Sorgen Sie mit unseren branchenführenden Support-Services für eine schnelle Behebung von Storage-Problemen und eine Vermeidung zukünftiger Fehler.

Lassen Sie Probleme durch NetApp und Services Certified Partners ausräumen, damit die Umgebung für Ihre Unternehmensdaten stets funktionsfähig bleibt. Unser innovativer und proaktiver Support basiert auf der NetApp AutoSupport Technologie, damit Sie Risiken vorhersehen, Anzahl und Schweregrad der Support-Cases reduzieren und die Storage-Verfügbarkeit maximieren können.

NetApp Support-Services umfassen folgende Elemente:

  • Hardwaregewährleistung. Für den Großteil der NetApp Hardware gilt eine Drei-Jahres-Gewährleistung, die technischen Remote-Support und einen Komponentenaustausch umfasst.
  • SupportEdge Standard. Wählen Sie diese Support-Stufe für Systeme, für die Sie außerdem Software-Support sowie Versand und Installation von Ersatzteilen innerhalb kürzerer Zeit benötigen.
  • SupportEdge Premium. Unsere Premium-Support-Stufe für sehr anspruchsvolle IT-Vorgänge kombiniert innovative Remote-Fehlerbehebung und -Problemlösung ganz nach Bedarf mit dem Einsatz von Experten vor Ort.
  • SupportEdge Secure. Diese Support-Stufe ist maßgeschneidert auf die Anforderungen von Behörden in aller Welt abgestimmt, die für Benutzer mit und ohne Geheimhaltungsverpflichtung eine hohe Sicherheit wünschen.
  • Software Support Plan. Dieser Software-Support für Ihr NetApp System sowie für Ihre Host-basierte Software umfasst nicht nur technischen Support, sondern auch Zugang zu Updates und Upgrades.

SupportEdge Services PDF unterstützen Sie dabei, die Rendite Ihrer NetApp Investition zu optimieren und Ihre Daten verfügbar zu halten.

Weitere Informationen zu den branchenführenden Support-Angeboten von NetApp finden Sie in den Service-Beschreibungen.

Setzen Sie sich mit Ihrem NetApp Ansprechpartner oder Services Certified Partner in Verbindung, oder informieren Sie sich genauer darüber, wie NetApp Services Ihnen bei spezifischen geschäftlichen Herausforderungen weiterhelfen können: