Políticas del programa de certificación de NetApp

Para exámenes aprobados

• Los candidatos que aprueben un examen deben esperar 18 meses para poder repetir el examen.
• Los candidatos a los que se les haya revocado la puntuación de aprobado deben esperar 30 días para poder repetir el examen.

Para exámenes suspensos

• Primer suspenso: los candidatos pueden repetir el examen inmediatamente.
• Varios suspensos: los candidatos deben esperar 14 días para poder repetir el examen.

Una vez obtenidas las certificaciones, estas permanecen activas durante 27 meses. En algunas situaciones, las certificaciones de nivel profesional que están activas se renuevan cuando el candidato obtiene una certificación de nivel de especialista. De este modo, la fecha de vencimiento de la certificación de nivel profesional activa se prorroga hasta la fecha de vencimiento de la certificación de nivel de especialista. Si la certificación de nivel profesional ha vencido, al obtener una certificación de nivel de especialista no se renovará la certificación de nivel profesional que ya está vencida. Será necesario obtener una nueva certificación de nivel profesional para que se active la certificación de nivel de especialista.

Ejemplo: si un candidato obtiene la certificación NCDA cDOT de nivel profesional el 1 de junio de 2015, la fecha de vencimiento de la certificación será el 1 de septiembre de 2017 (27 meses después). Más adelante, el candidato obtiene la certificación NCIE SAN cDOT de nivel de especialista el 1 de febrero de 2017 (cuya fecha de vencimiento es el 1 de mayo de 2019). Por el hecho de obtener la certificación de nivel de especialista (NCIE SAN cDOT), se prorroga la fecha de vencimiento de la certificación de nivel profesional (NCDA cDOT) hasta el 1 de mayo de 2019.

En los países donde el inglés no es el idioma nativo, los candidatos para los que el inglés no sea su primer idioma dispondrán de media hora más para completar el examen.

NetApp se compromete a mantener la credibilidad y el valor del Programa de certificación de NetApp (NCP) y la marca NCP. Aquellas organizaciones o personas que cometan fraudes en los exámenes como los descritos a continuación están restándole valor al programa NCP para todos los participantes. NetApp se reserva el derecho de tomar las medidas que estime oportunas contra toda persona que infrinja la Política de seguridad de exámenes del programa NCP. Esta iniciativa beneficia a los titulares de credenciales en muchos aspectos:

• Obtener la certificación no es fácil: los candidatos se esfuerzan mucho en la preparación y la obtención de la certificación NCP. Cuando otras personas cometen fraudes en los exámenes, están restando valor al trabajo y esfuerzo que la mayoría de los candidatos han realizado para obtener la certificación.
• NetApp hace todo lo posible por detectar aquellos candidatos sospechosos de cometer fraude en el examen y tomar las medidas oportunas. NetApp se esfuerza por garantizar que aquellos candidatos que obtengan el derecho de emplear la marca NCP hayan demostrado su competencia con respecto a los productos y tecnologías de NetApp y dispongan de los conocimientos y habilidades necesarios para trabajar con productos y tecnologías de NetApp con seguridad y de manera adecuada.

Los fraudes en los exámenes se cometen de varias maneras. A continuación se describen algunos ejemplos de acciones consideradas como fraude en exámenes por NetApp, sea cual sea su forma, ya sea con conocimiento o intención:

• Usar preguntas o respuestas de exámenes en directo (actualmente activas) para preparar el examen
• Revelar o distribuir material de examen confidencial de NetApp; esto incluye compartir preguntas o respuestas de exámenes con otros participantes en el examen, miembros de la clase de formación, compañeros, etc.
• Solicitar, en foros u otros sitios de redes sociales, material como preguntas, respuestas, capturas de pantallas de exámenes y cualquier otro material de examen que esté protegido
• Recurrir a otros para que realicen un examen en su nombre
• Dar o recibir ayuda no autorizada al realizar un examen
• Poseer o utilizar material no autorizado mientras se realiza un examen (por ejemplo, apuntes, grabadoras, dispositivos fotográficos o cualquier otro medio)
• Realizar un examen infringiendo el Acuerdo de candidatos para la certificación de NCP
• Realizar un examen infringiendo la política de repetición de exámenes de NCP
• Modificar la puntuación o los informes de puntuación de un examen
• Reproducir material de exámenes de cualquier modo, incluida la reconstrucción mediante memorización
• Comprar o utilizar material de exámenes obtenido por los medios descritos anteriormente para preparar el examen

Este listado de acciones no es exhaustivo. NetApp podría tomar medidas bajo otras circunstancias en las que considere que se ha cometido fraude en exámenes, poniendo en riesgo la seguridad del examen de algún modo. Algunas de estas medidas son la revocación de la certificación o la prohibición de que el candidato participe de nuevo en el programa. Esta política podría actualizarse con regularidad y sin expreso aviso, por lo que NetApp le recomienda que la revise con regularidad.

El programa de insignias digitales de NetApp tiene por objetivo ayudarle a comunicar su estado de certificación con NetApp. Este programa establece una manera clara y coherente para identificarse frente a sus clientes como usuario certificado de NetApp. Deberá usar la insignia digital de NetApp cuando utilice su propia marca junto con la certificación de NetApp.

Cuando haya obtenido una certificación de NetApp, podrá acceder a la insignia digital asociada a la certificación en el centro de certificaciones seleccionando BADGES. Allí se mostrará la insignia digital correspondiente a la certificación que haya obtenido. Siga las instrucciones para usar correctamente las insignias digitales que se detallan en las Preguntas frecuentes publicadas aquí.

Está autorizado a utilizar insignias digitales de las siguientes maneras:

• Como parte de su firma de correo electrónico
  
• Publicadas en una cuenta de redes sociales (LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, etc.)
  
• Como parte de la información de contacto en una presentación o documento digital (PowerPoint, PDF, etc.)
  

• Modificar el texto de la insignia digital
• Modificar el código incrustado en la insignia digital
• Incluir en la insignia un enlace a otra dirección web
• Seguir mostrando la insignia digital aunque haya vencido su estado de certificación
  
• Seguir mostrando la insignia digital aunque haya vencido la certificación
• Incluir la insignia digital en tarjetas de visita (usar el logotipo oficial del Programa de certificación de NetApp en material impreso no digital)

Si tiene alguna duda relativa al uso correcto de las insignias digitales, contáctenos.

Las organizaciones internas y externas que deseen obtener las designaciones del Programa de certificación de NetApp deben presentar informes de estado sobre el progreso de los individuos y de la organización. En las siguientes directrices se describen las políticas y los procedimientos para procesar solicitudes de información, incluido el estado de los individuos y la organización. La oficina de NCP revisará y aprobará una a una todas aquellas solicitudes específicas que no se contemplen en estas directrices. El administrador del programa de NCP revisará todas las solicitudes que queden fuera de este ámbito una a una.

Expedientes/informes de progreso individual. El estado de certificación individual es confidencial. Todos aquellos individuos que deseen obtener sus informes de progreso personal deberán presentar sus solicitudes en el centro de certificación. Esta herramienta proporciona información como los exámenes a los que se ha presentado, el progreso para obtener la certificación, el estado de la certificación y el acceso para imprimir el certificado. Los participantes en el programa podrán publicar sus credenciales en sitios de terceros mediante las herramientas que hay disponibles en el centro de certificación (como las funciones para añadir a LinkedIn, publicar insignias digitales o publicar expedientes).

Solicitudes de organización interna de NetApp. El NCP informa sobre el estado de certificación a la coordinación interna de NetApp, según sea necesario, para atender las solicitudes de clientes y programas para partners. NetApp considera los siguientes datos como información pública para la coordinación de NetApp:

• Número certificado por certificación
• Número certificado por certificación u organización
• Número certificado por certificación o audiencia
• Estado de partner según certificación
• Estado de certificación individual de partner y empleado

Solicitudes de organización externa de NetApp. Nuestros clientes y partners realizan una inversión considerable en formación y pruebas relacionadas con el Programa de certificación de NetApp. Los informes de estado relacionados directamente con su inversión se suelen solicitar para evaluar el estado corporativo y las cualificaciones de los partners. Para solicitar información externa sobre el estado de clientes y partners, el solicitante debe enviar por escrito una breve descripción de la información que necesita y la justificación empresarial. Todas las solicitudes deberán enviarse a ncp@netapp.es para su aprobación y seguimiento.

En las situaciones descritas anteriormente, NetApp compartirá información sobre el estado certificado. No se compartirá información sobre exámenes individuales, como información de aprobado/suspenso, puntuación individual, exámenes realizados o número de intentos de exámenes.

Cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política deberá enviarse a ncp@netapp.es.

Para garantizar que los datos de su certificación están conectados a su cuenta del Centro de aprendizaje, es muy importante que vincule su ID de certificación a su cuenta del Centro de aprendizaje. Al hacerlo, tendrá la garantía de que su perfil refleja correctamente su estado de certificación a efectos de cumplimiento de normativas para partners y elaboración de informes de expediente.

La información de certificación puede tardar en cargarse en el Centro de aprendizaje entre dos y tres días laborables a partir de la fecha de finalización del examen.

Para asegurarse de que sus datos de certificación están conectados a su cuenta del Centro de aprendizaje, es muy importante que haga clic aquí para indicar su ID de certificación.

Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta del Centro de aprendizaje, con su nombre de usuario y contraseña, para que se muestre la página donde puede indicar su ID de candidato y hacer clic en el botón de validación.

Solo es necesario llevar a cabo este proceso una vez. Para confirmar que se ha establecido la conexión entre los dos sistemas, busque la certificación en el expediente del Centro de aprendizaje del modo siguiente:

1. Inicie sesión en el perfil del Centro de aprendizaje.
2. Seleccione la pestaña My Learning.
3. Seleccione My Transcript en el extremo izquierdo (es posible que tenga que ajustar los filtros de fecha, ya que la vista predeterminada solo muestra los tres meses anteriores de actividad).

Tenga en cuenta que es posible que tenga que esperar entre dos y tres días laborables para asegurarse de que la información se haya transmitido al Centro de aprendizaje.

Si tiene alguna duda sobre cómo encontrar su ID de certificación, haga clic aquí.

NetApp y el Programa de certificación de NetApp (NCP) pueden vender o distribuir cupones de exámenes de NetApp. NetApp, los partners de aprendizaje autorizados de NetApp y Pearson VUE (partner de entrega de pruebas de NetApp) no garantizan la autenticidad de los cupones de certificación obtenidos de individuos o entidades distintos de NetApp, los partners de aprendizaje autorizados de NetApp y Pearson VUE. Aquellas personas que adquieran y utilicen cupones de certificación falsificados u obtenidos de un proveedor no autorizado podrán ser sancionadas según el criterio de NetApp; las sanciones pueden incluir la prohibición permanente de realizar exámenes en el futuro y la anulación de todas las certificaciones y resultados de exámenes previos. NetApp no compensará a los candidatos por cualquier cupón falsificado o cupón obtenido de un proveedor no autorizado.

Los cupones de exámenes de NCP se proporcionan por adelantado como pago futuro por el registro para exámenes de NCP. En el momento del registro del examen, se descontará de la tasa del examen el valor del cupón del examen.

Términos de uso de cupones de exámenes de NetApp:

1. Su uso queda limitado a una persona, un solo uso, para una tasa o descuento de examen.
2. No son válidos pasada la fecha de vencimiento.
3. No se pueden prorrogar pasada la fecha de vencimiento.
4. No son válidos si se modifican o se alteran de cualquier modo.
5. No se pueden cancelar, reembolsar ni canjear por efectivo o crédito.
6. No se pueden revender.

NetApp y los partners de aprendizaje autorizados de NetApp no son responsables de cupones perdidos o robados.

Los cupones de NetApp no se pueden reembolsar, transferir ni intercambiar, y no se puede prorrogar su fecha de vencimiento. NetApp se reserva el derecho a tomar las medidas adecuadas contra aquellas personas que no cumplan las políticas del Programa de certificación de NetApp.

Cupón de examen con promoción de curso
NetApp ofrece periódicamente cupones de examen incluidos en los cursos. Estos cupones se incluyen en los cursos ofrecidos directamente por NetApp y por partners de aprendizaje autorizados (ALP). Para obtener información sobre estos programas, puede ponerse en contacto con el ALP o el instructor del curso.

Si tiene algún problema, lea las Consultas frecuentes de NetApp University o haga clic en el enlace Ask a Question de la página de Preguntas frecuentes.