Tzafon Medical Center

Grande cuore, visione audace

Arroccato sopra lo scintillante Sea of Galilee, Tzafon Medical Center è stato un'ancora di salvezza per la regione settentrionale di Israele dal 1955, prendendosi cura delle famiglie locali, dei soldati IDF, delle forze UN e dei pellegrini.

Non è l'ospedale più grande, ma è potente. Tzafon è stato il primo ospedale governativo in Israele a ottenere l'accreditamento dalla Joint Commission International (JCI), dimostrando che la compassione e l'eccellenza clinica possono coesistere in armonia.

Dietro le quinte, il CTO Tzvika Klinger e il CIO Ofir Wertheim guidano un team IT di cinque persone — sì, solo cinque — che supporta l'intero ospedale. Il loro segreto? Grandi sogni, grinta, architettura intelligente e un tocco di ottimismo

Un piccolo team con una montagna di responsabilità

Gestire una struttura medica su vasta scala non è un'impresa facile, soprattutto quando il tuo reparto IT è composto da sole cinque persone. E l'infrastruttura tecnologica di Tzafon supporta tutto — imaging medico, sistemi di laboratorio, pianificazione degli appuntamenti, documentazione clinica, aggiornamenti real-time sull'assistenza ai pazienti e comunicazioni con i pazienti.

Prima della modernizzazione dei dati con NetApp, il team aveva problemi con backup lenti, ritardi nella pianificazione dei pazienti e capacità di storage frammentata nei sistemi legacy, rendendo difficile una scalabilità efficiente. Il potenziale di tempi di inattività significava una posta in gioco alta — la necessità di riprogrammare appuntamenti, appuntamenti mancati, diagnostica ritardata, medici frustrati e pazienti irrequieti. Per Klinger e Wertheim, mantenere operativi i sistemi non era solo un obiettivo IT: era un imperativo morale. Qualsiasi downtime rappresentava un rischio per la cura dei pazienti.

Una dorsale dati di cui puoi fidarti con la tua vita

Quando sono in gioco vite umane, la tua infrastruttura dati non può battere ciglio. E così, Tzafon ha scelto NetApp come partner per l'infrastruttura di livello ICU.

Tzafon ha creato un ambiente ibrido unificato on-premises e cloud con NetApp FAS hybrid flash storage, NetApp^® MetroCluster^® IP e Amazon FSx for NetApp ONTAP. Pensalo come dare alla tua infrastruttura ospedaliera un cuore bionico: sempre pulsante, sempre vigile. Con Amazon FSx for ONTAP, Tzafon esegue il backup e archivia grandi volumi di dati di imaging dal proprio sistema PACS. Estendendo il proprio ambiente ONTAP in AWS, l'ospedale ottiene flessibilità cloud con performance simili a quelle on-premises, consentendogli di scalare lo storage delle immagini senza interruzioni o complessità.

Inoltre, la tecnologia NetApp Snapshot^™ e la replica SnapMirror^® consentono un rapido recovery, mentre NetApp Console offre al team una visibilità centralizzata sia sui sistemi on-premises che su quelli cloud, fondamentale per operazioni snelle.

Vuoi una prova di resilienza? Quando un problema imprevisto ha interrotto il sistema di raffreddamento del data center, NetApp è intervenuto con il suo team di supporto in pochi minuti per aiutare il team di Tzafon a eseguire il failover su un altro cluster e riportare i sistemi online. La transizione al data center è stata così fluida che gli utenti non se ne sono nemmeno accorti.

"Non è solo la tecnologia", dice Klinger. "È sapere che posso alzare il telefono nel cuore della notte e qualcuno di NetApp risponderà."

Scansioni più veloci, pazienti più felici e più tempo per guarire

La modernizzazione di Tzafon con NetApp non riguarda solo l'uptime dell'IT, ma anche il tempo del paziente.

La svolta più notevole del team IT? Un sistema di richiesta e pianificazione della TAC completamente digitalizzato. Prima, i pazienti dovevano inviare richieste via fax o posta, impiegando fino a due settimane per l'elaborazione. Ora, grazie all'infrastruttura ad alta disponibilità di NetApp e al flusso di dati senza soluzione di continuità tra i sistemi, un flusso di lavoro intelligente basato su OCR e NLP interpreta e instrada le richieste in pochi minuti. I pazienti ora ricevono conferme via SMS e opzioni di pianificazione entro 48 ore.

Con l'architettura di cloud ibrido di NetApp, l'ospedale garantisce che questi flussi di lavoro automatizzati siano sempre accessibili, reattivi e resilienti. Le tecnologie Snapshot e SnapMirror proteggono i dati che li alimentano, mentre Console offre al team IT la visibilità per risolvere i problemi e scalare man mano che la domanda cresce.

Nel frattempo, il team sta utilizzando GenAI per redigere riepiloghi clinici, risparmiando tempo prezioso a medici e infermieri e migliorando la comunicazione con i medici di comunità. I loro team di ricerca stanno sfruttando i dati di imaging per esplorare modelli predittivi e le malattie cardiache, spingendo i confini dell'innovazione sanitaria rurale.

Piccola squadra. Impatto gigantesco.

Sognare in grande con AI e cloud

Guardando al futuro, Tzafon non mira solo a tenere il passo: sta pianificando di fare un balzo in avanti.

NetApp Data Infrastructure Insights è in cima alla lista dei desideri di Wertheim e Klinger per un motivo chiave: la visibilità alimenta la velocità. Come team snello che gestisce un ospedale su vasta scala, un'analisi più approfondita delle prestazioni e delle tendenze dei dati cambierebbe la vita. Con Data Infrastructure Insights, vedono un'opportunità per rilevare in modo proattivo i colli di bottiglia, prevedere le esigenze di storage e ottimizzare i carichi di lavoro prima che i problemi di sistema influiscano sull'assistenza.

È un passo naturale per un team che sta già adottando strumenti all'avanguardia. Applicazioni AI più ampie, una più profonda integrazione del cloud, triage basato su chatbot, avvisi automatici per i medici e modelli predittivi per le operazioni ospedaliere sono inoltre già in fase di realizzazione. Come dice Wertheim, “Neanche i più grandi ospedali si muovono così velocemente.”