Siemens Healthineers

資訊長面臨的艱鉅任務

領導層下達的指令很明確：一年內移轉數千台虛擬機器 (VM)。IT 團隊深知，這樣的移轉可能需要三年時間，並影響數百名內部使用者。

Siemens Healthineers 是全球領先的醫療影像和診斷公司，其高達 85% 的系統和工作負載運行在虛擬機器上。這種高度依賴性凸顯了這項工作的複雜性和規模之大，因為該公司不僅要按時完成雄心勃勃的移轉計畫，還要確保無縫過渡，不中斷業務運營。這絕非易事。

120 多年來，Siemens Healthineers 始終致力於服務全球醫療機構，其技術已成為現代醫學的骨幹。公司經營七個全球資料中心（其中 80% 採用 NetApp），在堅持雲端優先策略的同時，也確保其強大的本地部署能力。每項技術決策都源自於公司對推動醫療進步及改善病患預後的承諾。

應對挑戰

這次移轉面臨一項獨特的挑戰。"我們面對的是數千台虛擬機，"Siemens Healthineers 基礎架構運營合作夥伴 MR Datentechnik 的 David Häfner 表示，"每台虛擬機都代表著某個業務單位的關鍵應用程式。任何停機都會影響運營，並可能影響向患者提供診斷或影像技術。"

目標不僅是為了規避不斷上漲的授權成本。更是為了透過整合到 Microsoft Azure，簡化 IT 生態系統，實現統一控制與更高的效率。

問題在於：傳統的移轉方法意味著每台虛擬機器大約需要兩個小時的停機。由於有數千台虛擬機器——其中許多配置複雜，且歷史可以追溯到幾十年前——潛在的中斷風險巨大。團隊需要一種能夠將停機縮短到幾分鐘而不是幾小時的解決方案。

一個簡單的解決方案

此解決方案源自於 Siemens Healthineers、NetApp 與 MR Datentechnik 之間強大的協同作業。移轉的核心在於：免費的NetApp^® Shift Toolkit，以及由NetApp ONTAP^®軟體驅動的統一化儲存架構。

「真正發揮關鍵作用的是 NetApp 的敏捷方法，」西門子醫療 VMware Forward 專案技術負責人 Kai Graf 說。「我們與 NetApp 的 Niyaz "NiMo" Mohamed 及其團隊緊密合作。一旦發現需求，我們甚至可以在正式版本發布前就修改指令碼。團隊在幾天內，有時甚至同一週內，就新增了功能並建立了切換按鈕。這種敏捷的協同開發方法令人驚嘆。」

Shift Toolkit 使用 NetApp FlexClone^® 技術直接在資料存放區上進行移轉，從而省去耗時的下載、轉換和上傳循環。該 Toolkit 無需複製數 TB 的資料，而是建立即時複本並就地轉換磁碟格式。無論 VM 大小為何，該 Toolkit 將每台 VM 通常需要兩小時的程序縮短至僅需 15 分鐘——速度提升達八倍。

該團隊可以在單一一到兩小時的維護所需時間內移轉五到六台虛擬機，實際停機以分鐘而非小時計算。"使用 Shift，我們節省了大量的預處理和後處理時間，"Häfner 說道。"每批移轉的停機不到一小時。"

但速度並非唯一的優勢。NetApp ONTAP 的統一化架構意味著西門子醫療可以重複使用其現有的儲存基礎架構。原本為 VMware ESXi 提供 NFS 磁碟區服務的 NetApp 系統，現在也能為 Hyper-V 叢集提供 SMB 共享服務。西門子醫療無需購買新的儲存設備，也無需實際移轉任何資料。保護投資效益相當顯著。

「我們可以完全重複利用現有資源，」Graf 說。「同樣的儲存設備、同樣的容量、同樣的系統。這非常有利。從技術角度來看，現在它是 Hyper-V 叢集中的 SMB 共享。以前，它是 ESXi 叢集中的 NFS。這是唯一改變的事情。」

事實證明，這種方法不僅對移轉本身至關重要，對後續的資料中心搬遷專案也同樣意義重大。借助NetApp MetroCluster^®，團隊能夠在保持營運的同時，將儲存設備節點移轉至遍布世界各地的資料中心，並同時執行兩個大型基礎架構專案。

業務影響

結果超出預期。團隊在第一年就完成了產業專家預測需要三年才能完成的工作——不僅包括技術能力開發，還包括實際的生產移轉。這種無中斷移轉使 Siemens Healthineers 能夠專注於其使命：透過創新技術提升病患照護水準。

速度和效率

• 移轉速度提升 8 倍：此 Toolkit 將 VM 轉換時間從每台 VM 2 小時縮短至 15 分鐘。
• 最短停機時間：每次移轉批次停機時間不到一小時，大多數虛擬機器僅會受到幾分鐘的干擾
• 數千台虛擬機器已移轉：跨越多個全球地點，包括德國和印度。

保護投資效益

• 零新增儲存設備採購：團隊完全重複使用現有 NetApp 基礎架構
• 多協定靈活度：在同一儲存平台上從 NFS 無縫移轉至 SMB
• 支援平行專案：利用 MetroCluster 技術同時進行資料中心遷移

卓越營運

敏捷協作的方式在應對突發挑戰時發揮了關鍵作用。面對每一種特殊組態、幾十年前遺留的每一個錯誤組態，以及每一個獨特的 Linux 發行版，團隊齊心協力尋找解決方案。「我們用過 Ubuntu、SUSE，各種不同的發行版，不同的系統版本。有些工作負載已經存在了幾十年，有著漫長的歷史和複雜的組態檔案，」Graf 說道。「但每當遇到錯誤，我們都能迅速找到解決方案。沒有遇到任何無法克服的難題。」

內部業務部門對移轉過程本身給予了正面回饋，包括規劃、通訊和執行。雖然有些部門懷念一些熟悉的功能，但團隊努力在技術允許的範圍內複寫功能，並在整個過渡過程中維持服務品質。

下一步是什麼？

移轉之旅仍在繼續。以德國據點的成功經驗為藍本，Siemens Healthineers 在印度、斯洛伐克和美國的團隊正遵循既定模式進行工作。每個據點都能運用已取得的經驗教訓和獲證實的方法，使首次部署得以成功。這項協同努力彰顯了 Siemens Healthineers 致力於賦能醫療專業人員並改善全球患者治療效果的承諾。

「我們是先行者，開創了這種方法，」Graf 說。「我們的 Hyper-V 設計——我們如何連接網路，如何連接儲存設備——成為了其他公司效仿的藍圖。當然，不同地區的情況有所不同，但我們證明了這是可行的。」

同時，資料中心移轉專案也在穩步推進，計劃使用 MetroCluster 在移轉基礎架構的同時，確保關鍵醫療應用程式的正常運作時間。團隊也正在探索NetApp Backup and Recovery，以增強資料保護，並持續擴充其Cloud Volumes ONTAP for Azure在備份和儲存設備分層方面的應用。

展望未來，該組織已開始探索在其基礎架構上執行機器學習和 AI 工作負載的使用案例。NetApp 平台的靈活度讓 Siemens Healthineers 能夠推動未來的創新。

與 NetApp 的合作夥伴關係持續加強，建立在可靠的技術、快速回應的支援和真正的合作夥伴關係的基礎之上。正如 Graf 所說：「我們很幸運擁有 NetApp。其他沒有 NetApp 儲存設備的公司不得不自行開發移轉工具。我們的移轉速度因此得到了極大的提升。」

這種速度、靈活度和合作夥伴方式幫助 Siemens Healthineers 完成了一項雄心勃勃的移轉，展現了專家團隊齊心協力所能取得的成就。