Thor Motor Coach：インテリジェントなデータインフラストラクチャが救世主

2024年7月19日、アメリカのサイバーセキュリティ企業CrowdStrikeがセキュリティソフトウェアに欠陥のあるアップデートを配信し、世界中の組織に深刻な被害を与えました。航空会社はフライトを運休し、病院は手術を中止し、小売店は閉店しました。しかし、Thor Motor Coachは例外でした。

幸いなことに、Thor Motor CoachはNetAppと提携し、あらゆる損害を防ぐ堅牢なインテリジェント データ インフラストラクチャを構築していました。NetApp®システムは高度な冗長性と耐障害性を備え、高い稼働率と可用性を実現していました。事業継続性を確保したため、従業員が朝出勤する前にすべてのシステムが復旧しました。

Thor Motor Coachは北米でナンバーワンのモーターホーム ブランドであり、年間販売台数の4台に1台を製造しています。2010年にDamon Motor CoachとFour Winds Internationalの戦略的合併により設立された同社は、最先端のイノベーションを導入する業界リーダーです。ThorMotor Coachは、Airstream、Jaycoなど、数々のブランドを擁するThor Industriesの子会社です。

Thor Motor Coachの戦略的課題は、シンプルでありながら意図的な統合サーバー管理アプローチを構築し、データセンターとワークロードをナレッジ ワーカー向けに最適化することです。ERPシステムのレポート作成にはSQLが不可欠です。その他の製造サービスやデータ サービスは、リアルタイムの運用と分析に不可欠です。

データの整合性と可用性を維持するため、同社はVMwareに加え、オールフラッシュ システムを含む複数のNetAppテクノロジーとストレージ デバイスを組み合わせたハイブリッド アプローチを構築しました。このインフラは、クラウド機能を備えたオンプレミスのデータレイクを必要とするデータ分析やAIプロジェクトにも将来性を持って対応します。ファイル共有へのアクセスを許可することで、Thor Motor Coachはデータソースを移動することなく、GenAIツールを自社のデータに適用できるようになります。

Thor Motor Coachは、デジタル変革を実施する前はWindowsのスケールアウトとワークロード パフォーマンスの低下により、ダウンタイムが非常に長くなっていました。同社はこれをNetAppのオールフラッシュ ストレージに置き換え、サーバをCiscoに統合し、バックアップ サーバを除くすべてをVMwareで仮想化しました。現在では、電話サーバも仮想化されています。そして、これらすべてがNetAppの統合データストレージ（Aシリーズ、Cシリーズ、Eシリーズ）上で稼働しており、ワークロードに応じて使い分けられています。

Thor Motor Coach のインフラストラクチャ コストは年間30%削減され、パフォーマンスは向上しました。

移行前は、15TBのバックアップに76時間を要していました。今では、データ量が大幅に増加したにもかかわらず、1時間以内で完了します。

彼らのERPは32%の時間、つまり1日あたり約90分もダウンしていました。今では99.999%が保証され、つまりダウンタイムは年間で約5分です。

ネットワーク トラブルがゼロになったことで、スタッフの生産性が大幅に向上しました。拠点間の相互接続はシームレスになり、1GBではなく40GBの帯域幅でマスター データに瞬時にアクセスできます。古くて高価なE回線はダークファイバー プロバイダーに置き換えられ、月々のコストを45%削減しました。

「当社は変革前と比べて大きく変わり、より速く、より機敏に、そしてよりコスト効率の高い組織になりました」と、Thor Motor Coachの情報技術担当ディレクター、Scott Sibert氏は述べています。

Sibert氏は、この種のデジタル トランスフォーメーション プロジェクトに取り組む際の最良のアドバイスは、インフラで何を実現しようとしているのかという意図をしっかりと意識することだと考えています。言い換えれば、インフラを理解しているのが自分だけであれば、問題に直面することになります。

たとえば、別の人があなたの IT 環境に入ってきて、「あなたたちは何をしているのですか?」と尋ねた場合、15分以内に説明できなければなりません。

ネットワークをシンプルに保ち、階層的かつ意図的にすることでコストを抑えます。

Thor Motor Coachは、GenAIプロジェクトを通じて全社データを取り込み、分析可能な状態にする計画を立てています。データはAccessデータベースからスプレッドシート、クラウドに至るまで、依然として分散しているため、同社はこれらのデータをデータレイクに統合します。当初の目標は、レポート機能を改善し、社内全体でデータへのアクセスを容易にすることです。エンドユーザーがIT部門に頼ることなく、自らレポートを作成できるようにしたいと考えています。グローバル ブランドである同社は、正確でユーザー フレンドリーなデータ機能と、それを支える堅牢で強力なデジタル インフラストラクチャを必要としています。

デジタル トランスフォーメーションは、業界によってその影響の度合いが異なります。この市場と、この大手製造企業にとって、この変革は大きな意味を持っています。Thor Motor Coachは現在、既存の業務を改善するだけでなく、AIの未来へと前進するためのインテリジェントなデータ インフラストラクチャを整備しています。