Missione: Indistruttibile—un manuale operativo per garantire zero interruzioni di servizio

Infrastruttura che non puoi scuotere

In un mondo in cui gli attacchi informatici si verificano ogni 39 secondi e i tempi di inattività costano milioni, un fornitore di servizi gestiti è riuscito silenziosamente a sfidare le probabilità.

Ogni giorno, SITS Deutschland GmbH garantisce il funzionamento silenzioso, sicuro e ininterrotto dei dati di alcune delle istituzioni più critiche al mondo. I risultati parlano da soli: oltre 25 anni di operatività continua. Nessuna interruzione. Nessun incidente di sicurezza. Solo infrastruttura di cui si fidano governi, aziende e organizzazioni che mettono la sicurezza al primo posto. La prova? Quando SITS ha trasferito un data center—un'operazione ad alto rischio—i clienti non hanno avuto alcuna interruzione.

Hanno accettato la missione di garantire un funzionamento ininterrotto e non hanno mai fallito. Questa è "Mission: Unbreakable" e SITS la sta portando a termine in modo impeccabile.

L'operatore silenzioso che mantiene l'Europa online

Per oltre 2.500 organizzazioni, SITS è la forza dietro i loro servizi digitali più sicuri e sempre attivi. Come parte del gruppo SITS con sede in Svizzera, SITS Deutschland GmbH offre una gamma completa di servizi gestiti: hosting sicuro, infrastruttura cloud, consulenza sulla conformità, penetration testing e monitoraggio 24/7, tutto sotto lo stesso tetto.

Dagli enti pubblici alle imprese commerciali, SITS è il fornitore di riferimento quando il fallimento non è un'opzione. Il suo punto di forza? Una mentalità senza compromessi, una fiducia ineguagliabile e un'infrastruttura interamente basata sulla tecnologia NetApp®.

La posta in gioco è alta. Il margine di errore? Zero.

I clienti di SITS sono organizzazioni che richiedono elevati standard di sicurezza e conformità. Un secondo di inattività o una verifica di conformità mancata non sono contemplati.

Ma con la crescita di SITS, è aumentata anche la complessità. Le acquisizioni hanno portato a un'architettura frammentata. Le richieste dei clienti hanno introdotto carichi di lavoro imprevedibili. Ogni ambiente aveva i propri requisiti di conformità e prestazioni.

Per rimanere al passo, il provider aveva bisogno di un'infrastruttura condivisa e integrata per semplificare le operazioni, adattarsi alle crescenti esigenze di prestazioni e garantire un servizio ininterrotto, indipendentemente dalla scala.

Da frammentato a impeccabile

Per offrire servizi coerenti e sicuri a una base clienti diversificata, SITS ha standardizzato la propria infrastruttura con NetApp. Un'architettura multilivello aiuta SITS ad abbinare prestazioni e costi a ciascun carico di lavoro.NetApp ASA storage a blocchi—il primo implementato in Europa—alimenta gli ambienti rivolti ai clienti, inclusi i sistemi critici per i clienti governativi.

NetApp MetroCluster® garantisce la disponibilità ininterrotta in data center geograficamente distribuiti. Grazie alle funzionalità integrate di snapshot, replica e backup, SITS offre un servizio continuo, anche durante le migrazioni dei data center e le revisioni del sistema.

Il risultato? Un'infrastruttura costruita come una squadra di operazioni speciali: invisibile, efficiente e inarrestabile.

Allarme rosso? Mai sentito.

Ora, SITS va oltre il semplice rispetto degli SLA per costruire una fiducia duratura con i clienti. Alcuni clienti sono rimasti per decenni, citando l'affidabilità sopra ogni cosa. I clienti del settore pubblico e delle infrastrutture critiche (CRITIS) si affidano a SITS perché sanno che i suoi sistemi rimarranno online, indipendentemente dalle circostanze.

Tale capacità di resistenza è stata messa alla prova durante una recente migrazione di un data center. SITS ha portato a termine l'operazione senza che alcun cliente se ne accorgesse. Per i clienti che affidano a SITS infrastrutture nazionali e servizi di cloud pubblico, questo tipo di competenza discreta è fondamentale.

Semplificando il backend, SITS permette ai suoi team di concentrarsi sul fornire valore invece che sulla risoluzione dei problemi. ASA offre hosting dalle performance elevate, mentre MetroCluster garantisce la disponibilità. L'intero stack funziona in armonia.

Nell'immediato, questo significa esperienze cliente migliorate, aggiornamenti più fluidi e una reputazione di affidabilità a prova di bomba. Per gli utenti, il supporto client di SITS significa accesso continuo a servizi essenziali, come utenze, assistenza sanitaria e operazioni governative.

Zero downtime è solo l'inizio

Cosa succede quando abbini un'infrastruttura a zero tempi di inattività al rilevamento delle minacce guidato dall'intelligenza artificiale? SITS sta per scoprirlo.

Con l'aumento della domanda, il fornitore di servizi gestiti sta intensificando la modernizzazione consolidando i sistemi legacy, espandendo gli ambienti MetroCluster e implementando un'infrastruttura SOCSIM basata su Kubernetes. Questi aggiornamenti miglioreranno ulteriormente agilità e resilienza, mantenendo le operazioni piacevolmente invisibili ai clienti.

La prossima missione? Più protezioni contro i ransomware e intelligenza artificiale. E come per ogni missione precedente, il fallimento non è un'opzione. La missione non finisce mai. Ma con NetApp, SITS non sta recuperando terreno; è già pronto per ciò che verrà.