NetApp 人工智慧賦能的支援服務 SupportEdge

由 NetApp 專家提供快速的主動式預測支援，可以存取整套 Active IQ Digital Advisor 功能。

 為關鍵任務環境提供無與倫比的支援，並提供個人化服務，以提供全方位的維護服務。

為 Cloud Volumes ONTAP 或 Cloud Insights 提供快速的主動式預測支援。

適用於 SupportEdge Advisor 或 SupportEdge Expert 的附加服務，專為滿足公家機關組織的需求。選購的附加元件涵蓋安全的零件交付和現場支援。

若在保固或 SupportEdge 中加入此項，Non-Returnable Disk Plus（無需退還磁碟）服務允許您自行保留或處置已故障的磁碟、記憶體和 SSD 元件。
軟體支援方案提供對軟體更新的存取，以及強大的數位和遠端支援，適用於 NetApp® 系統、獨立設備和雲端儲存軟體。

客戶仍有多種選擇，以確保最適合的解決方案，包括從數位化為主的 Basic，到增強版的 Advisor，再到高度個人化的 Expert 服務都有。

支援客戶經理

積極主動、個人化的 NetApp 環境支援。專屬顧問將幫助您避免問題並優化您的環境。

希望轉接專員嗎？尋找技術支援、支援服務、學習服務等聯絡窗口。

如需針對您的需求量身打造的專業知識，請立即聯絡 NetApp 服務團隊，瞭解如何提升工程師的技能層級。

與和 NetApp 合作且備受肯定的業界領導廠商建立聯繫，這些廠商均擁有得天獨厚的優勢，可為客戶提供資料導向的業務成果。