Services gérés

• Gestion de la configuration des ressources 
• Gestion de la capacité et des performances 
• Gestion du changement 
• Protection des données 
• Reprise d'activité 
• Gestion des événements 
• Gestion des incidents 
• Gestion des problèmes 
• Gestion des versions 
• Exécution des demandes de service 
• Mises à niveau et gestion des correctifs 

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