Modelo de soporte conjunto de FlexPod

El modelo de soporte conjunto de FlexPod resuelve el 98 % de los casos de soporte en el primer contacto.

NetApp y Cisco han establecido un modelo de soporte conjunto sólido, escalable y flexible para responder a los requisitos de la infraestructura convergente de FlexPod®. El personal tecnológico decide a qué proveedor llamar en función de su evaluación inicial del origen del problema; ingenieros de varios proveedores responden con el fin de resolver el problema con rapidez mediante un proceso de comunicaciones compartidas, formación y escalado que resulta en el 98 % de resoluciones en el primer contacto. Ahora, Microsoft y Citrix se unen a nuestro ecosistema de partners de soporte conjunto, como ya lo hicieran VMware y otros proveedores destacados.

El soporte conjunto ofrece la experiencia de NetApp y Cisco. Las relaciones entre ejecutivos, unidades empresariales y equipos de ingenieros le facilitarán un soporte simplificado y fluido con el fin de ayudarle a mantener en perfecto funcionamiento su infraestructura de centro de datos de vital importancia.

Obtenga información acerca del modo en el que el modelo de soporte conjunto de NetApp y Cisco optimiza la experiencia de soporte (vídeo).

Obtenga información acerca de nuestros partners más recientes del soporte conjunto de FlexPod: