Support Services
KI-gestützter, proaktiver und prädiktiver Support, der den Geschäftserfolg maximiert. Vertrauen Sie auf den NetApp Support, um Ihre geschäftskritischen Workloads zu managen und zu optimieren und so einen höheren Mehrwert zu erzielen.
SupportEdge Customer Success Portfolio
SupportEdge Protect
Dieser Add-on-Service für SupportEdge Advisor oder SupportEdge Expert ist auf die Anforderungen von Organisationen des öffentlichen Sektors zugeschnitten. Optionale Add-ons decken sichere Teilelieferungen und Vor-Ort-Support ab.
SupportEdge Pläne für Festplatten und Software
Mit Non-Returnable Disk Plus als Ergänzung zur Gewährleistung oder zu SupportEdge haben Sie die Möglichkeit, ausgefallene Festplatten, Speicher und SSD-Komponenten zu behalten oder zu entsorgen.
Software Support Plan bietet Zugriff auf Softwareaktualisierungen sowie verlässlichen digitalen und Remote-Support für NetApp® Systeme ebenso wie für Storage- und Cloud-Storage-Software.
Ältere SupportEdge Programme
Kunden stehen nach wie vor Optionen zur Verfügung, die eine bestmögliche Abstimmung auf die individuellen Anforderungen ermöglichen – von Basic mit vor allem digitaler Ausrichtung über das erweiterte Advisor bis hin zum stark personalisierten Expert.
Support Account Manager
Proaktive, persönliche Unterstützung für Ihre NetApp Umgebung. Ein engagierter Ansprechpartner, der Ihnen hilft, Probleme zu vermeiden und Ihre Umgebung zu optimieren.
Geschäftsbedingungen der Supportangebote
Detaillierte Informationen zu folgenden Themen:
- Allgemeine Bedingungen
- Bedingungen für Professional Services
- Endnutzer-Lizenzvereinbarung
- Bedingungen für Channel-Endbenutzer
- Bedingungen für Support Services
- Leitfaden zur Softwarelizenzierung
- Allgemeine Bedingungen
Los geht's
Sie möchten sich mit einem echten Menschen austauschen? Hier finden Sie Ansprechpartner rund um technischen Support, Support-Services, Learning Services und vieles mehr.
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