Customer Experience:

Hinter der NetApp Support Site (NSS) steht unser Digital Support-Team, das die Nutzer und die Optimierung des Service für sie immer genau im Blick behält. In der Branche ist das nicht unbemerkt geblieben. Das Team hat über mehrere Jahre hinweg – oft auch mehrfach in Folge – zahlreiche bedeutende Auszeichnungen in verschiedenen Kategorien erhalten.

„Das Feedback zeigt, dass unsere Teams ernsthaft an der Lösung ihrer Geschäftsprobleme interessiert waren und unsere Mitarbeiter stets darum bemüht waren, das Richtige zu tun, damit unsere Kunden ihre Anforderungen exakt erfüllen können – von der Technologie bis hin zu Budgetüberlegungen.“

Erfahren Sie mehr darüber, warum wir uns dank unseres Einsatzes für eine überlegene Kundenerfahrung in der Branche als „digital native“ und perfekt geeignet für ein XaaS-Modell etablieren konnten.

Gartner , Customer Experience in an ‘as-a-Service’ Model: A Top Supply Chain Trend for 2022, KC Quah, 11. Januar 2022 ^{GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder Partnerunternehmen in den USA sowie auf internationaler Ebene und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Research-Publikationen dargestellt sind, und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner setzen sich aus den Meinungen der Marktforschungsorganisation von Gartner zusammen und sollten nicht als Darstellung von Tatsachen interpretiert werden. Gartner übernimmt für diese Erhebung weder eine explizite noch eine implizite Gewährleistung für die Marktfähigkeit oder die Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck.}