Siemens Healthineers

Die große Herausforderung für den CIO

Die Vorgabe der Führungsebene war eindeutig: Tausende virtuelle Maschinen (VMs) sollten innerhalb eines Jahres migriert werden. Dem IT-Team war bewusst, dass ein solcher Prozess drei Jahre dauern und Hunderte interner Nutzer betreffen könnte.

Siemens Healthineers, ein weltweit führender Anbieter im Bereich medizinische Bildgebung und Diagnose, betrieb beeindruckende 85 % seiner Systeme und Workloads auf VMs. Diese starke Abhängigkeit verdeutlichte die Komplexität und den Umfang der Aufgabe, da das Unternehmen nicht nur seinen ambitionierten Migrationszeitplan einhalten, sondern auch einen nahtlosen Übergang ohne Beeinträchtigung des Betriebs sicherstellen wollte. Dies war keine geringe Leistung.

Seit über 120 Jahren unterstützt Siemens Healthineers Gesundheitsdienstleister weltweit, wobei die Technologie des Unternehmens das Rückgrat der modernen Medizin bildet. Mit sieben globalen Rechenzentren, von denen 80 % von NetApp betrieben werden, verfolgt das Unternehmen eine Cloud-First-Strategie, ohne dabei die robusten On-Premises-Operationen zu vernachlässigen. Jede Technologieentscheidung wird von dem Engagement getragen, die Gesundheitsversorgung voranzubringen und die Patientenergebnisse zu verbessern.

Die Herausforderung angehen

Diese Migration stellte eine besondere Herausforderung dar. „Wir hatten es mit Tausenden von VMs zu tun“, sagte David Häfner von MR Datentechnik, dem Infrastruktur-Betriebspartner von Siemens Healthineers. „Jede VM repräsentiert eine kritische Anwendung für einen Geschäftsbereich. Jede Ausfallzeit beeinträchtigt den Betrieb und könnte die Bereitstellung von Diagnose- oder Bildgebungstechnologie für Patienten beeinträchtigen.“

Das Ziel war nicht nur, den steigenden Lizenzkosten zu entgehen. Es ging darum, das IT-Ökosystem durch die Konsolidierung auf Microsoft Azure zu vereinfachen, um eine einheitliche Kontrolle und höhere Effizienz zu erreichen.

Das Problem? Herkömmliche Migrationsmethoden hätten pro VM etwa zwei Stunden Ausfallzeit bedeutet. Bei Tausenden von VMs, von denen viele komplexe Konfigurationen aufwiesen, die Jahrzehnte zurückreichen, war das Potenzial für Störungen enorm. Das Team benötigte eine Lösung, die die Ausfallzeit auf Minuten und nicht auf Stunden reduzieren konnte.

Eine einfache Lösung

Die Lösung entstand aus einer erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Siemens Healthineers, NetApp und MR Datentechnik. Im Mittelpunkt der Migration: das kostenlose NetApp^® Shift Toolkit und die einheitliche Speicherarchitektur, die von NetApp ONTAP^® Software unterstützt wird.

„Was wirklich den Unterschied ausmachte, war der agile Ansatz von NetApp“, so Kai Graf, Technology Lead für das VMware Forward Projekt bei Siemens Healthineers. „Wir haben eng mit Niyaz „NiMo“ Mohamed von NetApp und seinem Team zusammengearbeitet. Wenn wir einen Bedarf erkannten, konnten wir ein Skript noch vor dem offiziellen Release anpassen lassen. Das Team fügte Funktionen hinzu und erstellte Toggle-Buttons – alles innerhalb weniger Tage, manchmal noch in derselben Woche. Dieser agile Co-Development-Ansatz war fantastisch.“

Das Shift Toolkit nutzt NetApp FlexClone^® Technologie, um Migrationen direkt auf dem Datenspeicher durchzuführen und so den zeitaufwändigen Download-Konvertierungs-Upload-Zyklus zu eliminieren. Anstatt Terabytes an Daten zu kopieren, erstellt das Toolkit sofortige Klone und konvertiert die Festplattenformate direkt vor Ort. Das Toolkit verkürzte einen Prozess, der üblicherweise zwei Stunden pro VM dauerte, auf nur 15 Minuten, unabhängig von der VM-Größe, was einer achtfachen Geschwindigkeitssteigerung entspricht.

Das Team konnte fünf bis sechs VMs in einem einzigen ein- bis zweistündigen Wartungsfenster migrieren, wobei die tatsächliche Ausfallzeit in Minuten statt in Stunden gemessen wurde. „Mit Shift wurde enorm viel Zeit bei der Vor- und Nachbearbeitung eingespart“, sagte Häfner. „Weniger als eine Stunde Ausfallzeit pro Batch.“

Doch die Geschwindigkeit war nicht der einzige Vorteil. Die einheitliche Architektur von NetApp ONTAP bedeutete, dass Siemens Healthineers seine bestehende Speicherinfrastruktur weiterverwenden konnte. Dieselben NetApp Systeme, die NFS-Volumes für VMware ESXi bereitstellten, konnten nun SMB-Freigaben für Hyper-V-Cluster bereitstellen. Siemens Healthineers musste weder neue Speicher anschaffen noch Daten physisch verschieben. Der Investitionsschutz war erheblich.

„Wir konnten die bestehende Infrastruktur komplett wiederverwenden“, sagte Graf. „Gleicher Speicher, gleiche Kapazität, gleiche Systeme. Das ist sehr vorteilhaft. Aus technischer Sicht handelt es sich jetzt um eine SMB-Freigabe im Hyper-V Cluster. Vorher war es NFS im ESXi Cluster. Das ist die einzige Änderung.“

Dieser Ansatz erwies sich nicht nur für die Migration, sondern auch für ein parallel laufendes Rechenzentrumsumzugsprojekt als unschätzbar wertvoll. Mithilfe von NetApp MetroCluster^® konnte das Team Speicherknoten in verteilt Rechenzentren verlagern, den laufenden Betrieb aufrechterhalten und zwei umfangreiche Infrastrukturprojekte gleichzeitig durchführen.

Geschäftsauswirkungen

Die Ergebnisse übertrafen alle Erwartungen. Das Team erreichte im ersten Jahr, wofür Branchenexperten drei Jahre prognostiziert hatten, nicht nur bei der Technologiebereitstellung, sondern auch bei den tatsächlichen Produktionsmigrationen. Die unterbrechungsfreie Migration ermöglichte es Siemens Healthineers, sich auf seine Mission zu konzentrieren, die Patientenversorgung durch innovative Technologie voranzubringen.

Geschwindigkeit und Effizienz

• 8x schnellere Migrationen: Das Toolkit reduzierte die VM-Konvertierungen von zwei Stunden auf 15 Minuten pro VM
• Minimale Ausfallzeit: Weniger als eine Stunde pro Migrationsvorgang, wobei die meisten VMs nur wenige Minuten Unterbrechung erfahren
• Tausende von VMs migriert:An verschiedenen globalen Standorten, darunter Deutschland und Indien

Investitionsschutz

• Keine neuen Speicheranschaffungen: Das Team nutzte die bestehende NetApp Infrastruktur vollständig wieder.
• Multiprotokollflexibilität: Nahtloser Übergang von NFS zu SMB auf derselben Speicherplattform
• Parallele Projekte ermöglicht: Gleichzeitige Verlagerung von Rechenzentren mithilfe von MetroCluster Technologie

Operative Exzellenz

Der agile, kollaborative Ansatz war der entscheidende Faktor, als unerwartete Herausforderungen auftraten. Bei jeder speziellen Konfiguration, jeder Fehlkonfiguration aus vergangenen Jahrzehnten und jeder einzigartigen Linux-Distribution arbeitete das Team gemeinsam an Lösungen. „Wir hatten Ubuntu, wir hatten SUSE, verschiedene Distributionen, unterschiedliches Alter. Einige Workloads waren Jahrzehnte alt, mit langer Historie und komplexen Konfigurationsdateien“, sagte Graf. „Aber wir fanden sehr schnell Lösungen, wenn Fehler auftraten. Es gab keine unüberwindbaren Hindernisse.“

Die internen Geschäftsbereiche gaben positives Feedback zum Migrationsprozess selbst: Planung, Kommunikation und Durchführung. Während einige vertraute Funktionen vermisst wurden, arbeitete das Team daran, die Funktionalität dort, wo es die Technologie erlaubte, zu replizieren und die Servicequalität während des gesamten Übergangs aufrechtzuerhalten.

Was kommt als Nächstes?

Die Migration geht weiter. Nach dem Vorbild des deutschen Standorts folgen die Teams von Siemens Healthineers in Indien, der Slowakei und den USA nun diesem bewährten Muster. Jeder Standort kann von den gewonnenen Erkenntnissen und dem erprobten Ansatz profitieren, der die erste Implementierung erfolgreich gemacht hat. Diese gemeinsame Anstrengung unterstreicht das Engagement von Siemens Healthineers, medizinisches Fachpersonal zu unterstützen und die Patientenergebnisse weltweit zu verbessern.

„Wir waren die Piloten und Pioniere dieses Ansatzes“, sagte Graf. „Unser Hyper-V Design, wie wir das Netzwerk und den Speicher verbinden, wurde zum Vorbild, dem andere folgen. Natürlich gibt es Unterschiede von Standort zu Standort, aber wir haben gezeigt, dass es möglich ist.“

Ein Projekt zur Verlagerung des Rechenzentrums schreitet parallel voran, mit Plänen, MetroCluster zu nutzen, um die Infrastruktur zu verlagern und gleichzeitig die Verfügbarkeit kritischer Anwendungen im Gesundheitswesen aufrechtzuerhalten. Das Team prüft außerdem NetApp Backup und Recovery für verbesserten Datenschutz und erweitert weiterhin die Nutzung von Cloud Volumes ONTAP for Azure für Backups und Storage-Tiering.

Mit Blick auf die Zukunft untersucht das Unternehmen Anwendungsfälle für maschinelles Lernen und KI-Workloads auf seiner Infrastruktur. Die Flexibilität der NetApp Plattform positioniert Siemens Healthineers, um zukünftige Innovationen zu ermöglichen.

Die Beziehung zu NetApp festigt sich stetig und basiert auf zuverlässiger Technologie, reaktionsschnellem Support und echter Partnerschaft. Wie Graf sagte: „Wir hatten das Glück, dass wir NetApp hatten. Andere ohne NetApp Storage mussten eigene Migrationstools entwickeln. Wir haben enorme Geschwindigkeit bei unseren Migrationen gewonnen.“

Diese Schnelligkeit, Flexibilität und partnerschaftliche Herangehensweise halfen Siemens Healthineers, eine ambitionierte Migration erfolgreich abzuschließen und zeigten, was erreicht werden kann, wenn Expertenteams zusammenarbeiten.