Les forfaits cloud de formation en accès illimité expirent-ils ?
Oui. La date d'expiration est basée sur les conditions générales de votre abonnement et sur une période déterminée à partir de la date d'achat. Nous proposons des abonnements de 1, 2 et 3 ans pour les forfaits Standard et Professional, ainsi que des abonnements d'un an pour le forfait Enterprise, avec la possibilité de vous réinscrire ou de prolonger votre abonnement.
Qu'est-ce qui déclenche l'expiration d'un abonnement au forfait cloud de formation en accès illimité ?
Avant que votre abonnement n'arrive à terme (au bout de 12, 24 ou 36 mois à compter de la date d'achat), vous serez informé de la date d'expiration et des options de renouvellement.
Puis-je modifier la date de début de mon abonnement au forfait cloud de formation en accès illimité ?
Non. La date de début/d'activation est liée à la date d'achat de l'abonnement.
Quelles sont les durées d'abonnement proposées ?
Elles sont de 1, 2 et 3 ans pour les forfaits Standard et Professional, et d'un an pour le forfait Enterprise.
Peut-on utiliser des unités de formation pour l'achat d'un abonnement au forfait cloud de formation en accès illimité ?
Oui. Vous pouvez acheter les abonnements à l'aide d'une carte de crédit, d'unités de formation ou d'un numéro de bon de commande.
Avec mon abonnement, pourrai-je accéder aux ressources/cours récemment ajoutés ?
Oui. Votre abonnement vous donne accès aux nouveaux contenus publiés sans frais supplémentaires.
Combien de collaborateurs de l'entreprise peuvent utiliser un même abonnement au forfait cloud de formation en accès illimité ?
Un abonnement ne peut être utilisé que par le collaborateur dont les identifiants de connexion sont liés à cet abonnement.
Que se passe-t-il si la personne qui a acheté l'abonnement au forfait cloud de formation en accès illimité change de poste ou quitte l'entreprise ?
L'équipe de support des services de formation NetApp aidera à remplacer le collaborateur titulaire de l'abonnement par un autre de la même entreprise.
Les examens de certification NetApp sont-ils inclus dans l'abonnement au forfait cloud de formation en accès illimité ?
Le forfait Standard n'inclut pas l'accès aux examens de certification. Les forfaits Professional et Enterprise incluent un bon de certification cloud NetApp par utilisateur.
Puis-je suivre plusieurs fois le même cours dans le cadre de mon forfait ?
Oui. Vous pouvez accéder aux cours autant de fois que vous le souhaitez dans le cadre de votre forfait.
Que dois-je faire si j'ai une question technique ou un problème d'accès à mon abonnement ?