Mejor juntos: VMware Cloud Foundation Operations y NetApp Data Infrastructure Insights

Al igual que mi garaje, las organizaciones de TI cuentan con muchas herramientas diferentes, algunas de las cuales rara vez se usan (o nunca). Uso mi juego de brocas en casi todos mis trabajos, pero la junta de rótula la usé una vez y ha estado acumulando polvo desde entonces. Es cierto que usar la herramienta corrrecta es lo más adecuado, pero a veces hay que conformarse con lo que se tiene a mano. Sin duda, la consolidación de las herramientas de gestión de TI tiene sus razones, pero la prioridad debería ser evitar dejar deficiencias críticas. 

Con el paso de los años, la observabilidad de TI se ha convertido en un mercado saturado, y es difícil encontrar una organización de tamaño razonable que no emplee ya múltiples productos. Algunas plataformas compiten convirtiéndose en una especie de navaja suiza, completando todas las funciones posibles (y reemplazando otras tantas herramientas). Otras encuentran un nicho y se centran en hacer algo que nadie más hace. El resultado es una especie de diagrama de Venn de observabilidad con capacidades únicas y superpuestas.

NetApp^® Data Infrastructure Insights ofrece un amplio soporte heterogéneo en todos sus casos de uso principales y proporciona una información centrada en el almacenamiento que ofrece numerosas funcionalidades que no se encuentran en productos de la competencia. La suite VMware Cloud Foundation (VCF) Operations (anteriormente VMware Aria Operations) es similar en este aspecto. También es una plataforma de observabilidad compatible con múltiples proveedores, pero está claramente centrada en VMware.

Tanto Data Infrastructure Insights como VCF Operations ofrecen amplias capacidades de observabilidad general, planificación de capacidad, integraciones con terceros, personalización y resolución de problemas, con una biblioteca completa de paneles e informes listos para usar. A grandes rasgos, podríamos describir VCF Operations como una plataforma de observabilidad de VMware con cierta capacidad de almacenamiento, mientras que Data Infrastructure Insights ofrece un enfoque centrado en el almacenamiento con observabilidad de VMware. Si bien proporcionan algunos de los mismos datos en un contexto diferente, cada plataforma ofrece una perspectiva única que se adapta específicamente a los equipos de VMware y de operaciones de almacenamiento, respectivamente.

Lo que hoy conocemos como VCF Operations tiene una larga trayectoria y se ha convertido en una suite de productos mediante una combinación de desarrollo y adquisición. Junto con sus numerosos productos complementarios, ha experimentado varias renovaciones y cambios de marca, desde vCenter Operations (vCOps) hasta vRealize Operations (vROps), Aria Operations y, finalmente, VMware Cloud Foundation Operations. Gracias al dominio de VMware en el mercado, así como a su API robusta, completa y abierta, muchas startups han aprovechado esta oportunidad y han desarrollado una gran cantidad de complementos de terceros para VMware vSphere. VMware ha adquirido estratégicamente los mejores para integrarlos directamente en la suite de productos. A lo largo de los años se han añadido funciones, como Log Insight (de Pattern Insight), Network Insight (de Arkin) y True Visibility Suite (de Blue Medora), por nombrar solo algunas. Muchos de estos productos complementarios estaban disponibles a la carta mediante niveles de licencia, pero desde entonces se han agrupado en lo que hoy conocemos como VCF Operations.

Después de vCenter, VCF Operations es la herramienta predilecta de muchos administradores de VMware que tienen acceso a ella. VCF Operations proporciona una enorme cantidad de información para entornos VMware, más allá de la disponible en vCenter, y a nivel empresarial, es un recurso increíblemente valioso. Sin embargo, VCF Operations puede ser complejo y adoptarlo correctamente requiere una curva de aprendizaje más pronunciada, por lo que no se utiliza con frecuencia fuera de los equipos de VMware.

NetApp Data Infrastructure Insights tiene una historia similar, cuyo progenitor es el software SANscreen^®, una herramienta de observación de SAN que NetApp adquirió en 2008. SANscreen proporcionó la inspiración para NetApp OnCommand^® Insight, que se convirtió en una oferta de software como servicio (SaaS) en forma de Cloud Insights y hoy se conoce como Data Infrastructure Insights.

Durante años, Data Infrastructure Insights y sus versiones anteriores han ofrecido a los administradores de almacenamiento la gestión y la observabilidad de sus entornos multicloud híbridos y heterogéneos con una amplitud y profundidad sin precedentes. Data Infrastructure Insights se integra a fondo con otros elementos del centro de datos para ofrecer una visión integral, ofreciendo información basada en IA sobre el entorno informático y de almacenamiento moderno.

Data Infrastructure Insights ofrece un enfoque sencillo, que incluye informes, paneles y alertas preconfigurados para obtener valor prácticamente al instante. Data Infrastructure Insights se ofrece exclusivamente como una solución SaaS para eliminar la metagestión y proporciona la información correcta, en el contexto adecuado, al público adecuado. A diferencia de VCF Operations, Data Infrastructure Insights no depende de desarrollos externos para una funcionalidad ampliada.

En definitiva, la situación es muy similar a la de tener un vehículo eléctrico (VE) y un SUV de gasolina. Ambos tienen cuatro ruedas y te permiten desplazarte a cualquier lugar, pero sus usos son tan diferentes que se complementan. Tener un VE para desplazamientos económicos y para circular por la ciudad se complementa con un vehículo grande que puede transportar cosas o llevar a tu familia de viaje por carretera.

De manera similar, Data Infrastructure Insights y VCF Operations pueden complementarse entre sí en una organización de TI. Por ejemplo, si un equipo de almacenamiento está solucionando un problema de rendimiento, con Data Infrastructure Insights, tienen vistas detalladas y una potente correlación en toda la infraestructura de almacenamiento. Pueden identificar rápidamente un cuello de botella de rendimiento o un error de configuración, y si el problema no está relacionado con el almacenamiento, el equipo puede rastrearlo hasta la máquina virtual y el host que están causando el problema. Luego, cuando el equipo de almacenamiento le pasa el problema al equipo de VMware, este ya sabe dónde comenzar a buscar. Ambos equipos han evitado la pérdida de tiempo de pasarse el problema entre ellos. Por el contrario, si el equipo de VMware cree que tiene un problema de almacenamiento, puede usar VCF Operations para verificar las máquinas virtuales y los hosts y luego proporcionar al equipo de almacenamiento un almacén de datos o un LUN para comenzar a analizar.

En un mundo ideal, todos en ITOps están en perfecta sincronía en todo momento y totalmente comprometidos a hacer su parte de la mejor manera posible. Sin embargo, sabemos que esto no siempre es así: a menudo se hacen suposiciones incorrectas, lo que puede generar acusaciones y culpas indebidas. Es a la hora de evitar esta situación donde la superposición de funciones entre Data Infrastructure Insights y VCF Operations aporta valor a la organización en lugar de ser innecesariamente redundante.

Supongamos, por ejemplo, que el administrador de VMware detecta en VCF Operations que una máquina virtual tiene latencia de almacenamiento y envía una incidencia a su equipo de almacenamiento. Esta latencia podría ser solo un síntoma de otro problema, ya que existen muchas capas de abstracción entre la máquina virtual y el LUN de back-end. Detectar el cuello de botella puede ser un proceso tedioso que involucra a muchos equipos y herramientas diferentes. Sin embargo, Data Infrastructure Insights comprende toda la ruta de datos entre la máquina virtual y el LUN de back-end, incluyendo el disco de máquina virtual (VMDK), el almacén de datos, el host, los conmutadores SAN y los nodos de almacenamiento.

Con la herramienta SAN Analyzer, Data Infrastructure Insights puede mostrar en una sola pantalla todas las métricas pertinentes y las alertas relacionadas con esos objetos. También puede identificar automáticamente cualquier contención de recursos e incorporar cualquier cambio de configuración relacionado con el problema. En lugar de solucionar un problema a la vez, sus equipos pueden correlacionarlo todo en paralelo, identificar inmediatamente el cuello de botella real (o identificar la causa raíz) y abordarlo como corresponda.

El resultado final es una colaboración mucho mejor entre sus equipos de TI. Los clientes han reportado un tiempo medio de incidencia/resolución hasta un 75 % más rápido, menos errores de configuración y la eliminación de silos funcionales en la organización de operaciones de TI.

Tanto VMware VCF Operations como NetApp Data Infrastructure Insights ofrecen potentes funciones para gestionar tu infraestructura de TI, cada una con sus propias ventajas y características únicas. VMware VCF Operations es más granular para la infraestructura de VMware, lo que lo hace ideal para entornos que requieren una monitorización detallada de máquinas virtuales y hardware físico. Además, NetApp Data Infrastructure Insights destaca por proporcionar información completa sobre SAN a los equipos de almacenamiento y TI multifuncionales, y un enfoque más integrado para la monitorización de la infraestructura.

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