支援服務
採用 AI 技術的主動式預測支援，可最大化業務影響力。信賴 NetApp 支援服務，管理和優化您的關鍵任務工作負載，實現更大價值。
SupportEdge 客戶成功產品組合
SupportEdge Protect
適用於 SupportEdge Advisor 或 SupportEdge Expert 的附加服務，專為滿足公家機關組織的需求。選購的附加元件涵蓋安全的零件交付和現場支援。
SupportEdge 磁碟與軟體方案
若在保固或 SupportEdge 中加入此項，Non-Returnable Disk Plus（無需退還磁碟）服務允許您自行保留或處置已故障的磁碟、記憶體和 SSD 元件。
軟體支援方案提供對軟體更新的存取，以及強大的數位和遠端支援，適用於 NetApp® 系統、獨立設備和雲端儲存軟體。
舊版 SupportEdge 方案
客戶仍有多種選擇，以確保最適合的解決方案，包括從數位化為主的 Basic，到增強版的 Advisor，再到高度個人化的 Expert 服務都有。
支援客戶經理
積極主動、個人化的 NetApp 環境支援。專屬顧問將幫助您避免問題並優化您的環境。
支援服務銷售條款
詳情請見：
- 一般術語
- 專業諮詢服務條款
- 終端使用者授權合約
- 通路終端使用者條款
- 支援服務條款
- 軟體授權指南
- 條款與條件
開始著手
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