Ingeniero de soporte certificado de NetApp

Examen de verificación de conocimientos

Con el examen se comprueba la capacidad del candidato para realizar soporte remoto y en el sitio, solucionar problemas generales y aislar la causa raíz, reemplazar hardware, crear la documentación pertinente, configurar nodos y actualizar el software y firmware en la tecnología y las soluciones de NetApp^®.

Los candidatos deben tener entre 6 y 12 meses de experiencia.

Deberás ser capaz de realizar estas tareas:

• Soporte en el sitio y remoto
• Solución general de problemas
• Aislamiento de causa raíz
• Reemplazo de hardware
• Documentación
• Configuración de nodos
• Actualización de software y firmware

Conocimientos que deberán demostrarse

Dominio 1. SO ONTAP

• Conceptos de disco o agregado
• Conceptos de volumen
• Conceptos de redes de ONTAP
• Cómo interactúa ONTAP con componentes externos
• Mecanismos de registro de ONTAP
• Protocolos ONTAP compatibles

Dominio 2. Solucionar problemas de hardware y software de NetApp

• Cómo recopilar y analizar información
• Cómo solucionar problemas de acceso a datos
• Cómo analizar el rendimiento

Dominio 3. Hardware de NetApp

• Unidades reemplazables en campo de un sistema NetApp
• Proceso de reemplazo de hardware
• Tecnología del hardware de almacenamiento
• Tecnología de computación

Dominio 4. Servicios de datos de nube de NetApp

• Componentes de los servicios de datos de nube
• Componentes de una solución de nube híbrida

Dominio 5. Protección de datos

• Conceptos de protección de datos
• Operaciones de protección de datos

Dominio 6. Active IQ

• Cómo usar Active IQ

Certificaciones previas

Plantéate la posibilidad de realizar los siguientes exámenes de acreditación de socio de NetApp:

Socio de nube nativa de NetApp

Socio de nube híbrida de NetApp