Tzafon Medical Center

Großes Herz, kühne Vision

Hoch über dem schimmernden See Genezareth gelegen, ist das Tzafon Medical Center seit 1955 eine Lebensader für Israels nördliche Region und kümmert sich gleichermaßen um einheimische Familien, IDF-Soldaten, UN-Truppen und Pilger.

Es ist nicht das größte Krankenhaus, aber es ist mächtig. Tzafon war das erste staatliche Krankenhaus in Israel, das von der Joint Commission International (JCI) akkreditiert wurde, was beweist, dass Mitgefühl und klinische Exzellenz in Harmonie koexistieren können.

Hinter den Kulissen leiten CTO Tzvika Klinger und CIO Ofir Wertheim ein fünfköpfiges IT-Team – ja, nur fünf – das das gesamte Krankenhaus unterstützt. Ihr Geheimnis? Große Träume, Mut, intelligente Architektur und ein Hauch Optimismus.

Ein kleines Team mit einem Berg an Verantwortung

Der Betrieb einer großen medizinischen Einrichtung ist keine leichte Aufgabe, besonders wenn Ihre IT-Abteilung nur fünf Personen stark ist. Und die Technologieinfrastruktur von Tzafon unterstützt alles — medizinische Bildgebung, Laborsysteme, Terminplanung, klinische Dokumentation, Echtzeit-Updates zur Patientenversorgung und Patientenkommunikation.

Vor der Datenmodernisierung mit NetApp hatte das Team mit langsamen Backups, verzögerter Patientenplanung und fragmentierter Storage-Kapazität über Legacy-Systeme hinweg zu kämpfen, was eine effiziente Skalierung erschwerte. Das Potenzial für Ausfallzeiten bedeutete hohe Risiken – die Notwendigkeit, Termine neu zu planen, verpasste Termine, verzögerte Diagnose, frustrierte Ärzte und unruhige Patienten. Für Klinger und Wertheim war die Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft der Systeme nicht nur ein IT-Ziel: Es war ein moralischer Imperativ. Jede Ausfallzeit war ein Risiko für die Patientenversorgung.

Ein Daten-Backbone, dem Sie Ihr Leben anvertrauen können

Wenn Menschenleben auf dem Spiel stehen, sollte Ihre Dateninfrastruktur absolut stabil sein. Also wählte Tzafon NetApp als seinen Infrastrukturpartner auf ICU-Niveau.

Tzafon baute eine Unified On-Premises- und Cloud-Hybrid-Umgebung mit NetApp FAS Hybrid-Flash-Storage, NetApp MetroCluster IP und Amazon FSx for NetApp ONTAP auf. Stellen Sie sich vor, Sie verleihen Ihrer Krankenhausinfrastruktur ein bionisches Herz: immer schlagend, immer wachsam. Mit Amazon FSx for ONTAP sichert und archiviert Tzafon große Bildgebungsdaten aus seinem PACS-System. Durch die Erweiterung seiner ONTAP Umgebung zu AWS erhält das Krankenhaus Cloud-Flexibilität mit Performance wie On-Prem und kann so den Imaging-Storage ohne Unterbrechung oder Komplexität skalieren.

Außerdem ermöglichen NetApp Snapshot Technologie und SnapMirror Replizierung eine schnelle Wiederherstellung, während die NetApp Console dem Team eine zentrale Übersicht über sowohl On-Prem als auch Cloud-Systeme bietet, was für schlanke Abläufe entscheidend ist.

Möchten Sie einen Beweis für Resilienz? Als ein unerwartetes Problem das Kühlsystem des Datacenters unterbrach, war das Support-Team von NetApp innerhalb von Minuten in der Leitung, um dem Tzafon-Team beim Failover auf einen anderen Cluster zu helfen und die Systeme wieder online zu bringen. Die Transition im Datacenter verlief so reibungslos, dass die Nutzer sie gar nicht bemerkten.

„Es ist nicht nur die Technik“, sagt Klinger. „Es ist die Gewissheit, dass ich mitten in der Nacht zum Telefon greifen kann und jemand bei NetApp antwortet.“

Schnellere Scans, zufriedenere Patienten und mehr Zeit zur Heilung

Bei der Modernisierung von Tzafon mit NetApp geht es nicht nur um IT-Uptime – es geht um die Zeit der Patienten.

Der größte Durchbruch des IT-Teams? Ein vollständig digitalisiertes CAT-Scan-Anfrage- und Planungssystem. Früher mussten Patienten Anträge per Fax oder Post einreichen, was bis zu zwei Wochen Verarbeitung benötigte. Jetzt interpretiert und leitet ein intelligenter, durch OCR und NLP unterstützter Workflow Anfragen innerhalb von Minuten weiter – dank der Hochverfügbarkeitsinfrastruktur von NetApp und den nahtlosen Datenfluss zwischen den Systemen. Patienten erhalten jetzt innerhalb von 48 Stunden Textbestätigungen und Planungsoptionen.

Mit der Hybrid-Cloud-Architektur von NetApp stellt das Krankenhaus sicher, dass diese automatisierten Workflows immer zugänglich, reaktionsschnell und ausfallsicher sind. Snapshot und SnapMirror Technologien schützen die Daten, die sie antreiben, während Console dem IT-Team Sichtbarkeit ermöglicht, um Probleme zu beheben und bei wachsender Nachfrage zu skalieren.

In der Zwischenzeit verwendet das Team GenAI, um klinische Zusammenfassungen zu erstellen, was Ärzten und Krankenschwestern wertvolle Zeit spart und die Kommunikation mit den Ärzten in der Community verbessert. Ihre Forschungsteams nutzen Bildgebungsdaten, um Vorhersagemodelle und Herzerkrankungen zu erforschen und so die Grenzen der Innovation im ländlichen Gesundheitswesen zu erweitern.

Kleines Team. Große Wirkung.

Größer träumen mit KI und Cloud

Mit Blick auf die Zukunft hat Tzafon nicht nur das Ziel, Schritt zu halten: Es plant, einen Sprung nach vorne zu machen.

NetApp Data Infrastructure Insights steht aus einem wichtigen Grund ganz oben auf der Wunschliste von Wertheim und Klinger: Sichtbarkeit führt zu mehr Geschwindigkeit. Als schlankes Team, das ein vollwertiges Krankenhaus leitet, wären tiefere Analysen der Performance- und Datentrends lebensverändernd. Mit Data Infrastructure Insights sehen sie die Möglichkeit, Engpässe proaktiv zu erkennen, Storage-Anforderungen vorherzusagen und Workloads zu optimieren, bevor Systemprobleme die Versorgung beeinträchtigen.

Es ist ein natürlicher Schritt für ein Team, das bereits auf hochmoderne Tools setzt. Umfassendere KI-Anwendungen, tiefere Cloud-Integration, Chatbot-basierte Triage, automatisierte Warnungen für Ärzte und Vorhersagemodelle für den Krankenhausbetrieb sind ebenfalls bereits in Arbeit. Wie Wertheim es ausdrückt: „Selbst die größten Krankenhäuser bewegen sich nicht so schnell.“