Mission : Incassable—Un plan d’action zéro interruption en action

Une infrastructure inébranlable

Dans un monde où les cyberattaques surviennent toutes les 39 secondes et où les interruptions coûtent des millions, un fournisseur de services gérés a discrètement déjoué tous les pronostics.

Chaque jour, SITS Deutschland GmbH assure le fonctionnement silencieux, sécurisé et sans interruption des données des institutions les plus critiques au monde. Les résultats parlent d’eux-mêmes : plus de 25 ans de disponibilité ininterrompue. Aucune interruption. Aucun incident de sécurité. Simplement une infrastructure de confiance, utilisée par les gouvernements, les entreprises et les organisations axées sur la sécurité. La preuve ? Lorsque SITS a déménagé un centre de données — une opération à haut risque —, les clients n’ont subi aucune interruption.

Ils ont accepté la mission de garantir une disponibilité à toute épreuve, et ils n'ont jamais failli. C'est la « Mission : Incassable », et SITS l'exécute à la perfection.

L'opérateur discret qui maintient l'Europe en ligne

Pour plus de 2 500 organisations, SITS est la force motrice derrière leurs services numériques les plus sécurisés et toujours disponibles. En tant que membre du groupe SITS basé en Suisse, SITS Deutschland GmbH propose une gamme complète de services managés : hébergement sécurisé, infrastructure cloud, conseil en conformité, tests d’intrusion et surveillance 24 h/24 et 7 j/7 — le tout sous un même toit.

Des organismes publics aux entreprises commerciales, SITS est le partenaire de choix lorsque l'échec est inacceptable. Son atout ? Un état d’esprit sans compromis, une confiance inégalée et une infrastructure entièrement construite sur la technologie NetApp®.

L'enjeu est de taille. La marge d'erreur ? Zéro.

Les clients de SITS sont des organisations soumises à des exigences élevées en matière de sécurité et de conformité. Une seconde d'interruption ou un contrôle de conformité manqué n'est pas une option.

Mais à mesure que SITS se développait, la complexité augmentait également. Les acquisitions ont apporté une architecture fragmentée. Les demandes des clients ont introduit des charges de travail imprévisibles. Chaque environnement avait ses propres exigences en matière de conformité et de performance.

Pour rester compétitif, le fournisseur avait besoin d'une infrastructure partagée et intégrée afin de simplifier les opérations, de s'adapter aux besoins croissants en matière de performance et de garantir un service ininterrompu, quelle que soit l'échelle.

De fragmenté à impeccable

Afin de fournir des services homogènes et sécurisés à une base client diversifiée, SITS a standardisé son infrastructure avec NetApp. Une architecture multicouche permet à SITS d’adapter les performances et les coûts à chaque charge de travail.NetApp ASA stockage bloc—le premier déployé en Europe—alimente les environnements orientés client, y compris les systèmes critiques pour les clients gouvernementaux.

NetApp MetroCluster® assure une disponibilité continue sur des centres de données géographiquement répartis. Grâce à ses fonctionnalités intégrées de snapshot, de réplication et de sauvegarde, SITS garantit un service continu, même lors des migrations de centres de données et des refontes de systèmes.

Le résultat ? Une infrastructure construite comme une équipe d'opérations spéciales : invisible, efficace et imparable.

Alerte rouge ? Jamais entendu parler.

Aujourd'hui, SITS ne se contente plus de respecter les SLA pour bâtir une relation de confiance durable avec ses clients. Certains clients sont restés pendant des décennies, citant la fiabilité avant tout. Les clients du secteur public et des infrastructures critiques (CRITIS) font confiance à SITS car ils savent que ses systèmes resteront en ligne, quelles que soient les circonstances.

Cette résilience a été mise à l'épreuve lors d'une récente migration du data center. SITS a mené à bien cette opération sans qu'aucun client ne s'en aperçoive. Pour les clients qui confient à SITS des infrastructures nationales et des services publics, ce type de compétence discrète est essentiel.

En simplifiant l'infrastructure backend, SITS permet à ses équipes de se concentrer sur la création de valeur plutôt que sur le dépannage. ASA propose un hébergement haute performance, tandis que MetroCluster garantit la disponibilité. L'ensemble de la pile fonctionne en harmonie.

Cela se traduit immédiatement par une meilleure expérience client, des mises à jour plus fluides et une réputation de fiabilité à toute épreuve. Pour les utilisateurs, le support client SITS garantit un accès continu aux services essentiels, tels que les services publics, le domaine de la santé et les services gouvernementaux.

Zéro interruption n'est que le début

Que se passe-t-il lorsqu'on associe une infrastructure à disponibilité continue à une détection des menaces pilotée par l'IA ? SITS est sur le point de le découvrir.

Face à la demande croissante, le fournisseur de services gérés accélère sa modernisation en consolidant les systèmes existants, en étendant les environnements MetroCluster et en déployant une infrastructure SOCSIM basée sur Kubernetes. Ces mises à niveau renforceront encore l’agilité et la résilience tout en maintenant les opérations parfaitement invisibles pour les clients.

La prochaine mission ? Davantage de protections contre les ransomwares et l’intelligence artificielle. Et comme pour chaque mission précédente, l’échec n’est pas une option. La mission ne s’arrête jamais. Mais avec NetApp, SITS ne cherche pas à rattraper son retard ; il est déjà déployé sur ce qui arrive ensuite.