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運用サポート サービス

ハイブリッドクラウド全体にわたって個別にサポート - ネットアップのサポート専門家が、お客様のオンプレミス環境とハイブリッド クラウド環境のワークロードの管理と最適化を通じ、ビジネスバリューを高める後押しをします。

青い三角形のオブジェクト スタック

SupportEdgeサービス

ビジネス クリティカルな要件、非クリティカルな要件、業界の規制に関する要件に合わせて適切なレベルのサポートを提供します。

紫と白の六角形
サポート アカウント マネージャーの肖像画

サポート アカウント マネージャ

ITシステムの停止を低減し、データの運用を改善。問題を迅速に解決します。

ピラミッド上の白色のボール

ソリューション サポート

FlexPod ソリューションと NetApp HCI ソリューションのサポートを合理化

Cloud TAM

CloudTAMサポート

クラウドへの移行をサポートする、指定のテクニカル リソース

今すぐ開始

シンプルな障害サポート対応からエンドツーエンドのストレージ管理機能に至るまで、ネットアップ サービスがお客様の運用環境に合わせた専門知識をすばやく提供します。

ネットアップの先進のサポート サービスの詳細については、サービスの詳細をご覧ください。

浮かんでいる白色と赤色と黄色の立方体

Elioを活用してすばやい解決

従来より最大4倍もの速さで最適な解決策を見つけられます。仮想サポート アシスタントであるElioにより、テクニカル サポートを必要とする問題に対し、最適な解決策をすばやくかつ的確に提供します。

ロボットと通信するアニメのキャラクター

T-Systemsにより停止ゼロの標準を設定

T-Systemsとネットアップ サービスとの連携により、対費用効果が高く、セキュリティと拡張性に優れたクラウド サービスをお客様に提供できます。ネットアップのサポートにより、T-Systemsが停止ゼロ プログラムを含むクラウド サービスに、100%のアップタイムに向けた新たな業界標準を設定する方法をご覧ください。

紫色とグレーのパズルのピース

ネットアップを詳しく知る

ネットアップに接続するイメージ