Siemens Healthineers

La tâche ardue du DSI

La directive de la direction était claire : migrer des milliers de machines virtuelles (VM) en un an seulement. L’équipe informatique savait qu’une telle migration pouvait prendre trois ans et impacter des centaines d’utilisateurs internes.

Siemens Healthineers, leader mondial de l'imagerie médicale et du diagnostic, exploitait 85 % de ses systèmes et charges de travail sur des VMs. Cette forte dépendance soulignait la complexité et l'ampleur de la tâche à accomplir, car l'entreprise visait non seulement à respecter son ambitieux calendrier de migration, mais aussi à garantir une transition fluide sans perturber les opérations. Ce n'était pas une mince affaire.

Depuis plus de 120 ans, Siemens Healthineers sert les prestataires du domaine de la santé dans le monde entier, sa technologie constituant l’épine dorsale de la médecine moderne. Exploitant sept centres de données mondiaux — dont 80 % sont alimentés par NetApp —, l’entreprise maintient une stratégie axée sur le cloud sans sacrifier la robustesse de ses opérations sur site. Chaque décision technologique est motivée par un engagement à faire progresser le domaine de la santé et à améliorer les résultats pour les patients.

Relever le défi

Cette migration a présenté un défi de taille. « Nous avions des milliers de machines virtuelles », explique David Häfner de MR Datentechnik, partenaire de Siemens Healthineers pour l'exploitation de son infrastructure. « Chaque machine virtuelle représente une application critique pour une unité opérationnelle. Toute interruption nuit aux opérations et peut impacter la mise à disposition des technologies de diagnostic ou d'imagerie aux patients. »

L’objectif n’était pas seulement d’échapper à la hausse des coûts de licence. Il s’agissait de simplifier l’écosystème informatique en le consolidant sur Microsoft Azure pour un contrôle unifié et une efficacité accrue.

Le problème ? Les méthodes de migration traditionnelles impliquaient environ deux heures d’interruption par machine virtuelle. Avec des milliers de machines virtuelles, dont beaucoup aux configurations complexes datant de plusieurs décennies, le risque de perturbation était considérable. L’équipe avait besoin d’une solution permettant de réduire l’interruption à quelques minutes, et non à plusieurs heures.

Une solution simple

La solution est issue d'une collaboration puissante entre Siemens Healthineers, NetApp et MR Datentechnik. Au cœur de la migration : le kit d’outils gratuit NetApp^® Shift Toolkit et l’architecture de stockage unifiée propulsée par le logiciel NetApp ONTAP^®.

« Ce qui a vraiment fait la différence, c'est l'approche agile de NetApp », a déclaré Kai Graf, Technology Lead pour le projet VMware Forward chez Siemens Healthineers. « Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Niyaz « NiMo » Mohamed de NetApp et son équipe. Lorsque nous identifiions un besoin, nous pouvions faire modifier un script avant même la version officielle. L'équipe a ajouté des fonctionnalités et créé des boutons de bascule, le tout en quelques jours, parfois la même semaine. Cette approche de co-développement agile était incroyable. »

Le Shift Toolkit utilise NetApp FlexClone^® technologie pour effectuer les migrations directement sur le datastore, éliminant le cycle fastidieux de téléchargement-conversion-chargement. Au lieu de copier des téraoctets de données, le Toolkit crée des clones instantanés et convertit les formats de disque sur place. Le Toolkit a réduit un processus qui prenait généralement deux heures par machine virtuelle à seulement 15 minutes, quelle que soit la taille de la machine virtuelle, soit une amélioration de la vitesse par un facteur de huit.

L'équipe pouvait migrer cinq à six machines virtuelles en une seule fenêtre de maintenance d'une à deux heures, avec une interruption réelle mesurée en minutes plutôt qu'en heures. « Avec Shift, nous avons réalisé d'énormes gains de temps sur les opérations de prétraitement et de post-traitement », a déclaré Häfner. « Moins d'une heure d'interruption par lot. »

Mais la rapidité n'était pas le seul avantage. L'architecture unifiée de NetApp ONTAP a permis à Siemens Healthineers de réutiliser son infrastructure de stockage existante. Les mêmes systèmes NetApp qui servaient des volumes NFS à VMware ESXi pouvaient désormais servir des partages SMB aux clusters Hyper-V. Siemens Healthineers n'a pas eu besoin d'acquérir de nouveau stockage et n'a pas eu à déplacer physiquement de données. La protection de l'investissement a été considérable.

« Nous avons pu réutiliser intégralement ce qui était déjà en place », a déclaré Graf. « Même stockage, même capacité, mêmes systèmes. C'est très avantageux. D’un point de vue technique, il s’agit maintenant d’un partage SMB dans le cluster Hyper-V. Avant, c’était NFS dans le cluster ESXi. C’est la seule chose qui a changé. »

Cette approche s'est avérée précieuse non seulement pour la migration, mais aussi pour un projet de relocalisation de centre de données mené en parallèle. Grâce à NetApp MetroCluster^®, l'équipe a pu déplacer les nœuds de stockage vers des centres de données dispersés tout en maintenant les opérations et en menant de front deux projets d'infrastructure majeurs.

Impact sur l’entreprise

Les résultats ont dépassé toutes les attentes. L'équipe a accompli en une seule année ce que les experts du secteur estimaient nécessiter trois ans, non seulement en termes de mise en œuvre technologique, mais aussi de migrations effectives en production. La migration sans interruption a permis à Siemens Healthineers de se concentrer sur sa mission : faire progresser les soins aux patients grâce à une technologie innovante.

Rapidité et efficacité

• Migrations 8 fois plus rapides : Le Toolkit a réduit les conversions de machines virtuelles de deux heures à 15 minutes par machine virtuelle
• Interruption minimale : moins d'une heure par lot de migration, la plupart des machines virtuelles ne subissant qu'une interruption de quelques minutes
• Des milliers de machines virtuelles migrées : sur plusieurs sites à travers le monde, notamment en Allemagne et en Inde

Protection des investissements

• Aucun nouvel achat de stockage : L’équipe a entièrement réutilisé l’infrastructure NetApp existante
• Flexibilité multiprotocole : Transition transparente de NFS à SMB sur la même plateforme de stockage
• Projets parallèles rendus possibles : Relocalisation simultanée de centres de données grâce à la technologie MetroCluster

Excellence opérationnelle

L'approche agile et collaborative a fait toute la différence face aux difficultés imprévues. À chaque configuration spéciale, chaque erreur de configuration héritée de plusieurs décennies, et chaque distribution Linux unique, l'équipe a travaillé ensemble pour trouver des solutions. « Nous avions Ubuntu, nous avions SUSE, différentes distributions, d'âges variés. Certaines charges de travail dataient de plusieurs décennies, avec un long historique et des fichiers de configuration complexes », a déclaré Graf. « Mais nous avons trouvé des solutions très rapidement lorsque nous avons rencontré des erreurs. Il n’y a eu aucun obstacle bloquant. »

Les unités opérationnelles internes ont fait part de leurs commentaires positifs concernant le processus de migration lui-même : planification, communication et exécution. Bien que certaines fonctionnalités familières aient manqué à certains utilisateurs, l’équipe s’est efforcée de reproduire la fonctionnalité lorsque la technologie le permettait, maintenant la qualité du service tout au long de la transition.

Et ensuite ?

Le parcours de migration se poursuit. Avec le site allemand comme modèle, les équipes de Siemens Healthineers en Inde, en Slovaquie et aux États-Unis suivent désormais le schéma établi. Chaque site peut tirer parti des enseignements tirés et de l’approche éprouvée qui ont assuré le succès du déploiement initial. Cet effort concerté souligne l’engagement de Siemens Healthineers à donner aux professionnels du domaine de la santé les moyens d’agir et à améliorer les résultats pour les patients dans le monde entier.

« Nous avons été les pilotes, pionniers de cette approche », a déclaré Graf. « Notre conception Hyper-V — la façon dont nous connectons le réseau, la façon dont nous connectons le stockage — est devenue le modèle que d'autres suivent. Bien sûr, il existe des différences selon les sites, mais nous avons démontré que c'était possible. »

Un projet de relocalisation de centre de données progresse en parallèle, avec des plans pour utiliser MetroCluster afin de déplacer l'infrastructure tout en maintenant la disponibilité des applications critiques du domaine de la santé. L'équipe étudie également NetApp Backup and Recovery pour renforcer la protection des données et continue d'étendre l'utilisation de Cloud Volumes ONTAP for Azure pour les sauvegardes et la hiérarchisation du stockage.

Pour l'avenir, l'organisation commence à explorer les cas d'utilisation du machine learning et des charges de travail d'IA sur son infrastructure. La flexibilité de la plateforme NetApp positionne Siemens Healthineers pour stimuler l'innovation future.

La relation avec NetApp continue de se renforcer, fondée sur une technologie fiable, un support réactif et un véritable partenariat. Comme l’a déclaré Graf : « Nous avons eu la chance d’avoir NetApp. D’autres, sans stockage NetApp, ont dû créer leurs propres outils de migration. Nous avons gagné une vitesse considérable pour nos migrations. »

Cette rapidité, cette flexibilité et cette approche partenariale ont permis à Siemens Healthineers de mener à bien une migration ambitieuse, démontrant ce qui peut être accompli lorsque des équipes d'experts travaillent ensemble.