NetApp 支持服务：支持 AI 的 SupportEdge

提供由 NetApp 专家交付的快速主动式和预测性支持，以及 Active IQ Digital Advisor 的全套功能。

 为任务关键型环境提供无与伦比的支持，并提供个性化服务以实现全面关怀。

为 Cloud Volumes ONTAP 或 Cloud Insights 提供快速的主动式和预测性支持。

它是一项专为 SupportEdge Advisor 或 SupportEdge Expert 设计的附加服务，旨在满足公共部门组织的需求。可选附加服务包括安全部件交付和现场支持。

通过在保修条款或 SupportEdge 中附加非可退回磁盘超值服务，您可以保留或处置自己的故障磁盘、内存和 SSD 组件。
软件支持计划为 NetApp® 系统、独立软件和云存储软件提供软件更新，以及可靠的数字化远程支持。

客户依然拥有多种选择，以确保能够采用最贴合自身需求的方案，这些选项涵盖了以数字化为核心的基础级服务（Basic 版），增强型顾问级服务（Advisor 版），以及高度个性化的专家级服务（Expert 版）。

支持客户经理

为您的 NetApp 环境提供主动、个性化的支持。作为您的专属支持顾问，致力于帮助您规避问题并优化环境。

想要真人服务？查找技术支持、支持服务、学习服务等部门的联系人信息。

如需获取为您量身打造的专业知识，请联系 NetApp 服务部门，了解如何提升您的工程师团队水平。

与公认的行业领导者建立联系，这些领导者与 NetApp 合作并具有独特的优势，可以为客户提供数据驱动型业务成果。