Mit unseren branchenführenden Support-Services lassen sich Storage-Probleme schnell beheben und zukünftige Fehler vermeiden

Damit die Umgebung für Ihre Unternehmensdaten durchgängig funktionsfähig bleibt, können Sie die Hilfe von NetApp und unseren Services Certified Partnern in Anspruch nehmen, um Probleme auszuräumen. 

Unser innovativer und proaktiver Support basiert auf der NetApp AutoSupport Technologie, womit Sie Risiken vorhersehen, Anzahl und Schweregrad der Support-Cases reduzieren und die Storage-Verfügbarkeit maximieren können.

Die NetApp Support-Services im Einzelnen:

  • SupportEdge Premium. Unser Premium-Support für anspruchvollste IT-Vorgänge kombiniert innovative Remote-Fehlerbehebung und -Problemlösung nach Bedarf mit Experteneinsätzen vor Ort.
  • SupportEdge Standard. Für Systeme, die keinen Premium-Support benötigen, aber für andere Applikationen betriebsbereit sein müssen, erhalten Sie mit SupportEdge Standard Serviceoptionen für eine sichere Verfügbarkeit.
  • SupportEdge Secure. Diese Support-Stufe ist genau auf die Anforderungen von Behörden weltweit abgestimmt und bietet Premium-Support unter Einhaltung von Sicherheitsauflagen.
  • Software Support Plan. Dieser Software-Support für Ihr NetApp System sowie für Ihre Host-basierte Software umfasst nicht nur technischen Support, sondern auch Zugang zu Updates und Upgrades.

SupportEdge Services unterstützen Sie dabei, Ihre Daten verfügbar zu halten und die Rendite Ihrer NetApp Investition zu optimieren.

Weitere Informationen zu den branchenführenden Support-Angeboten von NetApp finden Sie in den Service-Beschreibungen.

Ihr NetApp Ansprechpartner oder Services Certified Partner informiert Sie gerne genauer darüber, wie NetApp Services Sie bei spezifischen geschäftlichen Herausforderungen unterstützen können.