Herschel Supply Co.

Herschel Supply Co.는 향수를 불러일으키는 디자인과 최신 트렌드를 결합한 지속 가능한 여행 용품을 제조 및 판매합니다. 스타일, 품질, 목적의 조화가 어우러져 전 세계 고객들에게 도시 내 이동일지라도 여행 경험을 한층 높여주는 백팩, 여행 가방, 액세서리를 제공합니다.

꼼꼼하게 기획된 마케팅에는 자체 제작 영상으로 채워진 활발한 유튜브 채널이 포함되며, 여기에 더해 참여형 크리에이터들이 이동 중 제작한 소비자 제작 콘텐츠가 더해집니다. 여기에는 Herschel 백이 한두 개 프레임에 담긴 TikTok 영상 클립도 포함됩니다. Slate 매거진은 이 회사를 '힙스터들이 발을 들이는 곳이라면 어디서나 엿볼 수 있는 글로벌 현상'이라고 부릅니다.

Herschel은 처음부터 '잇(it)' 기업으로 자리매김하며 여행객, 소셜 밀레니얼 세대, 인플루언서, 패셔니스타 모두의 마음을 사로잡았습니다. 이제 현대화된 데이터 스토리지를 추가한 Herschel 팀은 하드웨어, 네트워크 보안 또는 재해 복구에 대한 걱정 없이 패션 액세서리 사업에 집중할 수 있습니다. NetApp과 Herschel의 파트너십은 온프레미스 환경의 생산성과 클라우드의 중복성을 결합합니다.

이러한 이유로 인해, NetApp은 10년 이상 Herschel의 가장 큰 지지자이자 가장 신뢰받는 파트너 중 하나입니다.

Herschel의 정교한 디지털 미디어 전략에는 방대한 데이터—특히 수많은 마케팅 자산에서 발생한 수백 테라바이트에 달하는 영상 자료—의 성공적인 관리가 포함됩니다. 스토리보드 애니매틱스에서 B-롤까지, 이 모든 방대한 데이터 세트는 마케팅 팀이 언제든지, 어떤 기기에서든 쉽고 빠르며 안전하게 액세스할 수 있어야 합니다.

Herschel의 IT 매니저 Mark Cao는 이렇게 말합니다. "우리의 디자인 및 마케팅 팀이 브랜드 이미지를 책임지고 있습니다. 이들이 하는 모든 일은 우리 팀이 NetApp과 협력하여 구축한 인프라 위에 이루어집니다." 비디오 아티스트가 현장 촬영을 계획하거나, 점점 늘어나는 영상 자료 라이브러리를 관리하거나, 문화 구축을 위한 멀티미디어 자산을 제공하기 위해 포스트 프로덕션 과정을 진행할 때, Herschel의 IT 팀은 브랜드의 마케팅 성공을 위한 핵심 요소입니다.

Mark는 "우리 제품은 실제 사람들이 사용하는 모습을 현실 세계에서 보여줍니다"라고 말합니다. "스위스에서 Herschel 백을 메고 산을 내려오는 스노보더 영상을 본다면, 그건 바로 저희 미디어 팀이 직접 촬영한 영상입니다. Herschel의 진정성을 믿을 수 있습니다." 사내 영상 제작팀은 앨버타 주 밴프 국립공원의 레이크 루이스 같은 상징적인 배경을 배경으로 기억에 남는 장면을 포착하는 것으로 유명합니다.

고객 평가:

"기저귀 매트를 펼치면 양쪽에 두 개의 수납공간이 있어서 기저귀와 물티슈를 보관할 수 있다는 점이 정말 마음에 들어요. 한 손으로 접을 수 있습니다. 부모라면 누구나 두 손을 동시에 쓸 수 없다는 것을 알고 있습니다." 

—Britt, YouTube에서
엄마이자 Herschel 팬

Mark는 이어서 말합니다. "영상 콘텐츠에 의존하는 사업 특성상, 방대한 양의 데이터를 안정적으로 처리할 수 있는 인프라가 필요했습니다. 고성능 플래시 구성으로 업그레이드하고 클라우드 복제 기능을 활용함으로써, 데이터가 요구하는 민첩성과 보안을 확보했습니다."

Herschel과 NetApp 간의 데이터 스토리지 관계에서 신뢰는 핵심 요소입니다. 이러한 신뢰의 상당 부분은 NetApp이 Herschel의 성능을 모니터링하고 데이터 처리량을 안전하게 보호하면서 비용을 절감할 수 있는 방안에 대해 자문하는 역할을 수행한 데서 비롯됩니다. 밴쿠버에 위치한 Herschel 본사의 Mark와 그의 팀은 해당 조직의 하드웨어, 네트워크, 사이버 복원력 및 클라우드 컴퓨팅을 담당하고 있으며, 이는 모두 Herchel의 지능형 데이터 인프라 구축 여정의 핵심 요소입니다.

바로 그 이유로 지난 1년 정도 동안 NetApp은 Mark의 팀에게 여러 스토리지 어레이를 단일 NetApp FAS 어레이로 통합할 것을 권고했습니다. 이전 구성에서는 스위치를 사용하고 여러 어레이를 클러스터링했습니다. 현재 워크로드의 성능 요구 사항을 검토한 결과, NetApp은 하드웨어를 축소하고 모든 것을 단일 장비로 통합함으로써 환경을 단순화하고 비용을 최적화할 것을 권장했습니다. Mark의 예산에 도움이 되면서 Herschel의 온프레미스 성능과 사이버 복원력을 보호하는 적극적인 역할을 수행하는 것은, 실제로 적은 것이 더 나을 수 있음을 보여줍니다.

Mark와 그의 팀은 밴쿠버 본사에서 문제가 발생했다는 사실을 인지하기도 전에 NetApp으로부터 하드 드라이브 교체품을 제공받았습니다. Mark는 "NetApp은 자사 제품을 면밀히 모니터링한다는 사실에 놀랐습니다. 고객을 돌보는 방법에도 놀랐습니다." 재설계된 솔루션은 비용 효율적이고 지원 체계가 잘 갖춰졌을 뿐만 아니라, 손쉬운 운영, 미래 성장을 처리할 수 있는 확장성, 그리고 유연한 클라우드 통합을 제공합니다. 이제 스토리지 수준에서 랜섬웨어 차단 및 보안 기능을 추가하여 신뢰할 수 있는 파트너가 곁에 있어 더욱 안심할 수 있습니다.

Herschel의 스토리지 설치 공간을 최적화하기 위한 협력은 양사가 공유하는 가치를 반영합니다. 모든 것은 고객 경험에서 시작하여 고객 경험으로 끝납니다. Herschel 브랜드에 최상의 고객 서비스가 핵심인 것처럼, NetApp 팀에게도 탁월한 고객 서비스와 Herschel의 성공에 적극 참여하는 것이 핵심입니다. 데이터 스토리지와 여행 용품은 서로 다른 제품 영역에 속하지만, 고객을 올바르게 대한다는 공통된 신념은 양사 모두의 기반입니다.

Herschel의 미디어 팀은 대부분 온프레미스에서 운영되므로, 영상 편집자들이 음악 트랙을 교체하거나 장면 순서를 재조정하는 작업을 신속하게 수행할 수 있습니다. 초 단위가 중요한 만큼, 로컬 볼륨의 핫 데이터에 대한 신속한 액세스는 원활한 팀워크와 즉각적인 아이디어가 Herschel 크리에이티브의 차별화된 경쟁력을 만드는 미션 크리티컬 워크로드에 가장 적합합니다.

클라우드의 전략적 활용도 고려 대상에 포함됩니다. NetApp은 SnapMirror를 통해 클라우드에서 백업 및 재해 복구를 위한 파일 복제를 수행하기 위해 Amazon FSx for NetApp^® ONTAP^® 인스턴스 구축을 지원했습니다. 이는 간소화된 운영, 창의적인 작업이 안전하다는 안심감, 그리고 Mark와 같은 현장 사용자가 AWS에서 기대하는 관리의 용이성을 의미합니다.

Mark는, "비록 네트워크 속도가 2GB이긴 해도, 클라우드에서 4TB를 다운로드한다면 몇 시간은 걸립니다." 로컬 시스템에서 작업함으로써 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 콘텐츠의 데스크탑 호스팅은 화면상의 정확한 색상 표현을 의미합니다. 패션 및 광고 업계에서 공개된 브랜드 자산을 최종 승인하기 전에 자신의 눈을 믿을 수 있다는 것은 매우 중요합니다.

15년 이상 기술과 소셜 미디어가 소비자 습관을 재편해 왔지만, Herschel은 2009년 창립 당시 성공의 핵심이었던 인조 가죽 스트랩과 단순한 제품 실루엣과 같은 디자인 요소를 고수하고 있습니다. Travel+Leisure가 185개의 백팩을 테스트한 후 Herschel을 최고의 선택으로 선정한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

NetApp 스토리지에 20년 이상의 제품 데이터와 SKU를 보유한 Mark의 워크로드는 AI 활용이 가능하며 미래에도 대비되어, 차세대 패션 인플루언서와 여행 애호가들을 위한 Herschel의 혁신을 선보일 수 있습니다.

이것이 바로 열정, 디자인, 기술이 공존하는 여정입니다. 글로벌 패션 비즈니스 환경에서 성공하기 위해서는 안락한 영역을 벗어나 새로운 길을 개척해야 하지만, 바로 그 새로운 길이 가장 큰 기회로 이어집니다. 이러한 요소를 함께 확보하는 것이 Herschel + NetApp 파트너십의 핵심입니다.

새로운 지평선이 눈앞에 기다리고 있습니다. Herschel 가방을 들고 밖으로 나가세요!

스토리지가 얼마나 간단해야 하는지 직접 확인할 준비가 되셨나요?

NetApp이 온프레미스에서 클라우드로, 그리고 다시 온프레미스로 데이터 스토리지를 통합하는 방식을 살펴보십시오.

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