Servicios de soporte

Solucione rápidamente los problemas de almacenamiento de datos (y evite que se vuelvan a producir en el futuro) con nuestros servicios de soporte líderes en el sector.

Deje que NetApp y nuestros partners certificados de servicios resuelvan sus problemas y le ayuden a mantener en óptimas condiciones su entorno de datos empresarial. Nuestro innovador soporte proactivo utiliza la tecnología AutoSupport de NetApp®, que le permite estar informado del riesgo, reducir el número de casos de soporte y su gravedad, y maximizar la disponibilidad del almacenamiento de datos.

Los servicios de soporte de NetApp incluyen:

  • SupportEdge Premium. Para las operaciones tecnológicas más exigentes, nuestro nivel de soporte Premium combina funcionalidades de solución de problemas remota con recursos expertos en las instalaciones en caso necesario.
  • SupportEdge Standard. En el caso de los sistemas que no requieren soporte Premium pero necesitan estar actualizados para otras aplicaciones, SupportEdge Standard ofrece opciones de servicio que garantizan la disponibilidad.
  • SupportEdge Secure. Este nivel de soporte se adapta a las necesidades de las organizaciones gubernamentales de todo el mundo al ofrecer el soporte Premium a la vez que se cumplen los requisitos de seguridad.
  • Plan de soporte de software. Este soporte de software para sus sistemas de NetApp y el software basado en host no solo incluye soporte técnico, sino también acceso a actualizaciones y renovaciones.

Descubra cómo los servicios SupportEdge le ayudarán a maximizar el retorno de la inversión en NetApp y mantener la disponibilidad de los datos.

Para obtener más información sobre las ofertas de soporte líderes en el sector que ofrece NetApp, consulte las descripciones de los servicios.

Póngase en contacto con su representante de NetApp o su partner certificado de servicios para obtener más información sobre cómo pueden ayudarle los servicios de NetApp con los retos específicos de su negocio.