ミッション：アンブレイカブル ― ゼロ障害の実践プレイブック

揺るぎないインフラ

サイバー攻撃が39秒ごとに発生し、システム停止による損失が数百万ドルにも上る世界において、あるマネージドサービスプロバイダーは、ひっそりと逆境を乗り越えてきた。

SITS Deutschland GmbHは、世界で最も重要な機関のいくつかを支えるデータを、毎日、静かに、安全に、そして中断なく稼働させています。結果は明白です：25年以上にわたる連続稼働実績です。停止はありません。セキュリティインシデントは発生していません。政府、企業、そしてセキュリティを最優先する組織から信頼されるインフラストラクチャです。その証拠は？SITSがデータセンターを移転した際（リスクの高い作業）、顧客には一切の支障が生じませんでした。

彼らは揺るぎないアップタイムを提供するという使命を受け入れ、一度も失敗したことがありません。これは「ミッション：アンブレイカブル」であり、SITSはそれを完璧に遂行しています。

ヨーロッパのオンライン接続を維持する静かなオペレーター

2,500を超える組織にとって、SITSは最も安全で常時稼働するデジタルサービスを支える原動力となっています。スイスに拠点を置く SITS Group の一員である SITS Deutschland GmbH は、セキュアホスティング、クラウドインフラストラクチャ、コンプライアンスコンサルティング、侵入テスト、24時間365日の監視など、フルスペクトラムのマネージドサービスをワンストップで提供しています。

公共機関から民間企業まで、失敗が許されない状況において、SITSは頼りになるプロバイダーです。その強みとは何か。妥協を許さない姿勢、比類なき信頼、そして完全にNetApp®テクノロジーで構築されたインフラです。

事態は重大です。許容誤差は？ゼロ。

SITSの顧客は、高度なセキュリティとコンプライアンスを重視する組織です。一瞬たりともダウンタイムが発生したり、コンプライアンスチェックを怠ったりすることは許されません。

しかし、SITSが成長するにつれて、複雑さも増していった。買収によって、断片化されたアーキテクチャがもたらされた。顧客からの要求により、予測不可能なワークロードが生じた。それぞれの環境には、独自のコンプライアンス要件とパフォーマンス要件があった。

変化に対応するため、プロバイダーは、業務を簡素化し、高まるパフォーマンス要件に適応し、規模に関わらず中断のないサービスを確保できる、共有型の組み込みインフラストラクチャを必要としていた。

断片化から完璧へ

多様な顧客基盤に一貫した安全なサービスを提供するために、SITSはNetAppでインフラストラクチャを標準化しました。多層アーキテクチャにより、SITSは各ワークロードに合わせてパフォーマンスとコストを最適化することができます。NetApp ASAブロックストレージは、ヨーロッパで初めて導入されたもので、政府機関のクライアント向け重要システムを含む、顧客向け環境を支えています。

NetApp MetroCluster®は、地理的に分散したデータセンター間で、途切れることのない可用性を実現します。SITSは、スナップショット、レプリケーション、バックアップ機能を内蔵しているため、データセンターの移行やシステム改修時でも継続的なサービスを提供します。

結果？まるで特殊作戦部隊のように構築されたインフラ：目に見えず、効率的で、止められない。

非常事態警報？聞いたことがない。

SITSは、単にSLA（サービスレベル契約）を満たすだけでなく、長期的な顧客信頼の構築を目指しています。顧客の中には、信頼性を何よりも重視し、何十年も取引を続けている方もいます。公共部門や重要インフラ（CRITIS）の顧客は、SITSのシステムがどのような状況下でも稼働し続けることを知っているため、SITSを信頼しています。

その回復力は、最近行われたデータセンターの移行作業中に試されました。SITSは、顧客に一切気づかれることなく移転を実行しました。国家インフラとパブリック サービスをSITSに委ねているお客様にとって、そのような静かな能力は不可欠です。

SITSはバックエンドを簡素化することで、チームがトラブルシューティングではなく、価値提供に集中できるようにしています。ASA はハイパフォーマンス ホスティングを提供し、MetroCluster は可用性を保証します。フルスタック全体が調和して動作します。

即座に、それは顧客体験の向上、よりスムーズなアップデート、そして揺るぎない信頼性という評判につながります。ユーザーにとって、SITSクライアントサポートは、パブリック サービス、医療、行政業務といった不可欠なサービスへの継続的なアクセスを意味します。

ダウンタイムゼロはほんの始まりに過ぎない

ダウンタイムゼロのインフラストラクチャとAIを活用した脅威検出を組み合わせると、何が起こるでしょうか？SITSはまもなくそれを知ることになります。

需要の高まりに伴い、マネージドサービスプロバイダーはレガシーシステムの統合、MetroCluster環境の拡張、およびKubernetesベースのSOCSIMインフラストラクチャの展開により、近代化をさらに推進しています。これらのアップグレードにより、俊敏性と回復力がさらに向上すると同時に、顧客にとって業務プロセスがほとんど意識されない状態が維持されます。

次の任務は？ランサムウェア対策の強化とAIの活用。そして、これまでのすべての任務と同様に、失敗は許されない。任務は決して終わらない。しかし、NetApp を活用することで、SITSは後れを取っているのではなく、すでに次の段階に展開しています。