Última atualização em 18 de julho de 2025
Esta Política de Privacidade informa sobre a NetApp Inc. e suas entidades afiliadas globalmente (juntas, “NetApp”), bem como suas políticas e práticas para a coleta e uso de suas informações pessoais.
O objetivo desta Política é trazer informações sobre quais informações pessoais coletamos, usamos, transferimos e divulgamos, além de nossos motivos para fazê-lo. Esta Política descreve as maneiras pelas quais você pode gerenciar suas informações pessoais. Certos direitos de privacidade podem ser concedidos a você com base em onde você se situa. Se você tiver alguma dúvida relacionada à privacidade, entre em contato com a equipe jurídica de privacidade da NetApp usando os detalhes de contato listados na seção Fale conosco abaixo.
A NetApp tem o compromisso de proteger sua privacidade e seus direitos de proteção de dados, bem como de cumprir nossas obrigações sob as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os indivíduos cujas informações pessoais coletamos e controlamos em nossa função como “controlador de dados”. Em outras palavras, esta Política se aplica às informações pessoais tratadas pela NetApp para fins determinados pela NetApp e explicados nesta Política. A NetApp pode ser o controlador de dados de informações pessoais como dados de contato de clientes ou fornecedores, certas informações limitadas do dispositivo quando você acessa nossas propriedades digitais, leads de marketing de clientes ou outras categorias de dados explicadas nesta Política, onde tais informações pessoais são tratadas pela NetApp como controlador de dados.
A entidade da NetApp responsável pelas suas informações pessoais dependerá da sua localização e do tratamento realizado. Se você está no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), Reino Unido (“UK”) ou Suíça, o controlador das suas informações pessoais é a NetApp Ireland Limited. Em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando você interage ou se envolve com uma afiliada europeia da NetApp desta lista, essa afiliada da UE é o controlador das suas informações pessoais. Se você está fora do EEE, Reino Unido ou Suíça, a principal entidade responsável pelas suas informações pessoais é a NetApp, Inc.
Se você está se candidatando a uma vaga de emprego na NetApp, nossa Política de Privacidade do Candidato se aplica a você.
A NetApp é uma empresa de infraestrutura de dados que fornece storage unificado, serviços de dados integrados e soluções de operações em nuvem para clientes empresariais (os “Produtos e Serviços” da NetApp). No fornecimento desses Produtos e Serviços, a NetApp é um prestador de serviços. Portanto, a NetApp atua como um "operador de dados" ou "suboperador" ao tratar dados pessoais para fornecer seus Produtos e Serviços. Quando a NetApp atua como um operador ou suboperador, ela trata as informações pessoais do cliente de acordo com o Adendo de Tratamento de Dados do Cliente da NetApp ou o acordo aplicável em vigor entre as partes designando as salvaguardas adequadas de privacidade e proteção de dados.
Quando nossos Produtos ou Serviços são disponibilizados a você por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), essa organização pode ser a administradora dos Serviços e ser responsável pelas contas, site ou sistemas sobre os quais ela tem controle. Nessas circunstâncias, a política de privacidade do cliente da NetApp ou de seu cliente em sua atribuição como controlador será aplicada ao tratamento dessas informações pessoais. Você deverá direcionar consultas relacionadas à privacidade ou solicitações de direitos a privacidade ao controlador de dados das suas informações pessoais.
No decorrer de sua interação ou envolvimento com a NetApp, a NetApp pode coletar informações sobre você. Nós nos referimos a essas informações como “informações pessoais” quando elas se relacionam (direta ou indiretamente) a uma pessoa viva identificada ou identificável. Isso inclui informações como seu nome, dados de contato ou informações do dispositivo. Geralmente coletamos informações pessoais diretamente de você, mas ocasionalmente as coletamos de forma automática quando você interage com nosso site, rede ou sistemas. Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:
Você pode nos fornecer suas informações pessoais de várias maneiras:
Nas jurisdições aplicáveis, contamos com diferentes bases legais para tratar informações pessoais. Para cada base legal abaixo, descrevemos as finalidades do nosso tratamento (por que tratamos suas informações pessoais) e nossas operações de tratamento (como tratamos suas informações pessoais para atingir cada finalidade). Também listamos as categorias de informações pessoais que tratamos para cada finalidade.
Processamos informações pessoais conforme necessário para concluir e cumprir nosso contrato com você, como termos de usuário final, licenciamento ou serviço. As categorias de informações pessoais utilizadas e por que e como elas são tratadas estão definidas abaixo:
| Por que e como usamos suas informações pessoais | Categoria de informações pessoais tratadas |
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Fornecer a funcionalidade da Plataforma da NetApp
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Atender às suas solicitações
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Quando permitido pela lei aplicável, nós nos baseamos em nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros, desde que não sejam superados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais. Quando nos baseamos em um interesse legítimo, também explicamos esse interesse legítimo abaixo.
| Por que e como usamos suas informações pessoais | Categoria de informações pessoais tratadas |
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Manter nossos sites
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes procurar garantir que nossos clientes possam acessar nossos sites e manter suas contas, e que nossos sites estejam operando da melhor forma possível. |
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Proteger a integridade e a segurança dos nossos sistemas, facilities e instalações
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes garantir que a Plataforma da NetApp esteja continuamente disponível, funcionando de forma adequada e segura, e protegida contra ataques intencionais, fraudes, atividades criminosas e uso indevido, além de manter a segurança de nossas facilities, escritórios e instalações físicas. |
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Redes sociais
Interesse legítimo: é do nosso interesse poder interagir em plataformas de redes sociais para nos comunicarmos com você e responder às suas perguntas. |
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Suporte ao cliente
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes procurar garantir que todos os problemas ou dificuldades técnicas sejam resolvidos adequadamente e em tempo hábil. |
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Desenvolvimento de produtos
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes avaliar o uso da Plataforma da NetApp para embasar o desenvolvimento de novos recursos/programas/serviços. |
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Analisar e melhorar nossos Serviços
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes avaliar o uso da Plataforma da NetApp e campanhas promocionais para embasar o desenvolvimento de melhorias, a fim de garantir que nossa Plataforma esteja continuamente disponível e funcionando de forma otimizada. |
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Análise de informações pessoais para relatórios comerciais e prestação de serviços personalizados
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes atuais e potenciais gerenciar nossos relacionamentos comerciais de forma eficaz e entender como nossos clientes interagem com a Plataforma da NetApp para fornecer a eles uma experiência aprimorada e personalizada de acordo com suas preferências. |
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Marketing e pesquisa de mercado
Interesse legítimo: é do nosso interesse conduzir pesquisas de mercado para fins de melhoria de produtos, desenvolver e anunciar nossos Produtos e Serviços tendo em vista o que está ocorrendo no mercado e atualizar você sobre nossos Produtos e Serviços. |
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Agregar e/ou anonimizar informações pessoais
Interesse legítimo: é do nosso interesse agregar ou anonimizar informações pessoais para gerar outros dados que podemos usar para melhorias de serviços e produtos ou para fins de relatórios comerciais gerais. |
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Por motivos legais
Interesse legítimo: é do nosso interesse e do interesse dos nossos clientes prevenir e lidar com fraudes, violações dos nossos termos e condições ou outras atividades prejudiciais ou ilegais. Também é do nosso interesse proteger a nós mesmos (incluindo nossos direitos, pessoal, propriedade ou produtos), nossos clientes ou outros, inclusive como parte de investigações, inquéritos regulatórios ou processos legais. |
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Em conexão com uma venda ou transação comercial
Interesse legítimo: é do nosso interesse divulgar e transferir suas informações pessoais a terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de toda ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações (inclusive no caso de falência ou processo semelhante). Esses terceiros podem incluir, por exemplo, uma entidade adquirente e seus consultores. |
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| Por que e como usamos suas informações pessoais | Categoria de informações pessoais tratadas |
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Finalidades de MDF (Market Development Funds)
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Tratamos informações pessoais conforme descrito abaixo quando você nos dá seu consentimento para fazê-lo, o que podemos solicitar por meio de experiências no produto, para habilitar recursos específicos ou para habilitar configurações baseadas no dispositivo. Nas jurisdições aplicáveis, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento antes de sua retirada.
| Por que e como usamos suas informações pessoais | Categoria de informações pessoais tratadas |
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Marketing e pesquisa de mercado
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Para participar de pesquisas, concursos ou outras promoções
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Em relação aos eventos da NetApp e dos parceiros
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A NetApp usa prestadores de serviços terceirizados para fornecer serviços em nosso nome, e podemos compartilhar Informações Pessoais com eles para ajudá-los a prestar esses serviços. Dentre esses serviços, podem-se incluir hospedagem de sites, armazenamento em nuvem, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, serviços baseados em nuvem, atendimento ao cliente, entrega de e-mails, auditoria e outros. Podemos compartilhar informações pessoais com consultores profissionais como contadores, auditores, advogados, seguradoras, banqueiros e outros profissionais externos nos países nos quais a NetApp opera.
Também compartilhamos Informações Pessoais com parceiros de canal ou revendedores se você perguntar sobre nossos produtos ou serviços normalmente atendidos por meio de parceiros de canal ou revendedores. Dependendo das circunstâncias, tais parceiros ou revendedores podem ser controladores de dados das suas informações pessoais, determinando as finalidades e os meios de tratamento. Nesse caso, eles são responsáveis pela proteção das suas informações pessoais quanto às atividades de tratamento que realizam com suas informações.
A menos que seja limitado de outra forma pelo contexto em que foram coletadas, as informações pessoais coletadas por uma entidade da NetApp podem ser divulgadas para outras afiliadas da NetApp dentro do grupo NetApp para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
Se você usa comunidades, blogs ou salas de bate-papo nos Serviços da NetApp, deve estar ciente de que quaisquer informações pessoais que você enviar para lá poderão ser lidas, coletadas e usadas por outros usuários desses fóruns e poderão ser usadas para lhe enviar mensagens não solicitadas. Você também pode optar por divulgar Informações Pessoais por meio da sua atividade de compartilhamento social.
A tabela a seguir detalha as categorias de terceiros com os quais a NetApp compartilha suas informações pessoais para os fins de negócios operacionais mencionados acima:
| Categorias de informações pessoais | Divulgadas para estas categorias de terceiros |
| Informações de contato e identificadores individuais |
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| Registros de clientes, registros de parceiros/fornecedores |
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| Informações comerciais |
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| Informações de suporte |
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| Informações de rede eletrônica |
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| Dados de geolocalização |
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| Informações de áudio ou visuais |
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| Dados de comunicação e uso |
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| Dados funcionais |
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| Outras informações |
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A NetApp e nossos parceiros terceirizados, como nossos parceiros de publicidade e análise, podem usar cookies ou outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, web beacons, identificadores de dispositivos e pixels) para fornecer a funcionalidade nos nossos sites e plataformas e para reconhecer você em diferentes Serviços e dispositivos.
Informações de contato, identificadores individuais, informações comerciais, informações de rede eletrônica, dados de geolocalização e dados funcionais podem, em determinadas circunstâncias, ser “compartilhados” com redes de publicidade de terceiros para fins de publicidade comportamental em vários contextos, inclusive nos 12 meses anteriores. Para recusar esse compartilhamento, você pode interagir com o banner de cookies nos nossos sites e selecionar “Não compartilhar minhas informações pessoais”. Da mesma forma, você pode clicar no botão “Configurações de cookies” no rodapé dos nossos sites para gerenciar suas preferências de cookies. Observe que as informações sobre você, seus dispositivos e seu comportamento coletadas por meio de cookies, pixels, tags ou outras tecnologias de rastreamento de terceiros para fins de publicidade comportamental em vários contextos podem ser consideradas "compartilhamento" de informações pessoais de acordo com certas leis estaduais dos EUA. No entanto, a NetApp não é uma corretora de dados e não vendemos informações pessoais por uma quantia monetária.
Para mais informações, consulte a Política de Cookies da NetApp, que inclui informações sobre como controlar ou recusar cookies e tecnologias de rastreamento.
Você pode ter certos direitos de privacidade dependendo de onde estiver. Por exemplo, informações pessoais podem ser acessadas, corrigidas ou excluídas dependendo do contexto em que foram coletadas. Para alguns dos nossos Produtos e Serviços, suas informações pessoais podem ser acessadas, alteradas ou excluídas diretamente por meio dos recursos e funcionalidades desses Produtos e Serviços. No entanto, caso você não possa ou caso queira restringir o uso das suas Informações Pessoais, se opor ao tratamento das suas Informações Pessoais ou solicitar que completemos outro direito de privacidade aplicável, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail dataprotection@netapp.com ou por um dos métodos descritos na seção Fale conosco abaixo. Responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.
Na sua solicitação, deixe claro quais Informações Pessoais você gostaria que fossem alteradas ou nos informe quais limitações você gostaria de impor ao nosso uso das suas Informações Pessoais. Para sua proteção, nós só poderemos implementar as solicitações com relação às Informações Pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que você usar para nos enviar sua solicitação, e poderá ser necessário verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos responder à sua solicitação o mais rapidamente possível.
Observe que podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros e/ou para concluir qualquer transação que você tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou exclusão (por exemplo, quando você faz uma compra, talvez não consiga alterar ou excluir as informações pessoais relacionadas até após a conclusão da compra).
Também podemos isentar certas Informações Pessoais de solicitações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis ou outras leis e regulamentos.
Você tem o direito de solicitar acesso, retificação ou apagamento das suas informações pessoais, ou restrição de tratamento, ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais, além de ter direito à portabilidade de dados. Em cada caso, esses direitos estão sujeitos a restrições conforme estabelecido por lei. Veja a seguir um resumo dos seus direitos:
Nossa sede internacional está localizada em Cork, Irlanda, e o regulador de privacidade aplicável para a Irlanda é a Data Protection Commission, que pode ser contatada pelo e-mail info@dataprotection.ie ou usando este formulário online. Você também pode encontrar detalhes das autoridades supervisoras relevantes aqui se está no EEE. Se você está no Reino Unido, entre em contato com o Information Commissioner's Office (ICO) aqui. Você também tem o direito de buscar uma solução judicial para qualquer reclamação que possa ter.
Embora você possa fazer uma reclamação quanto à nossa conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis conforme descrito acima, solicitamos que primeiramente fale conosco para nos dar a oportunidade de resolver qualquer preocupação que você possa ter.
De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA, pelas iniciais em inglês), alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (coletivamente, a "CCPA"), se você for residente da Califórnia, terá o direito de fazer as seguintes solicitações:
Para fazer uma Solicitação de Conhecimento, Correção ou Exclusão, fale conosco pelo e-mail dataprotection@netapp.com ou por qualquer um dos outros métodos listados na seção Fale conosco abaixo.
Verificaremos e responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável, levando em conta o tipo e a sensibilidade das informações pessoais sujeitas à solicitação. Podemos precisar solicitar Informações Pessoais adicionais de você, como endereço de e-mail, estado de residência ou endereço de correspondência, a fim de verificar sua identidade e proteger contra solicitações fraudulentas. Se você mantiver uma conta protegida por senha conosco, poderemos verificar sua identidade por meio de nossas práticas de autenticação existentes para sua conta e exigir que você se autentique novamente antes de divulgar ou excluir suas Informações Pessoais.
Nós não vendemos Informações Pessoais, incluindo Informações Pessoais Sensíveis, nos últimos 12 meses, da forma como "venda" está definida na CCPA. Nenhum serviço na Plataforma da NetApp é direcionado a indivíduos menores de 16 (dezesseis) anos, e não coletamos intencionalmente as informações pessoais de indivíduos menores de 16 (dezesseis) anos. Você tem o direito de estar livre de discriminação ilegal ou retaliação por exercer seus direitos sob a CCPA.
Se quiser fazer uma solicitação como agente autorizado em nome de um residente da Califórnia, fale conosco usando os métodos indicados acima. Como parte do nosso processo de verificação, podemos solicitar que você forneça, conforme aplicável:
Se você estiver fazendo uma Solicitação de Conhecimento, Correção ou Exclusão em nome de um residente da Califórnia e não tiver nos fornecido uma procuração do residente de acordo com as seções 4121-4130 do Código de Sucessões, também poderemos exigir que o residente verifique sua própria identidade diretamente conosco ou confirme diretamente conosco que o residente lhe deu permissão para enviar a solicitação.
As leis e regulamentações de privacidade estão em constante crescimento e evolução. Alguns Estados dos EUA adotaram e promulgaram leis de privacidade e proteção de dados em nível estadual — por exemplo, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah e Virgínia, bem como alguns outros Estados dos EUA. Esses Estados permitem direitos semelhantes aos fornecidos aos residentes da Califórnia pela CCPA (conforme alterada). Na medida em que você for residente de um desses Estados dos EUA ou uma lei de privacidade se aplicar a você, a NetApp cumprirá todas as obrigações aplicáveis e fará valer seus direitos de privacidade.
Da mesma forma, leis de privacidade em países ao redor do mundo estão sendo constantemente promulgadas. Por exemplo, a Lei DPDP da Índia, a LGPD do Brasil, a PIPL da China, a lei PDP da Indonésia e a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão, para citar algumas. Caso seu país ou jurisdição lhe conceda direitos de privacidade, a NetApp respeitará esses direitos e responderá a eles adequadamente para cumprir as obrigações de privacidade aplicáveis a você.
Para fazer uma solicitação de direitos de privacidade aplicáveis a você em seu respectivo país ou Estado dos EUA, fale conosco pelo e-mail dataprotection@netapp.com ou por qualquer um dos outros métodos listados na seção Fale conosco abaixo.
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário ou permitido de acordo com as finalidades para as quais foram obtidas e de acordo com a lei aplicável. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
Se desejar mais informações sobre nossas práticas de retenção ou exclusão de dados, fale conosco pelo e-mail dataprotection@netapp.com ou por qualquer um dos outros métodos listados na seção Fale conosco abaixo.
A NetApp utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais dentro da nossa organização. Detalhes das nossas práticas de segurança podem ser encontrados no nosso Adendo de Segurança da Informação. Se você tem motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, notifique-nos imediatamente pelo e-mail dataprotection@netapp.com ou notifique seu representante ou ponto de contato apropriado da NetApp.
A Plataforma da NetApp pode conter links para outros sites ou serviços. A NetApp não é responsável pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço ao qual a Plataforma da NetApp esteja vinculada, nem pelo conteúdo de outros sites. A inclusão de um link na Plataforma da NetApp não implica endosso pela NetApp do site ou serviço vinculado.
Suas Informações Pessoais podem ser armazenadas e tratadas em um país onde tenhamos escritórios ou instalações ou no qual contratemos prestadores de serviços para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Como a NetApp é um grupo global de empresas, ao usar a Plataforma da NetApp. você entende que suas informações podem ser transferidas para países fora do seu país de residência, os quais podem ter regras de proteção de dados diferentes daquelas do seu país. Por exemplo, suas Informações Pessoais podem ser transferidas para nossa sede na Califórnia, Estados Unidos, ou para afiliadas da NetApp na Irlanda, Índia, Austrália ou Israel, onde tais afiliadas da NetApp fornecem funções de suporte e serviços à NetApp e seus clientes.
Se você se situar no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, somente transferiremos suas informações pessoais para fora dessas regiões usando um mecanismo de transferência legal apropriado, incluindo:
Nós não coletamos e nós pedimos que você não nos envie nem divulgue nenhuma informação pessoal sensível (por exemplo, números de previdência social, informações relacionadas a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) na Plataforma da NetApp ou por meio dela.
Quando mantivermos ou usarmos informações não identificadas, continuaremos a manter e usar as informações não identificadas apenas de forma não identificada e não tentaremos reidentificá-las.
A NetApp pode alterar ou atualizar esta Política de tempos em tempos. Se fizermos alterações significativas, forneceremos a você um aviso sobre tais alterações, conforme apropriado. Publicaremos as alterações da nossa Política de Privacidade no nosso site e atualizaremos a data de "Última atualização" na parte superior desta Política de Privacidade. Confira esta página regularmente para se manter atualizado(a).
Caso tenha alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, ou queira solicitar informações que devam ser divulgadas de acordo com as leis globais de privacidade, entre em contato com nossa equipe jurídica de privacidade. Você pode falar conosco pelo e-mail dataprotection@netapp.com ou nos seguintes endereços:
| Se você está fora da Europa: | Se você está na Europa: |
| NetApp, Inc. 3060 Olsen Drive San Jose, CA 95128 Estados Unidos Telefone: +1 408-822-6000 |
Sede internacional da NetApp NSQ2 - Navigation Square Albert Quay Cork T12 W351 Irlanda Telefone: +353 21-236-8000 |
Observe que, para alguns escritórios, em conformidade com a legislação local da jurisdição, temos um profissional encarregado da proteção de dados (DPO). O DPO para a Alemanha pode ser contatado pelo e-mail kontakt@rmprivacy.de, e o DPO para Singapura pode ser contatado pelo e-mail dataprotection@netapp.com