Eine gute Ausbildung beginnt mit einer leistungsfähigen Infrastruktur

Always-on Learning

Stellen Sie sich Tausende von Studierenden in fast 50 Ländern vor, die rund um die Uhr, Vollzeit, online studieren. Sie erwarten nahtlosen Zugriff, Sicherheit und Geschwindigkeit. Jedes einzelne Datum ist wichtig. Jede Erfahrung ist für ihre Ausbildung von entscheidender Bedeutung.

Willkommen an der DOBA University of Applied Sciences (DOBA UAS) in Slowenien, die auf eine robuste, sichere und effiziente IT-Infrastruktur setzt, die von NetApp betrieben wird.

Info

DOBA ist seit 2003 ein Pionier im Bereich Online-Bildung. Das in Maribor ansässige Unternehmen ist der größte private Anbieter von Online-Bildung in Südosteuropa und betreut Studierende aus 46 Ländern. Es bietet Studiengänge in drei Sprachen vom Bachelor- bis zum Doktoratsstudium an.

Da der gesamte Studienprozess bei DOBA digital über ein Lernmanagementsystem abgewickelt wird, ist die IT-Infrastruktur nicht nur wichtig, sondern geschäftskritisch.

„Digitale Zuverlässigkeit und Systemverfügbarkeit sind absolut geschäftskritisch“, sagte Matjaž Potočnik, Head of IT bei DOBA UAS. „Im Gegensatz zu traditionellen Institutionen findet unser gesamter Studienprozess online statt, was bedeutet, dass selbst kurze Serviceunterbrechungen Tausende von Studierenden und Lehrenden direkt beeinträchtigen können.“

Herausforderungen

Skalierung der Leistung für globales Online-Lernen

Da DOBA seine internationale Präsenz kontinuierlich ausbaute und eine wachsende Zahl von Online-Studierenden betreute, wurde die Gewährleistung einer konstant hohen Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit seiner digitalen Lernumgebung zu einer obersten Priorität. Angesichts Tausender Nutzer, die gleichzeitig in verschiedenen Zeitzonen auf die Systeme zugriffen, benötigte die Institution eine Infrastruktur, die einen schnellen, zuverlässigen und unterbrechungsfreien Zugriff auf kritische Dienste in großem Umfang ermöglichte. Dies erforderte einen zukunftsorientierten Ansatz zur Leistungsoptimierung und Kapazitätsplanung.

Stärkung der Widerstandsfähigkeit in einem sich wandelnden Bedrohungsumfeld

Gleichzeitig entwickelte sich die Cybersicherheitslandschaft rasant weiter, mit zunehmendem Druck auf Bildungseinrichtungen, sensible Daten zu schützen und einen ununterbrochenen Betrieb sicherzustellen. Für DOBA bedeutete die Aufrechterhaltung des Vertrauens und die Sicherung der digitalen Lernumgebung, einen proaktiven Ansatz in Bezug auf Resilienz und Risikomanagement zu verfolgen.

„Cybersicherheit ist einer der wichtigsten Bereiche unserer Geschäftstätigkeit, da ein schwerwiegender Cyberangriff den Ruf unseres Instituts erheblich schädigen könnte“, sagte Potočnik. „Aus Risikosicht ist Datendiebstahl sehr verbreitet und stellt eine zusätzliche Bedrohung dar, da er nicht nur technische Schäden verursacht, sondern auch erhebliche finanzielle Folgen, insbesondere aufgrund potenzieller Verstöße gegen die DSGVO.“

Die Herausforderung war klar: Leistung, Skalierbarkeit und Sicherheit gleichzeitig zu verbessern, ohne dabei das reibungslose Benutzererlebnis zu beeinträchtigen, auf das sich Studierende und Mitarbeitende täglich verlassen.

Lösung

Modernisierung des Fundaments

Die Lösung von DOBA erfolgte in zwei strategischen Phasen, die beide auf NetApp Technologie basierten.

In Phase eins führte die Institution eine umfassende Erneuerung der Server- und Netzwerkinfrastruktur durch, basierend auf NetApp Speichersystemen, einschließlich AFF All-Flash-Storage und FAS Hybrid-Storage. Dadurch wurden die unmittelbaren Leistungs- und Kapazitätsanforderungen adressiert und zugleich die Grundlage für zukünftige Sicherheitsverbesserungen geschaffen.

Das Flash-System trug maßgeblich zur Beschleunigung von Snapshot-Operationen bei, indem es die Latenz verringerte und die IOPS im Vergleich zu HDDs erhöhte.

Aufbau von Cyberresilienz

Phase zwei konzentrierte sich ganz auf die Sicherheit. NetApp ONTAP bietet unveränderliche Datenkopien, fortschrittliche Datenspiegelung und robuste Schutzmechanismen, DOBA sah darin eine Chance, seine Abwehrmaßnahmen deutlich zu verstärken.

In Zusammenarbeit mit ihrem Systemintegrator ORG.TEND implementierte DOBA die vollständige Suite von NetApp Sicherheitslösungen. Sie erwarben ein zusätzliches Speichersystem, installierten es in einem externen sicheren Rechenzentrum und richteten eine Datenspiegelung zwischen den Standorten ein. Das Ergebnis? Eine unveränderliche Kopie kritischer Daten und ein vollständig repliziertes IT-System an einem entfernten Standort.

Um einen noch umfassenderen Schutz zu gewährleisten, hat DOBA außerdem Folgendes umgesetzt:

• Erweiterte Lösungen für Extended Detection and Response (XDR)
• Kontinuierliche Systemüberwachung durch ein SOC
• Mechanismen zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten
• Regelmäßige Cybersicherheitsschulungen für Mitarbeiter und Studierende

Durch die Kombination dieser Ansätze baut DOBA ein mehrschichtiges Schutzmodell auf, das ein hohes Maß an Sicherheit, schnelle Reaktionsfähigkeit und eine widerstandsfähige Infrastruktur bietet, die auf moderne Sicherheitsherausforderungen vorbereitet ist.

Die Hybridarchitektur

Die Hybridumgebung von DOBA verbindet die lokale Infrastruktur nahtlos mit Cloud-Services. Das lokale Rechenzentrum hostet kritische Services, darunter Active Directory, Dateiserver, DNS, SQL-Server und das Student Information System (SIS). Das Portal der Schule dient als zentraler Zugangspunkt für Studierende und Lehrende, um auf Noten, Stundenpläne und Lernwerkzeuge zuzugreifen.

„Alle Systeme, sowohl die im lokalen Rechenzentrum als auch die in der Cloud, sind durch zahlreiche Verbindungen und automatisierte Prozesse integriert“, sagte Potočnik. „Dies stellt sicher, dass unsere Umgebung als ein zusammenhängendes System funktioniert, was für einen unterbrechungsfreien Studienablauf und eine hochwertige Nutzererfahrung unerlässlich ist.“

Ergebnisse

Quantifizierbare Leistungssteigerungen

Die technischen Verbesserungen sprechen für sich:

• 40 % schnellere Backup-Ausführung.
• 30% Reduzierung der Backup-Größe durch effiziente Komprimierung und Deduplizierung.
• 30 % geringere Systemlast während Backup und Recovery-Prozessen.
• 20 % höherer Netzwerkdurchsatz und schnellere Datenübertragungen.

Transformative Geschäftsauswirkungen

Über die reinen Zahlen hinaus erreichte DOBA etwas noch Wertvolleres: innere Ruhe.

„Wir gehen davon aus, dass wir das gesamte System in weniger als zwei Stunden wieder in den Normalbetrieb versetzen können, selbst im Falle eines Ransomware-Angriffs, und das mit minimalem Datenverlust“, sagte Potočnik. „Dies stellt einen äußerst wichtigen Fortschritt für unser Unternehmen dar.“

Die geschäftlichen Vorteile wirken sich kaskadenartig auf die gesamte Institution aus:

• Gesteigerte Zufriedenheit bei Studierenden, Dozenten und Mitarbeitenden.
• Verringerte Wahrscheinlichkeit von Serviceunterbrechungen.
• Niedrigere Betriebskosten durch vereinfachte Wartung und schnellere Problemlösung.
• Reduzierte Lizenzkosten und bessere Auslastung bestehender Systeme.
• Ein Umfeld, das die Weiterentwicklung und Einführung neuer Technologien wie KI unterstützt.
• Verbesserte Systemleistung durch bessere Optimierung, was zu schnelleren Reaktionszeiten und effizienteren Prozessen führt.

Warum NetApp?

DOBA bewertete Lösungen anderer Anbieter, aber NetApp zeichnete sich aus drei Gründen aus:

1. Reputation und Referenzen: Die globale Präsenz von NetApp und die Erfolgsbilanz bei großen Technologieunternehmen vermittelten Vertrauen in langfristige Stabilität und Unterstützung.
2. ONTAP Konsistenz: Das einheitliche Betriebssystem auf allen Geräten vereinfachte die Verwaltung und gewährleistete den regelmäßigen Zugriff auf neue Funktionen.
3. Hervorragende Unterstützung: Sowohl über den lokalen Partner ORG.TEND als auch direkt über NetApp erhält DOBA reaktionsschnelle, professionelle Unterstützung, die eine schnelle Lösung von Herausforderungen ermöglicht.

Was kommt als Nächstes?

Kontinuierliche Verbesserung

DOBA betrachtet diesen Wandel als Grundlage für kontinuierliche Weiterentwicklung. Die Institution konzentriert sich insbesondere auf Anwendungen künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozessen, administrativer Automatisierung und der Erkennung von Cybersicherheitsvorfällen.

„Wir sehen erhebliche Chancen im Bereich der künstlichen Intelligenz“, sagte Potočnik. „Jede neue Lösung, die klare Vorteile und einen Mehrwert bietet, sowohl aus technischer als auch aus wirtschaftlicher Sicht, wird implementiert.“

Die Erfahrungen von DOBA UAS mit NetApp zeigen, wie moderne Dateninfrastruktur sowohl technische Abläufe als auch Geschäftsergebnisse transformieren kann. Indem zunächst Leistungsengpässe beseitigt und darauf aufbauend eine umfassende Cyberresilienz entwickelt wurden, entstand bei DOBA eine Umgebung, die schneller, sicherer und zukunftssicher ist.

„Mit der Umsetzung des Projekts wurden alle unsere Erwartungen und Anforderungen vollumfänglich erfüllt“, sagte Potočnik. „Alles läuft stabil, zuverlässig und gemäß der geplanten Architektur. Das gibt uns zusätzliches Vertrauen in die Technologie und bestätigt, dass die Wahl von NetApp die richtige Entscheidung war.“