Morellato Group がオムニチャネルに革命を起こす

モレラート・グループは、ヨーロッパ最大の宝飾品・時計製造グループであり、時計ベルト分野におけるグローバルリーダーです。当グループの成長は、製造業における伝統と、高品質な素材の専門的な選定および加工技術によって特徴づけられています。モレラートグループには、Morellato、Philip Watch、Sector No Limits、Lucien Rochat、Bluespirit、La Petite Story、Oui&Me、Live Diamond、Cleor、Christ、Noélie、D'Amanteといった自社ブランドに加え、Maserati、Karl Lagerfeld、Trussardi、Chiara Ferragniなどのグローバルライセンスブランド、そしてCluse、Police、Timberlandなどの販売ブランドも含まれています。モレラート・グループは、ヨーロッパにおけるマルチブランドのジュエリーおよび時計小売のリーディングカンパニーであり、ヨーロッパで独自のオムニチャネルプラットフォームを誇っています。モレラート・グループの戦略は、宝飾品および時計市場において他に類を見ないビジネス モデルを基盤としており、生産から最終消費者まで、サプライチェーン全体を完全に統合しています。Christ グループの加入により、モレラート・グループはヨーロッパ全域に広範なプレゼンスを確立し、現在ではフランス、オーストリア、ドイツ、イタリアなどの主要市場で約650店舗を運営しています。さらに、ヨーロッパ、南北アメリカ、中東、中華圏に7,000の販売代理店を持ち、世界有数のショッピング都市にある主要百貨店内に多数のショップインショップを展開し、4,600人の従業員を擁しています。モレラート・グループは、様々な業務面において最高レベルの効率性を達成するために、テクノロジーとイノベーションを戦略の重要な推進力と位置付けています。こうした点を踏まえると、最新かつ標準化された技術インフラは、ローカルITシステムと中央部門間のデータ交換を最適に管理するための基本的な柱となります。

ITインフラストラクチャ

Morellato GroupのオンプレミスITアーキテクチャは、本番システムをホストするデータセンターと専用のバックアップ施設に分散配置されています。

本社ITチームは、特定のアプリケーションソリューションを通じて、サプライチェーンや顧客関係からオムニチャネルネットワーク全体の管理に至るまで、さまざまな業務領域に関連するすべてのIT活動を管理しています。

具体的には、このITアーキテクチャにより透明性の高いサプライチェーン管理が可能となり、Morellato Groupがグローバル市場で高い競争力を維持しつつ、ビジネスニーズに効率的かつ迅速に対応できるようになります。

必要性

Morellato Groupは、数年前からSAPプラットフォームをEnterprise Resource Planning（ERP）サービスに活用し、事業運営、顧客関係、および小売ネットワークとのやり取りを管理しています。

具体的には、SAPプラットフォームは、財務・会計、管理会計、資材管理、販売流通、生産計画、品質管理、倉庫管理、物流実行など、さまざまな分野にわたるビジネスデータと情報を処理および生成します。

SAP NetWeaver Business Warehouse（SAP BW）プラットフォームをバージョン7.0からHANAデータベースを搭載したSAP BW 7.5へ移行し、オムニチャネルプロジェクトを導入したことで、特にストレージコンポーネントに関して、ハードウェアアーキテクチャの技術的なアップグレードを計画する機会が生まれました。この新しいデータ主体のアプローチにより、Morellato Groupは現在、データを戦略的なビジネス資産として捉え、顧客体験を成長目標達成のための重要な要素と位置付けています。

ストレージソリューションの選択

市場で入手可能なストレージソリューションを徹底的に調査した結果、Morellato GroupはNetAppのソリューションを選択しました。パートナーであるEnextとの協力のもと、新しいアプリケーションプラットフォームによって生成されるデータをホストするための新しいアーキテクチャの仕様が定義されました。その際、一貫性のあるストレージ、プロバイダーの地理的な分散、そして実際のワークロード要件を真に満たす構成が優先されました。

このインフラプロジェクトは、初期分析から本番稼働に至るまでの全段階において、EnextとMorellatoによって管理されました。Enextは、顧客の要件に基づいてNetAppの統合AFFストレージポートフォリオから最適な選択肢を特定し、NVMeドライブを搭載したNetApp AFF A250アプライアンスとSSDドライブを搭載したNetApp AFF A150アプライアンスを選定しました。プロジェクトプレゼンテーションおよびそれに対応する概念実証（POC）の後、Enextはモレラートグループのデータセンターへの選定ハードウェアソリューションの導入とSAP HANAアプリケーションサービスとの接続を進め、設計から展開までの総所要時間は3か月未満、ダウンタイムはわずか数時間でした。

モレラートチームは、最大40テラバイトのデータ量に対応するNetAppソリューションを管理しています。システムの管理が容易なため、適切な研修を受けた社内スタッフが効果的に管理業務を遂行できます。

現在、EnextがNetAppテクノロジーを使用して実施しているストレージプロジェクトは本番環境をカバーしており、次のステップでは、ディザスタリカバリソリューションをプロジェクトに組み込むことに重点を置いています。

新しいNetAppストレージのメリット

SAP HANAプラットフォームと完全に統合されたNetApp独自のストレージスナップショット技術により、Morellato Groupは管理の手間を最小限に抑え、使用リソースへの影響も最小限に抑えながらバックアップコピーを実行できます。

NetApp独自のデータクローニング技術は、SAP環境において特に効果的であることが証明されています。クローニングによって、パフォーマンスやストレージ容量への影響を最小限に抑えながら、複数のローカルコピーを瞬時に作成することが可能になります。これは、元のコピーから変更されたデータのみが使用されるためです。提供されるサービスの重要性を鑑み、基本的な選定基準は、総合的なパフォーマンスと、必要な業務量への適応性を評価することでした。

具体的には、NVMe ディスクが選択されました。これにより、ストレージ サブシステムのインラインデータ重複排除、圧縮、およびコンパクション機能が有効化されている場合でも、最小限のレイテンシで最適かつ一貫したパフォーマンスが保証されます。

達成されたパフォーマンスのおかげで、すべてのSAPテストおよび検証環境を単一のシステムに統合し、データ管理の応答時間を秒単位で計測することが可能になりました。さらに、SAP HANA DBのインメモリ処理機能により、リアルタイムデータ処理が実現し、ビジネスデータの即時更新と、より迅速で情報に基づいた意思決定が可能になります。さらに、Morellato Groupは、システム性能を損なうことなく、複雑かつ詳細な分析を行うことができるようになりました。最後に、新しいNetAppアーキテクチャの俊敏性により、大量のデータをより迅速かつ正確に探索することが可能になり、ビジネスモデルや市場動向に関するより深い洞察が得られます。

冗長なハードウェアコンポーネントとCluster Data ONTAPオペレーティングシステムの機能により、ハードウェア障害に強いストレージソリューションが定義され、サービスを中断することなくメンテナンスやアップグレードが可能になります。さらに、NetAppは相互接続されたシステムを追加することで、スペースと処理能力の両面においてアーキテクチャの拡張を実現します。

NetAppの統合ストレージ機能は、複数のデータアクセスプロトコルをサポートする機能を提供し、Morellato GroupがNetAppをSAP関連のファイル共有サービスにも活用できるようにしました。これにより、これらのサービスを仮想マシン上で動作するMicrosoftアーキテクチャから、ストレージから直接提供されるサービスへと移行することが可能になりました。