Uma boa educação começa com uma infraestrutura poderosa

Aprendizagem contínua

Imagine milhares de estudantes em quase 50 países estudando online, em tempo integral, 24/7. Eles esperam acesso contínuo, segurança e velocidade. Cada dado é importante. Cada experiência é vital para a sua educação.

Bem-vindo à DOBA University of Applied Sciences (DOBA UAS) na Eslovênia, que conta com uma infraestrutura de TI robusta, segura e eficiente, impulsionada pela NetApp.

Sobre

A DOBA é pioneira no ensino online desde 2003. Com sede em Maribor, é a maior provedora privada de ensino online no Sudeste da Europa, atendendo a estudantes de 46 países. Oferece programas de estudo em três idiomas, desde a graduação até o doutorado.

Com todo o processo de estudo realizado digitalmente por meio de um sistema de gestão de aprendizagem, a infraestrutura de TI da DOBA não é apenas importante — é fundamental para a missão.

“A confiabilidade digital e a disponibilidade do sistema são absolutamente essenciais para a missão”, disse Matjaž Potočnik, Head of IT da DOBA UAS. “Ao contrário das instituições tradicionais, todo o nosso processo de estudo ocorre online, o que significa que mesmo breves interrupções de serviço podem impactar diretamente milhares de estudantes e professores.”

Desafios

Escalando o desempenho para o aprendizado online global

À medida que a DOBA continuava a expandir sua presença internacional e a dar suporte a um número crescente de alunos online, garantir alto desempenho e disponibilidade consistentes em seu ambiente de aprendizagem digital tornou-se uma prioridade máxima. Com milhares de usuários acessando os sistemas simultaneamente em diferentes fusos horários, a instituição necessitava de uma infraestrutura capaz de fornecer acesso rápido, confiável e ininterrupto a serviços críticos em escala. Isso exigiu uma abordagem proativa para otimização de desempenho e planejamento de capacidade.

Fortalecendo a resiliência em um cenário de ameaças em constante mudança

Ao mesmo tempo, o cenário da cibersegurança estava evoluindo rapidamente, com crescente pressão sobre as instituições de ensino para proteger dados confidenciais e garantir operações ininterruptas. Para DOBA, manter a confiança e salvaguardar seu ambiente de aprendizagem digital significava adotar uma abordagem proativa em relação à resiliência e à gestão de riscos.

“A cibersegurança é uma das áreas mais importantes das nossas operações, visto que um incidente cibernético grave poderia afetar significativamente a reputação da nossa instituição”, afirmou Potočnik. “Do ponto de vista do risco, o roubo de dados tornou-se muito comum, o que representa uma ameaça adicional, causando não só danos técnicos mas também consequências financeiras substanciais, particularmente devido a potenciais violações do GDPR.”

O desafio era claro: elevar o desempenho, a escalabilidade e a segurança simultaneamente, sem comprometer a experiência de usuário perfeita da qual alunos e funcionários dependem diariamente.

Solução

Modernizando a fundação

A solução da DOBA surgiu em duas fases estratégicas, ambas baseadas na tecnologia NetApp.

Na primeira fase, a instituição implementou uma renovação abrangente da infraestrutura de servidores e redes, ancorada em NetApp storage systems, incluindo AFF storage all-flash e FAS storage híbrido. Isso atendeu às necessidades imediatas de desempenho e capacidade, ao mesmo tempo que lançou as bases para futuras melhorias de segurança.

O sistema flash ajudou a acelerar significativamente as operações de snapshot, reduzindo a latência e aumentando o IOPS em comparação com os HDDs.

Construindo resiliência cibernética

A segunda fase focou-se exclusivamente na segurança. NetApp ONTAP oferece cópias de dados imutáveis, espelhamento avançado de dados e mecanismos de proteção robustos — a DOBA viu nisso uma oportunidade para reforçar drasticamente suas defesas.

Trabalhando com seu integrador de sistemas ORG.TEND, a DOBA implementou o conjunto completo de soluções de segurança NetApp. Eles adquiriram um array de storage adicional, instalaram-no em um data center externo seguro e estabeleceram espelhamento de dados entre as localidades. O resultado? Uma cópia imutável de dados críticos e um sistema de TI totalmente replicado em um local remoto.

Além disso, para garantir ainda mais proteção abrangente, a DOBA implementou:

• Soluções avançadas de detecção e resposta estendida (XDR)
• Monitoramento contínuo do sistema por meio de um SOC
• Mecanismos para detecção de atividades incomuns
• Treinamento regular em cibersegurança para funcionários e estudantes

Ao combinar essas abordagens, a DOBA está construindo um modelo de proteção multicamadas que possibilita um alto nível de segurança, capacidade de resposta rápida e uma infraestrutura resiliente preparada para os desafios de segurança modernos.

A arquitetura híbrida

O ambiente híbrido da DOBA conecta perfeitamente a infraestrutura local com os serviços em nuvem. O data center local hospeda serviços críticos, incluindo Active Directory, servidores de arquivos, DNS, servidores SQL e o Student Information System (SIS). O portal da escola serve como o principal ponto de acesso para alunos e professores acessarem notas, horários e ferramentas de estudo.

“Todos os sistemas — tanto os do data center quanto os da nuvem — estão integrados por meio de inúmeras conexões e processos automatizados”, disse Potočnik. “Isso garante que nosso ambiente opere como um sistema coeso, o que é essencial para processos de estudo ininterruptos e uma experiência de usuário de alta qualidade.”

Resultados

Ganhos de desempenho quantificáveis

As melhorias técnicas falam por si:

• Execução de backup 40% mais rápida.
• Redução de 30% no tamanho do backup por meio de compressão e deduplicação eficientes.
• 30% menos carga no sistema durante os processos de backup e recuperação.
• 20% mais rendimento de rede e transferências de dados mais rápidas.

Impacto transformador nos negócios

Além dos números, DOBA alcançou algo ainda mais valioso: tranquilidade.

“Estimamos que podemos restaurar todo o sistema ao funcionamento normal em menos de duas horas — mesmo em caso de ataque de ransomware — e com perda mínima de dados”, disse Potočnik. “Isso representa um avanço extremamente importante para nossa organização.”

Os benefícios para a empresa se propagam por toda a instituição:

• Aumento da satisfação entre alunos, professores e funcionários.
• Menor probabilidade de interrupções de serviço.
• Custos operacionais reduzidos devido à manutenção simplificada e à resolução mais rápida de problemas.
• Redução dos custos de licenciamento e melhor utilização dos sistemas existentes.
• Um ambiente que apoie o desenvolvimento e adoção de novas tecnologias como IA.
• Desempenho do sistema aprimorado por meio de melhor otimização, resultando em tempos de resposta mais rápidos e processos mais eficientes.

Por que escolher a NetApp?

A DOBA avaliou soluções de outros fornecedores, mas NetApp se destacou por três motivos:

1. Reputação e referências: A presença global da NetApp e seu histórico com grandes empresas de tecnologia proporcionaram confiança na estabilidade e no suporte a longo prazo.
2. Consistência do ONTAP: O sistema operacional unificado em todos os dispositivos simplificou o gerenciamento e garantiu acesso regular a novas funcionalidades.
3. Suporte excepcional: Tanto por meio do parceiro local ORG.TEND quanto diretamente com a NetApp, a DOBA recebe suporte profissional e ágil que permite a resolução rápida de desafios.

What's next

Continuous improvement

DOBA views this transformation as a foundation for continuous evolution. The institution is particularly focused on artificial intelligence applications across business processes, administrative automation, and cybersecurity incident detection.

“We see significant opportunities in the field of artificial intelligence,” said Potočnik. “We will implement every new solution that demonstrates clear benefits and added value — both from a technical and business perspective.”

DOBA UAS’s journey with NetApp demonstrates how modern data infrastructure can transform both technical operations and business outcomes. By addressing performance constraints first, then building comprehensive cyber resilience on that foundation, DOBA created an environment that’s faster, more secure, and ready for the future.

“With the implementation of the project, all our expectations and requirements were fully met,” Potočnik said. “Everything operates stably, reliably, and in line with the planned architecture. This gives us additional confidence in the technology and confirms that choosing NetApp was the right decision.”