Una buena educación comienza con una infraestructura sólida

Aprendizaje siempre disponible

Imagina a miles de estudiantes de casi 50 países estudiando en línea, a tiempo completo, 24/7. Esperan un acceso fluido, seguridad y rapidez. Cada dato es importante. Cada experiencia es vital para su educación.

Bienvenido a la Universidad de Ciencias Aplicadas DOBA (DOBA UAS) en Eslovenia, que depende de una infraestructura de TI robusta, segura y eficiente impulsada por NetApp.

Acerca de

DOBA ha sido pionera en la educación en línea desde 2003. Con sede en Maribor, es el mayor proveedor privado de educación en línea del sudeste de Europa y atiende a estudiantes de 46 países. Ofrece programas de estudios en tres idiomas, desde el grado hasta el doctorado.

Dado que todo el proceso de estudios se imparte de forma digital a través de un sistema de gestión del aprendizaje, la infraestructura informática de DOBA no solo es importante, sino que es fundamental para el cumplimiento de su misión.

«La fiabilidad digital y la disponibilidad del sistema son absolutamente fundamentales», afirmó Matjaž Potočnik, Head of IT en DOBA UAS. «A diferencia de las instituciones tradicionales, todo nuestro proceso de estudios se desarrolla en línea, lo que significa que incluso las interrupciones breves del servicio pueden afectar directamente a miles de estudiantes y profesores».

Desafíos

Escalar el rendimiento para el aprendizaje en línea global

A medida que DOBA continuaba ampliando su presencia internacional y prestando apoyo a un número cada vez mayor de estudiantes en línea, garantizar un alto rendimiento y disponibilidad constantes en todo su entorno de aprendizaje digital se convirtió en una prioridad absoluta. Con miles de usuarios accediendo a los sistemas simultáneamente desde diferentes zonas horarias, la institución necesitaba una infraestructura capaz de ofrecer un acceso rápido, fiable e ininterrumpido a los servicios críticos a gran escala. Esto exigía un enfoque con visión de futuro para la optimización del rendimiento y la planificación de capacidad.

Fortalecer la resiliencia en un panorama de amenazas en constante evolución

Al mismo tiempo, el panorama de la ciberseguridad evolucionaba rápidamente, con una presión cada vez mayor sobre las instituciones educativas para proteger los datos confidenciales y garantizar operaciones ininterrumpidas. Para DOBA, mantener la confianza y salvaguardar su entorno de aprendizaje digital significaba adoptar un enfoque proactivo para la resiliencia y la gestión de riesgos.

«La ciberseguridad es uno de los ámbitos más importantes de nuestras operaciones, ya que un incidente cibernético grave podría afectar de manera significativa la reputación de nuestra institución», dijo Potočnik. «Desde el punto de vista del riesgo, el robo de datos se ha vuelto muy común, lo que representa una amenaza adicional — no solo causa daños técnicos, sino también importantes consecuencias económicas, especialmente por posibles violaciones del GDPR».

El reto era claro: mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad al mismo tiempo, sin comprometer la experiencia de usuario fluida de la que dependen a diario los estudiantes y el personal.

Solución

Modernización de los cimientos

La solución de DOBA llegó en dos fases estratégicas, ambas construidas sobre tecnología de NetApp.

En la primera fase, la institución llevó a cabo una renovación integral de la infraestructura de servidores y red, basada en sistemas de almacenamiento NetApp, incluyendo almacenamiento all-flash AFF y almacenamiento híbrido FAS. Esto resolvió las necesidades inmediatas de rendimiento y capacidad, y además sentó las bases para futuras mejoras de seguridad.

El sistema flash contribuyó a acelerar considerablemente las operaciones de instantáneas al reducir la latencia y aumentar las IOPS en comparación con los HDDs.

Fomentar la resiliencia cibernética

La segunda fase se centró exclusivamente en la seguridad. NetApp ONTAP ofrece copias de datos inmutables, duplicación avanzada de datos y sólidos mecanismos de protección — DOBA vio una oportunidad para reforzar considerablemente sus defensas.

En colaboración con su integrador de sistemas ORG.TEND, DOBA implementó el conjunto completo de soluciones de seguridad de NetApp. Adquirieron una matriz de almacenamiento adicional, la instalaron en un centro de datos externo seguro y establecieron una replicación de datos entre las distintas ubicaciones. ¿El resultado? Una copia inmutable de los datos críticos y un sistema informático totalmente replicado en una ubicación remota.

Además, para garantizar una protección aún más completa, DOBA implementó:

• Soluciones avanzadas de detección y respuesta extendidas (XDR)
• Supervisión continua del sistema a través de un SOC
• Mecanismos para detectar actividades inusuales
• Formación periódica en ciberseguridad para empleados y alumnos

Al combinar estos enfoques, DOBA está desarrollando un modelo de protección de múltiples capas que permite un alto nivel de seguridad, capacidad de respuesta rápida y una infraestructura resiliente preparada para los retos de seguridad actuales.

La arquitectura híbrida

El entorno híbrido de DOBA conecta a la perfección la infraestructura local con los servicios en la nube. El centro de datos local aloja servicios críticos como Active Directory, servidores de archivos, DNS, servidores SQL y el Student Information System (SIS). El portal de la escuela sirve como punto de acceso principal para que alumnos y profesores puedan consultar notas, horarios y herramientas de estudio.

«Todos los sistemas —tanto los del centro de datos local como los de la nube— están integrados a través de numerosas conexiones y procesos automatizados», dijo Potočnik. «Esto asegura que nuestro entorno funcione como un solo sistema cohesionado, lo cual es esencial para que los procesos de estudio no se interrumpan y para una experiencia de usuario de alta calidad».

Resultados

Mejoras cuantificables en el rendimiento

Las mejoras técnicas hablan por sí solas:

• Ejecución de copias de seguridad un 40% más rápida.
• Reducción del 30% en el tamaño de las copias de seguridad gracias a una compresión y deduplicación eficientes.
• 30% menos carga del sistema durante los procesos de backup y recuperación.
• 20% más de rendimiento de red y transferencias de datos más rápidas.

Impacto transformador en el negocio

Más allá de las cifras, DOBA logró algo aún más valioso: tranquilidad.

«Estimamos que podemos restablecer el funcionamiento normal de todo el sistema en menos de dos horas —incluso en caso de un ataque de ransomware— y con una pérdida mínima de datos», dijo Potočnik. «Esto representa un avance extremadamente importante para nuestra organización».

Las ventajas empresariales se extienden por toda la institución:

• Mayor satisfacción entre los estudiantes, el profesorado y el personal.
• Menor probabilidad de que se produzcan interrupciones en el servicio.
• Menores costes operativos gracias a un mantenimiento simplificado y a una resolución más rápida de los problemas.
• Reducción del coste de licencia y mejor aprovechamiento de los sistemas existentes.
• Un entorno que favorezca el desarrollo y la adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
• Mejor rendimiento del sistema gracias a una mejor optimización, lo que da como resultado tiempos de respuesta más rápidos y procesos más eficientes.

¿Por qué elegir NetApp?

DOBA evaluó las soluciones de otros proveedores, pero NetApp destacó por tres razones:

1. Reputación y referencias: La presencia global de NetApp y su trayectoria con las principales empresas tecnológicas infundieron confianza en la estabilidad y el soporte a largo plazo.
2. Coherencia de ONTAP: el sistema operativo unificado en todos los dispositivos simplificó la gestión y garantizó el acceso regular a nuevas funcionalidades.
3. Asistencia excepcional: Tanto a través del socio local ORG.TEND como directamente a través de NetApp, DOBA recibe asistencia profesional y con capacidad de respuesta que permite resolver rápidamente los desafíos.

Siguientes pasos

Mejora continua

DOBA considera que esta transformación constituye la base para una evolución continua. La institución presta especial atención a las aplicaciones de inteligencia artificial en los procesos empresariales, la automatización administrativa y la detección de incidentes de ciberseguridad.

«Vemos importantes oportunidades en el ámbito de la inteligencia artificial», afirmó Potočnik. «Implementaremos cualquier solución nueva que ofrezca ventajas claras y un valor añadido, tanto desde el punto de vista técnico como empresarial».

La experiencia de DOBA UAS con NetApp demuestra cómo una infraestructura de datos moderna puede transformar tanto las operaciones técnicas como los resultados empresariales. Al abordar primero las limitaciones de rendimiento y luego construir una ciberresiliencia integral sobre esa base, DOBA creó un entorno más rápido, más seguro y listo para el futuro.

«Con la puesta en marcha del proyecto, se han cumplido plenamente todas nuestras expectativas y requisitos», afirmó Potočnik. «Todo funciona de forma estable, fiable y acorde con la arquitectura prevista. Esto nos da una mayor confianza en la tecnología y confirma que elegir NetApp fue la decisión acertada».