Tzafon Medical Center

寛容な心と大胆なビジョン

きらめくガリラヤ湖の上に建つTzafon Medical Centerは、1955年以来、イスラエル北部地域のライフラインであり、地元の家族、IDF兵士、国連軍、巡礼者の世話をしています。

一番大きな病院ではありませんが、重要な存在です。Tzafonはイスラエルで初めてJoint Commission International（JCI）の認定を受けた公立病院であり、思いやりと臨床的卓越性が調和して共存できることを証明しました。

舞台裏では、CTOのTzvika Klinger氏とCIOのOfir Wertheim氏がたった5人のITチームで病院全体をサポートしています。その秘訣は、大きな夢、気概、スマートなアーキテクチャ、そして少しの楽観主義です。

責任の山を抱えた小さなチーム

本格的な医療施設の運営は簡単なことではなく、特にIT部門が5人しかいない場合はなおさらです。また、Tzafonのテクノロジー インフラストラクチャは、医用画像、検査システム、予約スケジューリング、臨床文書、リアルタイムの患者ケアの最新情報、患者とのコミュニケーションなど、あらゆるものをサポートしています。

NetAppでデータを最新化する前は、チームは時間のかかるバックアップ、患者の予約取りの遅れ、レガシー システム間でのストレージ容量の断片化に悩まされ、効率的な拡張を困難にしていました。ダウンタイムの可能性は、予約の再スケジュール、予約の欠席、診断の遅れ、臨床医のイライラ、落ち着きのない患者など、大きなリスクを意味しました。KlingerとWertheimにとって、システムの運用を維持することは単なるITの目標ではなく、道徳的な必須事項でした。ダウンタイムは患者のケアに対するリスクでした。

命をかけても信頼できるデータバックボーン

人命がかかっているとき、データインフラが躊躇することは許されません。そこでTzafonは、ICUグレードのインフラ パートナーとしてNetAppを選びました。

Tzafonは、NetApp FASハイブリッド フラッシュストレージ、NetApp^® MetroCluster^® IP、Amazon FSx for NetApp ONTAPを使用して、オンプレミスとクラウドの統合ハイブリッド環境を構築しました。これは、病院のインフラにバイオニックな心臓を与え、常に鼓動し、常に警戒を怠らないようなものだと言えるでしょう。Amazon FSx for ONTAPで、TzafonはPACSシステムから大量の画像データをバックアップし、アーカイブしています。ONTAP環境をAWSに拡張することで、同院はオンプレミスのようなパフォーマンスでクラウドの柔軟性を手に入れ、システム停止や複雑化を招くことなく画像処理用ストレージを拡張できるようになりました。

さらに、NetApp Snapshot^™テクノロジとSnapMirror^®レプリケーションによって迅速なリカバリが可能になり、NetApp Consoleによってオンプレミスシステムとクラウドシステムの両方を一元的に可視化できることから、リーンオペレーションに欠かせません。

レジリエンスの証明も提示できます。予期しない問題によりデータセンターの冷却システムが停止した際、NetAppのサポートチームが数分以内に電話をかけ、Tzafonチームが別のクラスタにフェイルオーバーしてシステムをオンラインに戻すのを支援しました。データセンターでの移行は、ユーザーが気付かないほどスムーズでした。

「技術の話だけではありません」とKlingerは言います。「夜中に電話をかけても、NetAppの誰かが対応してくれることが分かっているのです」

スキャンの迅速化、患者の満足度向上、治癒までの時間の増加

TzafonのNetAppによる最新化は、ITのアップタイムだけでなく、患者の時間にも関わっています。

ITチームにとって最も注目すべきブレークスルーは何だったのでしょうか。それは、完全にデジタル化されたCATスキャン要求およびスケジューリング システムです。以前は、患者はファックスまたは郵送でリクエストを送信する必要があり、処理に最大2週間かかっていました。現在は、NetAppの高可用性インフラとシステム間のシームレスなデータフローにより、OCRとNLPを活用したスマートなワークフローでリクエストの解釈とルーティングを数分で行っています。患者には、48時間以内にテキストによる確認とスケジュール オプションが届くようになりました。

同院では、NetAppのハイブリッド クラウド アーキテクチャにより、自動化されたワークフローへのアクセス性、応答性、耐障害性を常に確保しています。SnapshotとSnapMirrorのテクノロジでデータを保護しながら、ConsoleでITチームを可視化し、トラブルシューティングを行ったり、需要の増加に応じて拡張したりできます。

一方、チームは生成AIを使用して臨床概要を作成し、医師と看護師の貴重な時間を節約し、地域の医師とのコミュニケーションを改善しています。研究チームは、画像データを活用して予測モデルと心臓病を探求し、地方の医療イノベーションの限界を押し広げています。

少人数チームが、大きなインパクトを生み出しています。

AIとクラウドで夢は大きく

将来を見据えて、Tzafonは単なる現状維持を目指すのではなく、飛躍を見据えています。

NetApp Data Infrastructure InsightsがWertheimと Klingerのウィッシュリストのトップに挙げられた主な理由は、「可視性がスピードを高める」ということです。本格的な病院を運営する少人数のチームとして、パフォーマンスとデータの傾向をより深く分析することは、人生を変えることになるでしょう。Data Infrastructure Insights なら、ボトルネックをプロアクティブに検出し、ストレージのニーズを予測して、システムの問題が治療に影響を及ぼす前にワークロードを微調整できます。

すでに最先端のツールを導入しているチームにとって、これは当然の流れです。広範なAIアプリケーション、クラウドとのより緊密な統合、チャットボットベースのトリアージ、医師向けの自動アラート、病院運営のための予測モデルなども、すでに開発中です。Wertheimが言うように、「最大規模の病院でさえ、これほど迅速な対応はできません」。