簡單可靠的合作夥伴

Sprezzatura。這是義大利人用來形容能讓困難的事情看起來輕而易舉的人的一種特質。而這正是考慮 Elmec Informatica 時應該使用的詞彙。

Elmec 以其位於義大利倫巴第地區（米蘭以北）的總部及多座 Tier IV 資料中心，服務全球經濟中多元產業，包括金融、醫療保健、製造、時尚及公共部門。他們的分散式員工隊伍也延伸至瑞士。

雖然 Elmec 服務的客戶類型多元且遍及全球各地，但他們面臨著相同的主要挑戰，包括：

• 企業各個層面皆出現資料爆炸性成長，
• 為了最佳化資料的理解與運用，必須承受隨時維持高效能運算基礎架構現代化的壓力，
• 協調適當的內部部署、雲端或混合式架構，
• 尋找合適的人才以彌補日益擴大的技能差距，
• 具備適當的LLM和資料湖，以實現AI就緒，優化業務效能，
• 以及保護資料與系統免受網路攻擊。

Elmec 透過提供多樣化且量身打造的硬體與軟體解決方案，解決這些問題並帶來更多價值，涵蓋網路整合、寬頻連線、24x7 管理服務、IT 諮詢以及雲端等領域。簡而言之，他們提供一個內建信心的可靠智慧型資料基礎架構。

《Forbes》將 Elmec 評選為全球前 50 大國際 IT 服務供應商之一。約有 75% 的 Elmec Informatica 員工擁有認證，總計擁有近 3,000 項技術與法規相關資格認證——平均每位員工擁有五項認證。這些認證讓 Elmec 的客戶更加安心，目前該公司擁有超過 4,000 份受管理合約。

這些關係包括具有複雜管理的工作環境，其本身也擁有令人印象深刻的數量。

• 150K 受管理工作站
• 10K 受監控的印表機
• 每月分發 20K 個修補程式
• 超過 30,000 個受監控的耗材
• 每年解決 30 萬個支援服務單

Elmec 的一位銷售總監客戶表示：「資料中心的外包讓我們能夠釋放資源，專注於我們的核心業務，並將 Elmec 最擅長的工作以固定成本交由他們處理。」這對我們雙方來說都是雙贏的解決方案。此檢視代表 Elmec 客戶對該公司在每天每小時皆能代表其行動所寄予的信任。這是一個在多方面帶來豐厚回報的公式。

選擇 Elmec 的優勢令人印象深刻。一家 Elmec 製造業客戶現已能即時監控其機械設備，從而使停機時間減少 30%，生產效率提升 20%。隨著資料保護和網路安全協定的更新，某金融服務公司現已在關鍵系統上實現 99.99% 的正常運作時間，並因服務可用性提升而帶動客戶獲取成長 15%。而一位零售客戶現在已實現庫存持有成本降低 25%，每年節省 €150K。

這些成功歸功於Elmec的品牌承諾，該承諾自豪地展示在其一個資料中心的牆上：「Welcome to your data’s home.」

Elmec 倚賴頂級技術來滿足其客戶的需求。從受管理工作場所的角度來看，這表示為用戶端配置來自 HP、Lenovo 和 Apple 等合作夥伴的高階技術解決方案，以確保最高標準的服務。作為擁有多個 Tier IV 資料中心的託管服務供應商，Elmec 選擇 NetApp 的智慧型資料平台，以獲得卓越的效能、安全性、韌性與彈性。

Roberto Scaccaglia 是知名義大利時尚品牌 Coccinelle 的技術與設施經理，總部位於米蘭。Coccinelle 的製造與零售單位代表了 Elmec 所承擔的重要工作負載，並且是全球最重要資料選擇在 NetApp 上運行的高端典範。Roberto 表示：「透過 Elmec，我們找到了一個能夠為我們提供擴展性、可靠性，最重要的是具備我們內部無法獲得的必要專業知識的合作夥伴。」

統一資料儲存徹底改變了Elmec設計其資料中心的方式。

NetApp^® StorageGRID^®解決方案協助 Elmec 應對非結構化資料成長速度前所未有的現實挑戰。自動化生命週期管理解決方案讓 Elmec 的客戶能夠在整個資料生命週期中，以具成本效益的方式儲存、保護、維護及保存非結構化資料——這正是智慧型基礎架構的最佳詮釋。

Elmec 的售前總監 Mattia Ballerio（與共同創辦人無親屬關係）說明 StorageGRID 的軟體定義物件儲存如何成為像 Coccinelle 這樣客戶的最佳解決方案，他表示：「我們使用 StorageGRID 來智慧化管理冷、溫、熱資料的分層。」我們有多家奢侈品製造商作為客戶。在時尚領域中，warm data 相當於上個季度的設計，而 cold data 則來自兩個季度前。熱門資料是本季的新潮流。StorageGrid 提供簡易性、速度以及雲端整合，協助像 Coccinelle 這樣的客戶在奢侈品與 IT 這些快速變動的領域中推動業務發展。

隨著創新浪潮持續改變企業，客戶將 Elmec Informatica 視為合作夥伴，諮詢如何解讀並採用新技術。這項對話的基礎在於制定一項資料策略，以確保資料能夠因正確的理由被放置在正確的位置。令人印象深刻的是，Elmec 將自己作為首位客戶，率先測試新的資料實務並嘗試最新的資料解決方案，然後再推向市場。

他們的網路安全服務產品組合中的一個範例是安全事件與事件管理（SIEM）方案。為了符合歐盟嚴格的《一般資料保護規範》（GDPR）要求，此軟體由內部自行開發，現已在其客戶群中全面部署。結合 NetApp 的網路韌性解決方案，以最大化資料保護並提升資料治理與合規性，這是一個無可匹敵的組合。

在為全球客戶管理 IT 服務超過 50 年後，Elmec 依然持續穩步前進。他們持續擴展其資料中心的佈建規模，拓展如 Device-as-a-Service 印表機管理等服務項目，並提供行動存取點，例如 myElmec Portal，讓客戶能隨需自助管理其資料基礎架構與效能監控。Elmec 的員工同樣使用 Elmec Everywhere 應用程式，隨時隨地為其客戶提供服務與支援。

隨著大量資料湧入人類生活的各個層面，消費者與企業同樣渴望揭示這些資訊的意義，並將其應用於日常生活——利用資料提升醫療保健、應對氣候變遷、進一步轉型數位工作體驗、讓模型登上米蘭時裝週伸展台，以及更多可能。

無論科技在邁向21世紀中葉的過程中最終走向何方，我們都可以預期 Elmec Informatica 將持續引領潮流，隨時準備善用 IT 的力量，造福其服務對象，並指引未來發展的方向。NetApp 很自豪能成為 partner semplicemente affidabili—a simply reliable partner—在他們實現數位化未來的使命中，攜手共進。對於由 Elmec Informatica 和 NetApp 提供資料基礎架構、雲端解決方案及勒索軟體防護的組織來說，有一句義大利諺語能完美詮釋這種合作關係。

La dolce vita。