미션: 중단 없는 운영—제로 중단 플레이북의 실제 적용

떨쳐낼 수 없는 인프라

사이버 공격이 39초마다 발생하고 시스템 다운으로 수백만 달러의 손실이 발생하는 세상에서, 한 관리형 서비스 제공업체가 조용히 이러한 어려움을 극복해 왔습니다.

SITS Deutschland GmbH는 매일 세계에서 가장 중요한 기관들의 데이터를 조용하고 안전하게, 그리고 중단 없이 운영합니다. 그 결과는 스스로 증명합니다. 25년 이상의 지속적인 가동 시간. 장애 없음. 보안 사고 없음. 정부, 기업, 그리고 보안을 최우선으로 하는 기관들이 신뢰하는 인프라입니다. 그 증거는 무엇일까요? SITS가 데이터 센터를 이전하는 고위험 작업을 수행했을 때, 고객들은 아무런 서비스 중단도 경험하지 않았습니다.

그들은 흔들림 없는 가동 시간을 제공한다는 임무를 받아들였고, 지금까지 한 번도 실패한 적이 없습니다. 이것이 바로 "Mission: Unbreakable"이며, SITS는 이를 완벽하게 수행하고 있습니다.

유럽의 온라인 상태를 유지하는 조용한 운영자

2,500개 이상의 조직에게 SITS는 가장 안전하고 항상 가동되는 디지털 서비스를 제공하는 핵심 파트너입니다. 스위스에 본사를 둔 SITS Group의 계열사인 SITS Deutschland GmbH는 안전한 호스팅, 클라우드 인프라, 규정 준수 컨설팅, 침투 테스트 및 연중무휴 24시간 모니터링 등 포괄적인 관리형 서비스를 한 곳에서 제공합니다.

공공기관부터 상업 기업에 이르기까지, SITS는 실패가 용납될 수 없는 상황에서 최고의 선택입니다. SITS의 강점은 무엇일까요? 타협 없는 사고방식, 탁월한 신뢰, 그리고 NetApp® 기술로 완벽하게 구축된 인프라입니다.

이번 사태의 위험 부담은 매우 큽니다. 실수할 여지는? 전혀 없습니다.

SITS의 고객은 높은 수준의 보안과 규정 준수를 요구하는 조직입니다. 단 1초의 시스템 다운이나 규정 준수 점검 누락은 용납될 수 없습니다.

하지만 SITS가 성장함에 따라 복잡성도 증가했습니다. 인수 합병으로 인해 아키텍처가 파편화되었습니다. 고객 요구로 인해 예측 불가능한 워크로드가 발생했습니다. 각 환경은 고유한 규정 준수 및 성능 요구 사항을 가지고 있었습니다.

서비스 제공업체는 이러한 변화에 발맞추기 위해 운영을 간소화하고, 증가하는 성능 요구 사항에 적응하며, 규모에 관계없이 중단 없는 서비스를 보장할 수 있는 공유된 내장 인프라가 필요했습니다.

파편화된 것에서 완벽한 것으로

SITS는 다양한 고객층에 일관되고 안전한 서비스를 제공하기 위해 NetApp으로 인프라를 표준화했습니다. 다계층 아키텍처를 통해 SITS는 각 워크로드에 맞춰 성능과 비용을 최적화할 수 있습니다.NetApp ASA 유럽 최초로 구축된 블록 스토리지는 정부 고객을 위한 중요 시스템을 포함하여 고객 대면 환경을 지원합니다.

NetApp MetroCluster®는 지리적으로 분산된 데이터 센터에서 중단 없는 가용성을 제공합니다. 내장된 스냅샷, 복제 및 백업 기능을 통해 SITS는 데이터 센터 마이그레이션 및 시스템 개편 중에도 지속적인 서비스를 제공합니다.

그 결과는? 마치 비밀 작전팀처럼 구축된 인프라입니다. 눈에 띄지 않고, 효율적이며, 막을 수 없는 인프라입니다.

적색 경보요? 들어본 적 없는데요.

SITS는 이제 단순히 서비스 수준 계약(SLA)을 충족하는 것을 넘어 장기적인 고객 신뢰 구축에 주력하고 있습니다. 일부 고객은 수십 년 동안 SITS를 이용해 왔으며, 그 이유로 가장 큰 신뢰성을 꼽습니다. 공공 부문 및 중요 인프라(CRITIS) 고객은 어떤 상황에서도 SITS 시스템이 항상 온라인 상태를 유지할 것이라는 확신을 가지고 있기 때문에 SITS를 신뢰합니다.

그러한 회복력은 최근 데이터 센터 이전 과정에서 시험대에 올랐습니다. SITS는 고객 한 명도 눈치채지 못하게 이전을 성공적으로 완료했습니다. 국가 기반 시설 및 퍼블릭 클라우드 서비스를 SITS에 맡기는 고객들에게 이러한 조용하면서도 뛰어난 역량은 필수적입니다.

SITS는 백엔드를 간소화하여 팀이 문제 해결보다는 가치 창출에 집중할 수 있도록 지원합니다. ASA는 고성능 호스팅을 제공하고 MetroCluster는 가용성을 보장합니다. 전체 스택은 조화롭게 작동합니다.

이는 즉각적으로 고객 경험 향상, 더욱 원활한 업데이트, 그리고 탁월한 안정성이라는 평판을 의미합니다. 사용자에게 SITS 고객 지원은 공공 서비스, 의료 및 정부 운영 등 필수 서비스에 대한 지속적인 접근을 보장합니다.

가동 중단 시간 제로는 단지 시작일 뿐입니다

무중단 인프라에 AI 기반 위협 탐지 기능을 결합하면 어떤 일이 벌어질까요? SITS가 곧 그 답을 찾아낼 것입니다.

수요가 증가함에 따라 관리형 서비스 제공업체는 레거시 시스템 통합, MetroCluster 환경 확장, Kubernetes 기반 SOCSIM 인프라 구축을 통해 현대화에 박차를 가하고 있습니다. 이러한 업그레이드를 통해 고객에게 운영 과정이 보이지 않도록 하면서 민첩성과 복원력을 더욱 강화할 수 있습니다.

다음 임무는 무엇일까요? 랜섬웨어 방어력 강화와 AI 활용입니다. 그리고 이전의 모든 임무와 마찬가지로 실패는 용납되지 않습니다. 임무는 결코 끝나지 않습니다. 하지만 NetApp과 함께라면 SITS는 단순히 따라잡는 것이 아니라, 이미 미래를 향해 나아가고 있습니다.