集个人信息,每种背景环境的定义如下。信息类别、信息类型、信息源以及我们收集、处理、使用和共享此类信息的目的,均基于此背景环境确定。

  • 网站。NetApp 通过自己的网站收集“个人信息”,网站包括但不限于 www.netapp.com/cn/ 网站或其子域(例如我们的社区站点、培训站点和支持站点),以及发布本政策的任何网站(以下统称为“站点”)。通过网站收集但属于本政策中定义的其他背景环境(例如“与求职者的互动”背景或“产品和服务”背景)中的个人信息,将按照所述背景环境而非“网站”环境进行处理。
  • 产品和服务。NetApp 在您使用其提供的产品和服务时收集“个人信息”。这些产品和服务包括硬件、软件(含适用于移动设备的软件或“应用”)、云数据服务、专业服务以及支持服务。
  • 社交媒体。NetApp 在以下情况下收集“个人信息”:在您使用我们的社交媒体页面和应用的过程中;通过链接到本隐私政策的 HTML 格式的电子邮件;通过与第三方社交媒体平台(例如 LinkedIn、Facebook 或 Twitter)互动;以及当您使用 NetApp 相关话题标签公开发帖时。
  • 与求职者的互动。NetApp 在以下情况下收集您的“个人信息”:当您在 jobs.netapp.com/cn 上求职时;与我们的第三方合作伙伴(例如 LinkedIn)发布的 NetApp 职位空缺公告互动时;或通过电子邮件或 Web 表单向我们的内外部招聘专员提供信息时。
  • 市场调研。NetApp 从第三方服务提供商处收集“个人信息”,用以进行市场调研、产品研究、定向广告和业务开发。
  • 线下。当您亲自与 NetApp 代表互动时(例如在我们举办或参与的活动上),或者在您通过电话下单或通过电话联系客户服务时,您可能会披露或我们可能会观察或推断出一些您没有直接透露的个人信息。

“个人信息”类型和信息类型的类别定义

“个人信息”指与已识别的或可识别的自然人或家庭直接或间接相关的信息。这包括姓名、邮政地址、电话号码和电子邮件地址,以及其他不太明显的信息,以下类别定义中已具体列出NetApp 从第三方服务提供商处收集“个人信息”,用以进行市场调研、产品研究、定向广告和业务开发。

  • 个人身份标识。这包括您的姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码、登录别名、IP 地址,或者其他可标识您身份(无论您与 NetApp 的关系如何)的信息。
  • 推断。这包括客户概况、使用偏好,或者其他有关个人的预期或假定行动或行为的信息。
  • 客户记录。这包括您的公司名称、职务、帐号、客户身份标识,或者与您作为 NetApp 客户相关的其他信息。
  • 教育信息。这包括有关您教育背景的信息,例如就读的学校、学过的研究课程、为取得职业执照所需的任何继续教育的状态,或者与您的教育相关的其他信息。
  • 商业信息。这包括客户的付款卡数据、金融帐户信息、帐户信息、已购买、已获得或考虑过的产品或服务的记录,或者其他购买或消费历史记录或倾向,以及针对客户订购的产品和服务收集和处理付款所需的其他信息。
  • 电子网络信息。这包括浏览器和设备数据等信息、互联网或网络活动信息,例如有关我们网站和服务的活动、通过 Cookie、像素标签和其他技术收集的数据,以及通过使用互联网访问我们的网站而生成的其他信息。
  • 地理位置数据。这包括您的准确位置或国家/地区、州/省和城市等信息,前提是您在使用适用的社交媒体应用程序时,启用了此类地理位置数据。例如,如果您使用 Facebook 在 NetApp 举办的活动上“签到”,我们将会收集此信息。
  • 音频、电子、视觉或类似信息。这包括从录音或视频录制中捕获的信息,例如录制电话呼叫或视频通话内容,或者在此类交互或在“线下”环境中可以观察到的信息。
  • 专业和就业相关信息。这包括您访问求职网站申请工作所需的详细联系信息、用户名和密码、有关您当前或过去雇主、专业协会或工会会员的信息以及专业许可状态,前提是您在涉及收集“个人信息”的背景环境中公开提供这些信息(例如在公开的社交媒体帐户中,通过提交给我们的简历或通过参加与关联团体相关的专业活动)。此外,这还可能包括您的工作授权状态、技能、与证明人相关的信息以及您选择提供给我们的任何其他信息(例如,就业偏好、搬迁意愿、当前薪资、期望薪资、奖项或专业会员资格)。
  • 受法律保护的敏感信息。这包括受法律保护的分类特性,例如有关以下方面的信息:您的年龄、种族、宗教、性别、性别认同、性取向、残疾、政治倾向、工会会员、哲学观、婚姻状况、医疗或健康信息、遗传或生物特征信息、生物特征模板、退伍军人身份、背景调查信息、司法数据或有关其他司法或行政程序的信息,或者其他具有特殊敏感性的信息,前提是您在涉及收集“个人信息”的背景环境中公开提供这些信息(例如在公开的社交媒体帐户中,通过提交给我们的简历或通过参加与关联团体相关的专业活动)。

“其他信息”是指不会透露您的具体身份或无法直接从中识别个人身份的信息,如:浏览器和设备数据、应用使用情况数据、通过 Cookie、像素标签或其他技术收集的数据、人口信息和其他由您提供但不会透露您具体身份的数据,或者以某种方式汇总的、不会透露您具体身份的其他类型的信息。

信息源的类别定义

  • 原始来源。个人提供的关于其本人的信息。
  • 客户来源。客户提供的关于某个人的信息,例如当客户的某位员工在设置服务的过程中提供有关同事的信息时。例如,客户实体的某个存储管理员可能会为其同事设置管理帐户,这其中便涉及提供同事的电子邮件地址和电话号码。
  • 第三方来源。从第三方来源(例如公开的数据库、社交媒体平台、第三方市场研究数据提供商,以及与我们共享信息的附属公司、商业合作伙伴和协同营销合作伙伴)收集的信息。
  • 产品来源。因您使用我们的产品而通过产品发送给 NetApp 的信息。NetApp 产品在我们的通用条款中进行了定义。
  • 服务来源。因您使用我们的产品而通过我们的服务发送给 NetApp 的信息。NetApp 服务在我们的通用条款中进行了定义。

“个人信息”的出售

NetApp 不会出售在本隐私政策所规定的背景环境中收集的个人信息

“个人信息”的收集、使用和披露

以下披露反映了我们对在所定义的开展业务所需的背景环境中收集的个人信息所采取的处理方式

网站

  • 我们收集的个人信息的类别和类型。在您使用网站时,我们会收集您的个人信息,包括个人身份标识、客户记录、推断信息以及电子网络信息。
  • 信息源的类别。在“网站”背景环境中收集的个人信息来自原始来源、客户来源以及第三方来源。

产品和服务

NetApp 产品和服务会根据产品文档和销售合同向 NetApp 发送各种信息。此信息分类如下,并在销售合同中有进一步定义:

  • 客户内容。由客户提供给 NetApp 用于作为产品或服务的一部分代表客户进行操作的信息。
  • 功能数据。在 NetApp 提供产品或服务的过程中生成,用于通知 NetApp 有关产品或服务的开发、部署、运营、维护和安全保障情况的数据,但不包含客户内容。
  • 支持信息。非客户内容,出于为产品或服务提供技术支持和/或维护客户的产品或服务的目的,由客户提供或为了客户而提供给 NetApp 的信息。

上述数据分类的任何一类都可能包含个人信息。但是,NetApp 仅收集功能数据和支持信息,因为这两者是我们为您提供产品和服务所必需的。我们将根据适用的服务条款处理客户内容,但是此类数据并非 NetApp 专门收集的。

我们收集的个人信息的类别和类型。在您使用产品或服务时,我们会收集您的“个人信息”,包括个人身份标识、客户记录、电子网络信息、推断信息以及商业信息。

个人信息来源的类别。在“产品和服务”背景环境中收集的“个人信息”来自原始来源、客户来源、产品来源、服务来源以及第三方来源。

“个人信息”的收集目的和基本处理原则。对于通过产品和服务收集的“个人信息”,NetApp 的收集和处理行为仅旨在提供服务和实现与提供产品或服务相关的商业目的,除非本隐私政策规定,NetApp 不会保留、使用或披露通过产品或服务收集的“个人信息”。

我们与之共享“个人信息”的第三方的类别。NetApp 使用第三方服务提供商和子处理商代表我们提供服务,并可能与他们共享产品和服务收集的“个人信息”,用于协助他们提供这些服务。第三方实体可能包括提供以下服务的提供商:网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术及相关基础架构配置、客户服务、电子邮件发送、审计以及其他服务。如果您咨询通常由渠道合作伙伴或经销商提供的产品或服务,我们也可能会与这些渠道合作伙伴或经销商共享您的“个人信息”。上述渠道合作伙伴或经销商可能会使用您的“个人信息”,向您发送有关您或许感兴趣的第三方产品或服务的通知。

NetApp 使用第三方服务提供商和子处理商提供产品和服务。

第三方广告。通过产品和服务收集的个人信息不会用于广告目的。

社交媒体

我们收集的个人信息的类别和类型。我们在“社交媒体”背景环境中收集您的“个人信息”,例如个人身份标识、客户记录、推断信息、电子网络信息、地理位置数据、职业与就业信息以及受法律保护的敏感信息。

信息源的类别。在“社交媒体”背景环境中收集的“个人信息”来自原始来源、第三方来源和客户来源。

第三方广告。除了与我们合作在您访问和使用社交媒体时向您投放有关您可能会感兴趣的商品和服务的广告的第三方广告公司之外,第三方社交媒体提供商还可能会发布其他广告。请查看第三方的社交媒体隐私政策,了解其广告和隐私政策。

与求职者的互动

保留期用于确定我们对求职者“个人信息”的保留期的标准包括:(i) 申请程序的期限;(ii) 在我们与您有持续工作关系期间;(iii) 是我们所承担法律义务规定的;(vi) 根据我们的法律地位(如适用的时效法规、诉讼或监管调查)是可取的。您的“个人信息”将添加到 NetApp 国际求职者数据库中,并可以保留并用于考虑您应聘 NetApp 及其附属公司(而非您所申请的公司)的机会。如果您不希望我们这样做,请通过 ng-privacy@netapp.com 与我们联系。

求职适用法律。在“职业发展站点”(Careers Site) 中,您可以在全球范围内求职,享受 NetApp 全球集中招聘功能的好处。此“职业发展站点”在美国运营。因此,您提交到“职业发展站点”的任何个人信息都将在美国收集并受美国法律约束。但是,如果我们在“与求职者的互动”背景环境中与位于另一个国家/地区的附属公司共享您的“个人信息”,那么该附属公司将根据本政策处理您的个人信息。附属招聘公司将根据工作地点(国家/地区)的法律做出所有与招聘或其他与雇佣相关的决定。

未成年人。求职网站不适用于 18 岁以下的未成年人。

我们收集的个人信息的类别和类型。在您通过 jobs.netapp.com/cn 寻找或申请职位空缺、提交求职申请、参加招聘会或招聘活动或参与 NetApp 相关的就业和求职活动的背景环境中,当您与 NetApp 或我们的服务提供商或承包商互动时,我们会收集您的个人信息,其中包括个人身份标识、推断信息、就业记录、教育信息、电子网络信息、地理位置数据、音频、电子、视觉或类似信息、职业与就业相关信息以及受法律保护的敏感信息。

  • 我们仅在法律允许的范围内收集此类信息。
  • 您通过求职网站提交的任何信息都必须是真实的、完整的,并且没有误导性。提交不准确、不完整或误导性的信息可能导致在申请过程中申请被拒绝,或者纪律处分(其中包括立即终止雇佣)。此外,您有责任确保您提交的信息不侵犯任何第三方的权利
  • 如果您在申请职位时向我们提供了推荐人或任何其他人的个人信息,那么在向我们提供此类个人信息之前,您有责任先征得此人的同意。
  • 通过“职业发展站点”提供个人信息是自愿的。但是,如果您未提供足够的数据,NetApp 可能不会考虑您的就业申请或者后续晋升、转岗或调职(如果您被录用的话)。
  • “职业发展站点”在美国运营。因此,您提交到“职业发展站点”的任何个人信息都将在美国收集。

信息来源类别。与求职者互动时收集的“个人信息”来自原始来源和第三方来源(例如,LinkedIn 和 Indeed Career Builders),以及您的前雇主和曾经就读的教育机构。

第三方来源和潜在求职者。我们可以使用自动化系统来帮助我们找到并招聘求职者。这些自动化系统使用从原始来源和第三方来源收集的个人信息来确定求职者是否符合所申请特定职位的要求。基于此分析,我们的招聘人员将会获得可能符合相关职位要求的求职者的个人档案,并对这些建议进行评估,然后就求职者录用和雇佣情况进行个性化评估。

求职者数据库。我们可能会将您的“个人信息”保留在我们的求职者数据库中,包括通过第三方来源更新数据库,即使您未通过原始申请得以聘用也是如此。如果您不希望我们保留您的“个人信息”来获取未来工作机会,请通过 ng-privacy@netapp.com 联系我们。

其他来源可能包括您的证明人、前雇主和曾经就读的教育机构。

“个人信息”的收集目的和基本处理原则。在适用法律允许的范围内,在“与求职者的互动”背景环境中收集的“个人信息”仅用于鉴别、评估、筛选、招募和聘用候选人上岗,以及与这些相关的业务和商业目的。这可能包括:

  • 处理您的申请。基于我们的合法利益,我们将从事这些活动来管理我们与您未来可能建立的合同关系;
  • 针对某项工作评估您的能力和资历。基于我们的合法利益,我们将从事这些活动来管理我们与您未来可能建立的合同关系;
  • 进行证明人查询。我们将出于履行法律义务目的或基于我们的合法利益从事这些 活动;
  • 回应您的问询,就您的申请与您沟通,并向您发送有关求职网站的信息以及有关我们条款和政策的变更。我们将从事这些活动来管理我们与您未来可能建立的合同 关系;
  • 遵守或监督任何适用法律或法规的遵守情况。我们将出于履行法律义务目的或基于我们的合法利益从事这些活动;
  • 如果我们为您提供职位,则进行背景调查。我们将出于履行法律义务目的或基于我们的合法利益从事这些活动;以及
  • 维护我们在以下方面的其他合法利益,例如,管理目的、综合管理报告、内部培 训,以及一般在 NetApp 及其附属公司开展业务所要求的合法利益。

如果求职者申请成功并得以聘用,我们收集的与其申请有关的“个人信息”可能会被纳入我们的人力资源系统,并可能用于管理新员工流程;任何此类信息可能会成为此人员工档案的一部分,并可能被用于其他雇佣相关目的。

如下所述,在某些情况下,我们将询问有关受法律保护的敏感个人信息的问题,用于监督平等就业机会。我们还会询问是否有犯罪记录。我们仅在适用法律允许的范围内这样做。否则,我们会要求您避免提交可能属于受法律保护的敏感个人信息的数据,除非法律要求提供此类数据。

NetApp 是平等机会雇主,这意味着我们对所有求职者都一视同仁。NetApp 不会基于以下受法律保护的理由在任何方面或招聘中直接或间接地做出歧视行为:种族、肤色、性别、性别认同、性取向、国籍、民族血统、种族、宗教、信仰或信条、年龄、残疾、婚姻状况、退伍军人身份或遗传信息。

我们可能会汇总和(或)匿名化处理您的“个人信息”,经过处理的信息将不再视为“个人信息”。我们通过信息处理生成其他数据供我们使用;我们可能会出于任意目的使用和披露这些数据。

第三方广告。NetApp 不会使用在“与求职者的互动”背景环境中收集的“个人信息”来投放有关商品和服务的广告。

市场调研

我们收集的个人信息的类别和类型。我们可能会在“市场调研”背景环境中收集或观察个人信息,其中包括个人身份标识、推断、就业记录、教育信息、地理位置数据、音频、电子、视觉或类似信息、职业与就业相关信息以及受法律保护的敏感信息

信息源的类别。在“市场调研”背景环境中收集的“个人信息”来自原始来源、第三方来源和客户来源。

脱机

我们收集的个人信息的类别和类型。我们可能会在线下收集或观察“个人信息”,其中包括个人身份标识、推断、就业记录、教育信息、地理位置数据、音频、电子、视觉或类似信息、职业与就业相关信息以及受法律保护的敏感信息。

信息源的类别。在“线下”背景环境中收集的“个人信息”来自原始来源、第三方来源和客户来源。

第三方广告。我们不会使用第三方广告公司基于我们“线下”收集的“个人信息”来投放广告。

“个人信息”的收集目的和基本处理原则

除非受收集背景的限制,否则 NetApp 收集的“个人信息”将用于我们合法的业务目的,包括:

达到业务目的

  • 改进 NetApp 平台的内容,如加入与客户相关的信息;
  • 防止欺诈或其他非法活动,例如故意攻击 NetApp 信息技术系统或 NetApp 平台的活动;
  • 进行数据分析,以达成诸如提高 NetApp 平台效率等目标;
  • 审计需要,用于验证 NetApp 内部流程是否按预期要求运作,以及确保符合法律法规或合同
    约定;
  • 开发新产品和服务;
  • 增强、提升或改进现有产品和服务;
  • 识别使用趋势,例如了解 NetApp 平台在哪些方面最能吸引客户;
  • 确定促销活动的有效性,以便我们根据用户需求和兴趣来调整促销活动;
  • 运营和扩展业务活动,例如了解 NetApp 平台在哪些方面最能吸引客户,以便我们将精力主要放在满足用户需求上。
  • 识别雇佣候选人。

我们通过上述活动管理与您的合同关系、履行法律义务,和(或)维护合法权益。

提供 NetApp 平台的功能,满足您的需求

  • 向您发送行政管理类信息,例如条款、条件和政策的变更,或向客户发送 NetApp 平台更新通知;
  • 回应咨询和满足需求,例如当您在线联系我们时,或提出诸如申请注册活动或 NetApp 培训课程等请求时;
  • 处理您的订单,并向您提供相关客户服务;
  • 根据您的请求,帮助您管理社区帐户、支持帐户和(或)NOW 帐户;
  • 允许您通过“服务”向他人发送信息(如果您选择发送)。

我们出于管理我们与您的合同关系并履行法律义务的目的从事这些活动。

为您提供简报和(或)其他营销材料,促进社交共享

  • 出于营销和销售目的,根据客户的特定需要和兴趣与您联系,包括关于产品增强功能、担保和续订的通知;
  • 就 NetApp 产品和服务与您联系以满足您的业务需求,或者进行在线调查以更好地了解客户的需求;
  • 促进您选择使用的社交共享功能。

我们通过上述活动管理与您的合同关系和(或)履行法律义务。

分析“个人信息”,用于业务报告和提供定制服务

  • 分析或预测用户偏好,用于准备有关数字化内容使用情况的汇总趋势报告,以便改进“服务”;
  • 深入了解您的情况,以便针对您的具体情况定制与您的互动活动,并根据您的关注点向您提供相关信息、产品和(或)服务;
  • 深入了解您的偏好,以便通过“服务”为您提供我们相信与您相关且您感兴趣的内容。

我们将在您同意的情况下或出于正当权益,向您提供定制服务。

支持您参与调查、竞赛或其他促销活动

  • 为您提供参与调查、竞赛或其他促销活动的机会。部分促销活动制定了附加规则,规定我们将如何使用和披露您的“个人信息”。

我们使用这些信息管理与您的合同关系。

汇总和(或)匿名化处理“个人信息”

  • 我们可能会汇总和(或)匿名化处理您的“个人信息”,经过处理的信息将不再视为“个人信息”。我们通过信息处理生成其他数据供我们使用;我们可能会出于任意目的使用和披露这些数据。

我们与之共享“个人信息”的第三方的类别

除非受收集背景的限制,出于本隐私政策所述之目的,NetApp 收集的“个人信息”可以披露给我们的子公司。NetApp, Inc. 负责管理联合使用的“个人信息”。

NetApp 会通过第三方服务提供商和子处理商代表 NetApp 提供服务,并可能与这些第三方实体共享用户的“个人信息”以协助其提供服务。第三方实体可能包括提供以下服务的提供商:网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术及相关基础架构配置、客户服务、电子邮件发送、审计以及其他服务。如果您咨询通常由渠道合作伙伴或经销商提供的产品或服务,我们也可能会与这些渠道合作伙伴或经销商共享您的“个人信息”。上述渠道合作伙伴或经销商可能会使用您的“个人信息”,向您发送有关您或许感兴趣的第三方产品或服务的通知。

如果您使用 NetApp 服务中的社区、博客或聊天室,应注意,这些论坛的其他用户可能阅读、收集和使用您提交的任何“个人信息”,从而可能利用这些信息向您发送未经请求的消息。您也可能会在社交共享活动中选择披露“个人信息”。

以下图表详细列出了我们在过去 12 个月内出于我们业务目的披露的“个人信息”类别。

“个人信息”类别 出于业务目的向其披露“个人信息”的第三方类别
身份证件 我们的子公司;第三方服务提供商;渠道合作伙伴
推论 我们的子公司;第三方服务提供商
客户记录 我们的子公司;第三方服务提供商;渠道合作伙伴
教育信息 我们的子公司;第三方服务提供商
商业信息 我们的子公司;第三方服务提供商;渠道合作伙伴
电子网络信息 我们的子公司;第三方服务提供商;渠道合作伙伴
地理位置数据 我们的子公司;第三方服务提供商;渠道合作伙伴
音频、电子、视觉或类似信息 我们的子公司;第三方服务提供商
专业和就业相关信息 我们的子公司;第三方服务提供商;渠道合作伙伴
受法律保护的敏感信息 我们的子公司;第三方服务提供商

您如何访问、更改或删除“个人信息”以及维护自己的其他权利

可以在收集“个人信息”的环境中直接访问、更改/修正或删除个人信息。例如,在“产品和服务”背景环境中收集的“个人信息”可以通过产品和服务的功能来访问、更改或删除;在“与求职者的互动”背景文环境中收集的“个人信息”可以通过求职工具访问、更改或删除。但是,如果您将无法在收集信息的背景环境下访问、更改/修正或删除“个人信息”,或者如果您希望限制您“个人信息”的使用,反对处理您的“个人信息”或请求接收您的“个人信息”的电子副本以将其传输给另一家公司(在适用法律规定的范围内,您拥有数据可移植性权利),您可以通过 ng-privacy@netapp.com 联系我们、向本文档末尾随附的地址写信或通过网站反馈表提交反馈。我们将根据相关法律的规定响应您的请求。

请在申请中明确提出您想要更改哪些“个人信息”、是否想要在我们的数据库中禁用您的“个人信息”,或者告知我们您想要对于您“个人信息”的使用设定哪些限制。出于对您的保护,我们可能只会根据您的请求对您发送申请时使用的电子邮件地址相关的“个人信息”进行相关处理,在根据您的请求进行处理之前我们可能需要验证您的身份。只要您的申请合理可行,我们将尽力满足。

请注意,出于保留记录和(或)完成您在申请更改或删除信息前已经开始的交易的目的,我们需要保留特定信息(例如,发生购买行为时,购买完成前您可能无法更改或删除所提供的“个人信息”)。

依据适用的数据保护法或其他法律和法规,我们可能免除某些个人信息请求。

第三方广告

除非受收集背景的限制,否则我们将使用第三方广告公司在包括您访问和使用社交媒体时向您投放可能会感兴趣的商品和服务的广告。

您可能会根据与您在任何设备上访问和使用网站和其他网站或在线服务(包括社交媒体平台)有关的信息以及从第三方接收的信息接收广告。他们还使用上述技术以及收集到的您的在线使用信息,在您使用的设备(如手机或笔记本电脑)中对您进行识别。这是除了第三方社交媒体提供商可能投放的广告之外另外投放的。请查看第三方的社交媒体隐私政策,了解其广告和隐私政策

如果您需要更多关于此惯例的信息,或了解如何在访问本隐私政策的特定设备的桌面或移动设备浏览器中拒绝接收此类广告,请访问 optout.aboutads.info 和 optout.networkadvertising.org

其他使用和披露情形

NetApp 在必要或合适的情形下,也会使用和披露您的“个人信息”,尤其是涉及到我们的法律义务或合法权益时,例如以下情形:

  • 为了遵守适用法律:
    • 可能包括您所在国家或地区之外的法律。
  • 为了响应公共部门或政府部门要求:
    • 可能包括您所在国家或地区之外的公共部门或政府部门。
  • 为了配合执法:
    • 如响应执法要求或命令。
  • 出于其他法律原因:
    • 履行条款和条件;
    • 保护我们和(或)子公司、您或其他人的权利、隐私、安全或财产。
  • 出于销售或商业交易目的:
    • 我们拥有在对我方全部或部分业务、资产和股票进行重组、合并、销售、合资、分配、转让或其他处置(包括涉及任何破产或其他类似程序的情形)时,向第三方披露或传输“个人信息”的正当权益。上述第三方可能包括收购实体及其顾问公司等。

“其他信息”的收集

如果适用法律要求我们将“其他信息”视为“个人信息”处理,则我们可能会出于本隐私政策所述的“个人信息”的披露和使用目的使用和披露“其他信息”。

通信或使用信息

通过电信服务访问 NetApp 平台时,您的通信数据(例如 Internet 协议 (Internet Protocol, IP) 地址)或使用数据(例如关于每次访问的开始信息、结束信息及范围,以及您访问的电信服务的信息)会通过技术手段生成。您的 IP 地址由互联网服务提供商自动分配给您的计算机。用户访问 NetApp 平台时,我们会自动识别其 IP 地址以及访问时间和访问的页面,并记录在服务器日志文件中。对于许多网站、应用程序和其他服务来说,自动收集 IP 地址属于标准惯例。我们使用 IP 地址计算利用率水平、诊断服务器问题和管理 NetApp 平台等。我们也可能会根据 IP 地址推测您和您公司的大致位置。

通过浏览器或设备自动收集的信息

当您访问 NetApp 平台时,我们将自动收集以下信息:您所使用的 Internet 浏览器和操作系统类型、从哪个网站域名进入我们的网站、访问次数、花在网站上的平均时间、查看的网页等。我们使用上述信息确保 NetApp 平台正常运行、监控 NetApp 平台关联性,并提升 NetApp 平台性能或改进 NetApp 平台内容。

“cookie”— 自动存储在您计算机上的信息

Cookie 是 Web 浏览器存储在您计算机硬盘驱动器上的电子网络信息。当您再次访问 www.netapp.com/cn/ 时,我们的服务器会识别相关 cookie,并向我们提供您上次访问的信息。大多数浏览器自动接受 Cookie,但您可以改变浏览器设置以阻止自动接受。如果您选择不接收 Cookie,仍然可以使用 NetApp 平台的大部分功能,包括订购产品。目前我们不会响应浏览器禁止追踪信号。

我们与使用第三方 Cookie 和网络信标的公司(如 Adobe)合作,以收集可以帮助我们衡量和改进内容和广告效果的匿名信息。Adobe 会收集和分析用户的匿名使用和流量统计信息。我们还会使用 Google Analytics,这款软件使用 Cookie 和类似技术收集并分析有关 NetApp 平台使用的信息,并报告活动和趋势。该服务也可能收集有关其他网站、应用程序和在线资源的使用信息。您可以查看 Google 的隐私条款了解其惯例,也可以根据 NetApp Cookie 政策取消使用该服务。

透明 GIF(网络信标、网络错误)

我们采用称为透明 GIF(也称为网络信标或网络错误)的软件技术以及电子标签和 JavaScript 等其他技术帮助我们更好地管理网站上的内容,这些技术会告诉我们哪些内容是有效内容。透明 GIF 是带有唯一标识符的微小图形,功能与用于跟踪网络用户网上活动的 Cookie 类似。与存储在用户计算机硬盘驱动器上的 Cookie 不同,透明 GIF 以不可见的方式嵌入在网页上,大小和句号相当。有关 NetApp 如何使用透明 GIF 和其他技术的详细信息,请参见 NetApp Cookie 政策

Adobe Flash 技术(包括 Flash Local Shared Objects (Flash LSO))和其他类似技术

我们还可能使用 Flash LSO 和其他技术等收集和存储有关您的 NetApp 平台使用情况的电子网络信息。如果您不希望 Flash LSO 存储在您的计算机上,可以调整 Flash Player 的设置,借助“Website Storage Settings”(网站存储设置)面板中提供的工具屏蔽 Flash LSO 存储。您也可以前往“Global Storage Settings”(全局存储设置)面板,按照说明(例如,有关如何删除现有 Flash LSO(以下统称为“信息”)、如何防止 Flash LSO 未经询问存储在您的计算机上、如何屏蔽由非访问页面运营者发送的 Flash LSO 等说明)进行操作。请注意,设置 Flash Player 阻止或限制 Flash LSO 可能会降低部分 Flash 应用程序的性能,或影响其功能。

“其他信息”的使用和披露

除了适用法律规定禁止的情形外,我们可能出于任何目的使用或披露“其他信息”。某些情形下,我们可能合并“其他信息”和“个人信息”,一旦合并,我们即会将合并信息视为“个人信息”处理。

保留期限

根据“个人信息”的获取目的和适用法律的规定,只要在被需要或允许的情况下,我们将持续保留您的“个人信息”。

决定我们保留期限的标准包括:

  • 我们与您持续合作并为您提供 NetApp 平台的时长(例如,您持有 NetApp 帐户或持续使用 NetApp 平台的时长);
  • 是否存在我们需要履行的法律义务(例如,某些法律要求我们在一段时间内保留您的交易记录,然后方可删除);
  • 我们的法律地位是否需要我们保留信息(例如考虑到适用法律限制、诉讼或监管调查)。

未成年人

NetApp 平台上的任何服务都不提供给十六 (16) 岁以下的个人;我们不会在知情的情况下收集十六 (16) 岁以下个人的“个人信息”。

安全性

NetApp 会使用合理的适当技术和组织安全措施,尽可能在组织内部保护“个人信息”。但是,任何数据传输和存储体系都无法保证绝对安全。如果您有理由相信与我们的互动不再安全,请立即通过下方的“问题和建议”部分提供的联系方式通知我们。

第三方网站和 NetApp 平台

NetApp 平台可能包含指向其他网站或服务的链接。对于第三方的隐私、信息和其他惯例,包括 NetApp 平台链接到的任何第三方运营的网站或服务,或其他网站内容,NetApp 不承担责任。NetApp 平台包含链接不代表我们或子公司对链接所指向的站点或服务表示认同。

跨境传输

您的“个人信息”将在我们拥有设施或合作服务提供商的国家或地区予以存储和处理。使用 NetApp 平台即表示您知悉您的信息会被传送至您所在国家或地区(包括美国)之外的其他国家或地区,而且当地的数据保护规则可能与您所在的国家或地区不同。在某些情形下,上述其他国家或地区的法庭、执法机构、监管机构或安全部门可能有权访问您的“个人信息”。

如果您在欧洲经济区 (EEA):部分非欧洲经济区的国家或地区经欧盟认定,与欧洲经济区提供相同级别的数据保护。从欧洲经济区传输到欧盟认为保护不充分的国家或地区时,NetApp 已采取适当措施(如《约束性企业规则》(Binding Corporate Rule))来保护您的“个人信息”。您可以在线阅览《约束性企业规则》,或发送电子邮件至 ng-privacy@netapp.com 申请获取该规则文件

敏感信息

除了在特定背景环境中的特别说明,我们不收集任何敏感性“个人信息”(例如社会保障号码,涉及种族或少数民族身份、政治见解、宗教或其他信仰、健康、生物或基因特征、犯罪背景或工会会员等内容的信息),同时也要求您不要将这些信息发送给我们,或通过 NetApp 平台及其他方式提供给我们。

隐私政策更新

随着互联网、技术和我们系统的不断成熟,我们的隐私政策也将日益完善。我们将在本页面发布隐私政策的更新信息。您遵循上述更新使用 NetApp 平台即代表您接受隐私政策的修改内容。请定期登录本页了解最新详情。

加利福尼亚州居民

根据 2018 年《加州消费者隐私保护法案》(以下简称“CCPA”),如果您是加利福尼亚居民,则有权提出以下请求:

  1. 知情请求
    • 您可以请求我们向您披露涵盖您提出请求日期前 12 个月的下列信息:
      • 我们收集的有关您的“个人信息”的类别,以及我们从哪些信息源类别中收集了此类“个人信息”;
      • 我们收集的有关您的特定“个人信息”;
      • 收集有关您的“个人信息”的业务或商业目的(如适用);
      • 我们共享或披露的有关您的“个人信息”的类别,以及我们与之共享或向其披露此类“个人信息”的第三方所属的类别(如适用)。
  2. 删除请求
    • 您可以请求我们删除我们从您那里收集的“个人信息”。

要提出“知情请求”或“删除删除”,请通过 ng-privacy@netapp.com 和 +1 877 263 8277 联系我们,或通过问题和评论资源下列出的任何其他方法提出此类请求。

我们将根据适用法律核实并回应您的请求,同时考虑请求所涉及的“个人信息”的类型和敏感性。我们可能需要向您请求额外的“个人信息”,例如电子邮件地址、居住地址或邮寄地址,以验证您的身份并防止欺诈请求。如果您拥有我们的受密码保护帐户,我们可能会通过我们的现有帐户认证程序验证您的身份,并要求您在披露或删除您的“个人信息”之前重新验证您的身份。如果您提出“删除请求”,我们可能会在删除您的“个人信息”之前要求您确认您的请求。

您有权根据 CCPA 行使权利,不受非法歧视。

我们在过去 12 个月内没有出售或从未出售“个人信息”(如 CCPA 中定义的出售)。我们不出售 16 岁以下未成年人的“个人信息”。

授权代理

如果您想以加州居民授权代理的身份提出申请,则可以使用上面提到的提交方法。作为我们验证流程的一部分,我们可以请求您提供以下信息(如果适用):

  • 您向加州州务卿注册以在加州开展业务的证明;
  • 根据《加州遗嘱法典》第 4000 至 4465 条相关规定由加州居民提供的委托书;
  • 加州居民授权您代表其提出请求的书面许可。这项许可必须由加州居民签署(通过纸质或电子签名)。

如果您代表加州居民提出“知情请求”或“删除请求”,但未根据《加州遗嘱法典》第 4000 至 4465 条相关规定向我们提供该居民的授权书,我们还可能要求该居民:

  • 向您提供由该居民签署的书面许可,以代表该居民提出“知情请求”或“删除请求”;
  • 直接与我们验证该居民的身份;
  • 直接与我们确认该居民已向您提供提交“知情请求”或“删除请求”的许可。

问题和建议

NetApp, Inc.(地址:1395 Crossman Ave., Sunnyvale, CA 94089)对本隐私政策中的“个人信息”的收集、使用和披露承担责任。

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见,或者想要申请获取全球隐私法要求披露的信息,请向我们发送您的问题和反馈。您可以发送电子邮件至 ng-privacy@netapp.com 联系我们,或者写信邮寄至以下地址:

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您可以登录网站或拨打电话 +1 877 263 8277 联系我们。

如果您在欧洲经济区,还可以向您所在国家或地区的数据保护机构提起投诉,或指控任何违反适用数据保护法的侵权行为