TailorIT AG 透過可靠的 IT 解決方案緩解財務壓力

在瑞士發生意外事故時，被保險人必須先自行承擔損失，然後等待保險公司賠償。借助可靠的 IT 解決方案，保險公司可以簡化賠償流程，並建立與客戶的信任關係。因為每年秋季保費調整時，平均有 200 萬瑞士居民會選擇更換保險公司。

客戶在考慮是否更換保險公司時，不僅僅考慮價格。他們也會關注保險公司的可靠性和反應速度。對於希望留住現有客戶並吸引新客戶的保險公司而言，穩定的 IT 績效和高可用性至關重要。

瑞士服務供應商 TailorIT AG 致力於協助此類公司為客戶提供最佳服務。這些公司通常是保險、醫療保健和建築行業的中小型企業，TailorIT 為其提供基礎設施即服務（IaaS）、平台即服務（PaaS）、軟體即服務（SaaS）及相關解決方案。這些方案包括配備客製化私有雲的虛擬資料中心、提供託管服務的本地部署解決方案以及純粹的諮詢服務。

TailorIT 的創辦人 Edwin Unternährer 始終堅持高品質標準，致力於提供真正量身訂製的 IT 解決方案，幫助客戶減輕壓力。在創立 TailorIT 之前，Unternährer 就曾對 IT 服務供應商只注重銷售產品而忽略真正解決客戶問題的現況表示質疑。

真正以客戶為中心的工作理念是他創立 TailorIT 的主要動力。從一開始，他就依賴 NetApp 久經考驗的技術，因為該公司的目標是為客戶的核心應用程式提供 100% 的可用性和最高的安全性。

當瑞士公民向保險公司提出索賠時，他們希望能夠快速獲得自付費用的補償。如果保險公司的核心應用程式發生故障或效能不佳，投保人將無法提交索賠申請，或者索賠處理速度會變得緩慢。因此，消費者會感到沮喪，並且需要承擔前期費用。

核心應用效能緩慢和網路彈性不足等問題，是 TailorIT 客戶經常面臨的典型挑戰和難題。例如，一家擁有 20 萬名保單持有人的瑞士保險公司，其核心應用的可用性和效能都出現了嚴重問題。該公司原本希望進行災難復原測試（DR 測試），但測試後能否恢復系統運作卻成了未知數。

為了徹底改善其 IT 狀況，這家保險公司聘請了 TailorIT。在短短六週內，TailorIT 將近 200 台虛擬伺服器遷移到了其基於 NetApp 的 MetroCluster 自有平台上。遷移完成後，可用性和效能問題得以解決。此外，此後進行的年度 DR 測試也運作順利，未造成任何業務中斷。

"我們可以百分之百地向客戶保證：在我們這裡絕不會遺失資料。"

– Edwin Unternährer，TailorIT AG 執行長兼所有者，

在創立 TailorIT 之前，Unternährer 就因為第一次接觸 NetApp 技術而深信不疑。當他將客戶的資料庫遷移到 NetApp 後，經過一些額外的優化，效能提升了一倍。

NetApp 優秀的生命週期性能也讓 TailorIT 的工作更輕鬆，因為資料遷移在後台運作得非常順利，客戶在操作過程中甚至不會注意到它。

TailorIT 目前正在使用以下 NetApp 解決方案：

• ONTAP：易於使用的 NetApp 儲存作業系統，並附有瀏覽器視圖。
• AFF-A400 MetroCluster：這款針對本機和雲端資料管理的儲存系統，採用最新的 NVMe/TCP 和 NVMe/FC 技術，可加速工作負載。一致的檔案格式便於與超大規模資料中心進行資料複製，並支援雲端退出策略。
• 3x AFF-C30、2x AFF-A250、2x AFF-A220：可擴展、高效、安全且容量優化的全快閃儲存設備，適用於 VDI（虛擬桌面基礎架構）和 MetroCluster 資料備份。
• Flexpod：來自 NetApp 和 UCS X 的冗餘 100 千兆連線－TailorIT 資料中心的最大效能提升。
• 備份、複製、快照：有助於更新失敗後進行系統還原。所有資料都會備份數週，因此即使經過長時間的延遲，仍然可以回滾。
• 勒索軟體防護：加密攻擊的快速修復方法。

Unternährer 認為未來有兩個重要領域。首先，地緣政治局勢的衝突和決策可能會擾亂或改變數位供應鏈。其次，安全和資料保護要求日益提高，例如 ISO 27001 標準。他認為，這兩個因素都增加了對本地私有雲服務的需求，部分原因在於，較短的實體距離在存取專業應用程式時能帶來更好的效能。

另一個話題是容器化。NetApp Trident 已經被 TailorIT 客戶成功使用，它簡化了 Kubernetes 叢集中區塊儲存的配置。

展望未來，TailorIT 希望繼續發展壯大，保持精簡高效，並始終信守對品質的承諾。為此，Unternährer 希望招募更多致力於終身學習的優秀 IT 技術人員，以便公司能夠繼續為所有客戶提供服務，無論他們使用何種系統。

為了支援有要求的客戶建立智慧數據基礎設施，TailorIT AG 將繼續依靠 NetApp 的技術優勢來製定計劃和產品。