Servicios de soporte
Soporte predictivo y proactivo basado en IA que maximiza el impacto en el negocio. Confía en el soporte de NetApp para gestionar y optimizar tus cargas de trabajo críticas y obtener el máximo valor.
Porfolio de éxitos de clientes de SupportEdge
SupportEdge Protect
Un servicio complementario para SupportEdge Advisor o SupportEdge Expert diseñado para satisfacer las necesidades de organizaciones del sector público. Los complementos opcionales cubren la entrega de piezas segura y el soporte en el sitio.
Planes de discos y software de SupportEdge
Si se añade a la garantía o a SupportEdge, el servicio de disco no retornable adicional te permite conservar o eliminar tus componentes de SSD, memoria y discos con errores.
Ofrece acceso a las actualizaciones de software, además de un sólido soporte remoto y digital para sistemas de NetApp®, software autónomo y de almacenamiento en nube.
Programas de SupportEdge heredados
Los clientes todavía tienen opciones que garantizan un enfoque que mejor se adapte a sus necesidades, desde Basic centrado en servicios digitales, hasta las mejoras de Advisor o el programa Expert, altamente personalizado.
Gestor de cuentas de soporte (SAM)
Soporte proactivo y personal para tu entorno NetApp. Un defensor dedicado para ayudarte a evitar problemas y optimizar tu entorno.
Términos de venta de ofertas de soporte
Infórmate en profundidad:
- Términos generales
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- Contrato de licencia para usuario final
- Términos de usuario final de canal
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- Términos y condiciones
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