L'atelier de conception de services NetApp

L'atelier de conception de services NetApp a été créé pour aider les organisations informatiques à passer d'une gestion d'infrastructure traditionnelle à un modèle de fournisseur de services. En reliant la technologie aux besoins de l'entreprise, les organisations peuvent moderniser leurs opérations informatiques et obtenir des améliorations mesurables en matière de performance, de rentabilité et d'agilité.

Cet atelier a été conçu pour répondre à la complexité croissante des environnements informatiques, où les silos de données, les nouvelles technologies de stockage et l'adoption du cloud freinent souvent la transformation numérique. En proposant une méthodologie structurée, l'atelier aide les équipes informatiques à éliminer ces silos et à aligner l'infrastructure sur des objectifs commerciaux plus larges.

Depuis sa création, l'atelier a considérablement évolué. Initialement, il était axé sur le partage des meilleures pratiques internes de NetApp IT afin d'améliorer les résultats de nos clients, mais son champ d'action s'est élargi. Au fil du temps, nous avons élargi notre approche pour inclure la sécurité, l'IA et la virtualisation, ainsi que l'optimisation de l'infrastructure, le tout soutenu par notre infrastructure de données intelligente.

Principaux avantages de l'atelier de conception de services

• Rationalisation des opérations informatiques : Les organisations peuvent optimiser les ressources partagées et standardiser les niveaux de service en consolidant l’infrastructure et en réduisant la complexité.
• Coûts prévisibles : Des indicateurs de service clairement définis offrent une transparence sur les coûts de stockage et l’allocation des ressources.
• Agilité accrue : L’automatisation simplifie l’approvisionnement et l’orchestration, garantissant une prestation de services plus rapide et plus fiable.
• Performances améliorées : Les organisations peuvent maintenir des performances élevées même lors des pics de charge en concevant des services pour répondre aux exigences des applications.
• Protection des données : Des stratégies robustes de réplication des données, ainsi que des objectifs de point de récupération (RPO) et des objectifs de temps de récupération (RTO) pour les services d’assurance asynchrones, renforcent la résilience contre la perte de données, et une application complète d’une approche multicouche pour l’identification, le confinement et la récupération des ransomwares en matière de cybersécurité.

Cet atelier s'adresse aux organisations où qu'elles en soient dans leur parcours de transformation numérique. Qu'une entreprise ait pleinement adopté le cloud et soit en train de refactoriser et de migrer ses charges de travail sur site vers des plateformes cloud, ou qu'elle explore prudemment l'adoption du cloud et souhaite estimer les coûts avant de s'engager pleinement dans le cloud, cette méthodologie apporte de la valeur à chaque étape.

Certaines organisations peuvent rapatrier des charges de travail ou ramener certaines applications du cloud vers leurs centres de données sur site en raison d'attentes divergentes ou de coûts excessifs. Cette méthodologie garantit que les organisations peuvent optimiser les performances et la mesure des coûts, quelle que soit leur stratégie cloud.

Cinq étapes pour parvenir à un modèle de fournisseur de services

L’atelier de conception de services guide les organisations à travers une approche structurée en cinq étapes :

1. Évaluez les exigences des applications : Analysez la répartition de la charge de travail et identifiez les besoins en matière de stockage, de performance et de résilience.
2. Définir les indicateurs de service : Établir des indicateurs de performance clairs, tels que les exigences de charge de travail en matière de densité d’E/S (IOPS/TiB), le débit, la latence et l’efficacité du stockage.
3. Concevez des catalogues de services de stockage et de calcul : simplifiez les offres de services de stockage en bandes de performance (par exemple, lent, moyen, rapide) afin de répondre aux exigences des applications et d’identifier des tailles de t-shirt standard pour les machines virtuelles, toutes accompagnées de mesures des coûts pour le showback ou le chargeback.
4. Concevez une infrastructure partagée : Réduisez la complexité et les coûts grâce à un environnement de stockage évolutif et multiniveaux.
5. Automatisez la livraison : Mettez en œuvre l’automatisation pour l’approvisionnement, la configuration et la surveillance de l’observabilité afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les erreurs humaines, y compris les services gérés le cas échéant.

Évolution et orientation actuelle

Conçu initialement pour la gestion des services informatiques sur site, l'atelier de conception de services intègre des solutions hybrides et cloud-native avec des considérations CapEx vs. OpEx. Son champ d'application s'est élargi pour inclure des stratégies d'optimisation pour la virtualisation, la protection contre les ransomwares et les analyses pilotées par l'IA, reflétant l'évolution constante du paysage informatique.

NetApp IT est un modèle pour les organisations souhaitant moderniser leur infrastructure. En adoptant une approche structurée, les équipes informatiques peuvent accélérer les déploiements, améliorer l'efficacité opérationnelle et optimiser la prestation de services, tout en garantissant des performances et des coûts prévisibles.

Nous insistons sur l'importance d'une approche progressive de la modernisation. Les organisations n'ont pas à tout changer d'un coup. Commencez par bien comprendre votre environnement et à recueillir des données de performance pertinentes. Dès lors, toutes les autres améliorations deviennent réalisables.

Avis et témoignages des clients

Les participants à l'atelier de conception de services NetApp ont trouvé une grande valeur dans son approche structurée, acquérant des informations sur les meilleures pratiques et identifiant des opportunités d'amélioration.

David Tanigawa, NetApp Senior Storage Engineer, a indiqué que l'atelier avait fourni un cadre clair pour évaluer leur environnement. « Il nous a été utile de travailler à travers le cadre établi par le Design Workshop, en examinant en détail notre environnement et en comparant nos pratiques exemplaires et notre niveau de maturité à ceux d'autres clients. »

Il a également souligné le soutien reçu lors de l'évaluation, notant que «lorsque des problèmes ont été soulevés, le Service Design Workshop a permis de nous mettre en relation avec des spécialistes PS dans différents domaines et d'autres équipes produit afin d'approfondir les discussions sur les points qui nous préoccupaient ou sur lesquels nous avions des questions.» Il a ajouté que ce processus a permis de mettre en lumière des lacunes et des axes d'amélioration, dont certains sont déjà en cours de correction.

Faisal Salam, NetApp Senior Storage Engineer, a trouvé la discussion sur les niveaux de performance particulièrement précieuse. « J'ai particulièrement apprécié la partie où l'atelier nous a parlé des niveaux de performance : la façon dont nous gérons actuellement la QoS et les améliorations que nous pourrions probablement apporter à ces plusieurs volumes qui nécessitent plus de marge de performance que ce que nous offrons actuellement. »

Premiers pas avec l'atelier de conception de services

L'atelier de conception de services propose une méthodologie structurée et éprouvée pour moderniser les opérations informatiques. En tirant parti de l'expertise de NetApp, les entreprises peuvent atteindre des coûts de stockage prévisibles, des performances fiables et l'agilité nécessaire pour prospérer dans le paysage concurrentiel actuel.

Pour plus d'informations ou pour planifier un atelier de conception de services, contactez votre représentant local NetApp ou visitez NetApp.