Siemens Healthineers

A difícil tarefa do CIO

A ordem da liderança era clara: migrar milhares de máquinas virtuais (VMs) em apenas um ano. A equipe de TI sabia que essa mudança poderia levar três anos e impactar centenas de usuários internos.

A Siemens Healthineers, líder global em diagnóstico por imagem e diagnósticos, operava impressionantes 85% de seus sistemas e cargas de trabalho em VMs. Essa profunda dependência ressaltava a complexidade e a escala da tarefa, já que a empresa buscava não apenas cumprir seu ambicioso cronograma de migração, mas também garantir uma transição perfeita sem interromper as operações. Não era uma tarefa fácil.

Há mais de 120 anos, a Siemens Healthineers atende provedores de saúde em todo o mundo, com sua tecnologia formando a espinha dorsal da medicina moderna. Operando sete data centers globais—80% alimentados por NetApp—a empresa mantém uma estratégia de prioridade à nuvem sem sacrificar suas robustas operações locais. Cada decisão tecnológica é impulsionada por um compromisso com o avanço da saúde e a melhoria dos resultados para os pacientes.

Enfrentando o desafio

Essa migração apresentou um desafio singular. "Estávamos lidando com milhares de VMs", disse David Häfner, da MR Datentechnik, parceira de operações de infraestrutura da Siemens Healthineers. "Cada VM representa uma aplicação crítica para alguma unidade de negócios. Qualquer tempo de inatividade prejudica as operações e pode impactar a entrega de tecnologia de diagnóstico ou imagem aos pacientes."

O objetivo não era apenas evitar o aumento dos custos de licenciamento. Era sobre simplificar o ecossistema de TI, consolidando-o no Microsoft Azure para obter controle unificado e maior eficiência.

Qual era o problema? Os métodos tradicionais de migração implicariam cerca de duas horas de inatividade por máquina virtual. Com milhares de máquinas virtuais, muitas com configurações complexas que datam de décadas atrás, o potencial de interrupção era enorme. A equipe precisava de uma solução que pudesse reduzir o tempo de inatividade para minutos, não horas.

Uma solução simples

A solução surgiu de uma poderosa colaboração entre Siemens Healthineers, NetApp e MR Datentechnik. No centro da migração: o NetApp^® Shift Toolkit gratuito e a arquitetura de storage unificado baseada no NetApp ONTAP^® software.

"O que realmente fez a diferença foi a abordagem ágil da NetApp", disse Kai Graf, líder de tecnologia do projeto VMware Forward na Siemens Healthineers. "Trabalhamos em estreita colaboração com Niyaz "NiMo" Mohamed, da NetApp, e sua equipe. Quando identificávamos uma necessidade, conseguíamos modificar um script antes mesmo do lançamento oficial. A equipe adicionou recursos e criou botões de alternância, tudo em questão de dias, às vezes na mesma semana. Essa abordagem ágil de codesenvolvimento foi incrível."

O Shift Toolkit utiliza NetApp FlexClone^® tecnologia para realizar migrações diretamente no datastore, eliminando o demorado ciclo de download-conversão-upload. Em vez de copiar terabytes de dados, o Toolkit criou clones instantâneos e converteu os formatos de disco no local. O Toolkit reduziu um processo que normalmente levava duas horas por máquina virtual para apenas 15 minutos, independentemente do tamanho da máquina virtual, uma melhoria de velocidade de oito vezes.

A equipe conseguiu migrar de cinco a seis máquinas virtuais em uma única janela de manutenção de uma a duas horas, com o tempo real de inatividade medido em minutos, em vez de horas. "Com o Shift, economizamos uma quantidade enorme de tempo no pré e pós-processamento", disse Häfner. "Menos de uma hora de inatividade por lote."

Mas a velocidade não era a única vantagem. A arquitetura unificada do NetApp ONTAP permitiu que a Siemens Healthineers reutilizasse sua infraestrutura de storage. Os mesmos sistemas NetApp que forneciam volumes NFS para VMware ESXi agora podiam fornecer compartilhamentos SMB para clusters Hyper-V. A Siemens Healthineers não precisou adquirir novo storage nem mover fisicamente nenhum dado. A proteção do investimento foi substancial.

“Conseguimos reutilizar completamente o que já existia”, disse Graf. “Mesmo storage, mesma capacidade, mesmos sistemas. É muito vantajoso. Do ponto de vista técnico, agora é um compartilhamento SMB no cluster Hyper-V. Antes, era NFS no cluster ESXi. Essa foi a única coisa que mudou.”

Essa abordagem provou ser inestimável não apenas para a migração, mas também para um projeto de realocação de data center em andamento que estava sendo executado em paralelo. Usando NetApp MetroCluster^®, a equipe conseguiu mover nós de armazenamento para data centers dispersos, mantendo as operações e executando dois projetos de infraestrutura de grande porte simultaneamente.

Impacto nos negócios

Os resultados superaram as expectativas. A equipe realizou, no primeiro ano, o que especialistas do setor previam levar três anos, não apenas em capacitação tecnológica, mas também em migrações de produção propriamente ditas. A migração sem interrupções permitiu que a Siemens Healthineers se concentrasse em sua missão de promover o cuidado com o paciente por meio de tecnologia inovadora.

Velocidade e eficiência

• Migrações 8 vezes mais rápidas: O Toolkit reduziu as conversões de VMs de duas horas para 15 minutos por VM
• Tempo de inatividade mínimo: menos de uma hora por lote de migração, com a maioria das VMs sofrendo apenas alguns minutos de interrupção
• Milhares de máquinas virtuais migradas: em várias localizações globais, incluindo Alemanha e Índia

Proteção de investimento

• Zero novas aquisições de armazenamento: a equipe reutilizou totalmente a infraestrutura NetApp existente
• Flexibilidade multiprotocolo: Transição perfeita de NFS para SMB na mesma plataforma de storage
• Projetos paralelos possibilitados: realocação simultânea de data center usando a tecnologia MetroCluster

Excelência operacional

A abordagem ágil e colaborativa fez toda a diferença quando surgiram desafios inesperados. Com cada configuração especial, cada erro de configuração de décadas atrás e cada distribuição Linux única, a equipe trabalhou em conjunto para encontrar soluções. "Tínhamos Ubuntu, tínhamos SUSE, diferentes distribuições, diferentes gerações. Algumas cargas de trabalho tinham décadas de existência, com longos históricos e arquivos de configuração complexos", disse Graf. "Mas encontramos soluções muito rapidamente quando nos deparamos com erros. Não houve nenhum obstáculo intransponível."

As unidades de negócio internas deram um feedback positivo sobre o próprio processo de migração: planejamento, comunicação e execução. Embora alguns tenham sentido falta de recursos familiares, a equipe trabalhou para replicar a funcionalidade sempre que a tecnologia permitiu, mantendo a qualidade do serviço durante toda a transição.

O que vem a seguir?

A jornada de migração continua. Com a unidade alemã como modelo, as equipes da Siemens Healthineers na Índia, Eslováquia e Estados Unidos estão agora seguindo o padrão estabelecido. Cada unidade pode aproveitar as lições aprendidas e a abordagem comprovada que tornou a implementação inicial bem-sucedida. Esse esforço conjunto reforça o compromisso da Siemens Healthineers em capacitar profissionais de saúde e melhorar os resultados para pacientes em todo o mundo.

“Fomos os pioneiros, desbravando essa abordagem”, disse Graf. “Nosso projeto Hyper-V — como conectamos a rede, como conectamos o armazenamento — tornou-se o modelo que outros estão seguindo. É claro que existem diferenças de um local para outro, mas mostramos que era possível.”

Um projeto de realocação de data center está avançando em paralelo, com planos de usar MetroCluster para mover a infraestrutura enquanto mantém o tempo de atividade para aplicações críticas de saúde. A equipe também está explorando NetApp Backup and Recovery para aprimorar a proteção de dados e continua expandindo o uso do Cloud Volumes ONTAP for Azure para backups e armazenamento em camadas.

Olhando para o futuro, a organização está começando a explorar casos de uso para aprendizado de máquina e cargas de trabalho de IA em sua infraestrutura. A flexibilidade da plataforma NetApp posiciona a Siemens Healthineers para impulsionar a inovação futura.

O relacionamento com a NetApp continua a se fortalecer, construído sobre uma base de tecnologia confiável, suporte ágil e verdadeira parceria. Como Graf disse, "Tivemos sorte de contar com a NetApp." Outros, sem armazenamento NetApp, tiveram que desenvolver suas próprias ferramentas de migração. Ganhamos enorme velocidade em nossas migrações."

Essa rapidez, flexibilidade e abordagem colaborativa ajudaram a Siemens Healthineers a concluir uma migração ambiciosa, mostrando o que pode ser alcançado quando equipes de especialistas trabalham juntas.