選單
戴耳機的人員

支援客戶經理

減少中斷,改善操作,快速解決問題。

憑藉個人化支援,讓您的策略更上層樓

支援經理 (SAM) 是您個人的服務人員,可協助您改善儲存作業並加速解決問題。

SAM 與您的團隊直接合作,深入瞭解您的 NetApp 資料儲存環境、業務目標與服務歷史。

這類認識搭配持續的 IT 環境健全狀況評估,可協助 SAM 識別、預測及主動解決潛在風險,進而減少中斷的情況。

兩個人在交談

降低營運成本,提升資料管理效率與可用度

SAM 會與您的團隊直接合作,提供以下服務:

  • 主動式支援:包括整體健全狀況評估,以及儲存最佳實務做法的應用。
  • 升級建議:找出升級需求及擬定升級計畫。
  • 被動式支援:包括端點對端點案例與提報管理、根本原因分析,以及特殊專案的協助。
向小組進行簡報的人員

SAMS 為真實環境提供優勢與價值

有興趣瞭解 NetApp 客戶的 SAM 如何協助他們取得更大成功、保持對高優先順序工作的關注,以及更輕鬆地達成其業務目標嗎?歡迎查看這些額外資源:

選擇 NetApp SAM 服務的原因

瞭解 NetApp SAM 服務可為您的業務締造哪些價值。

仰望有尖角的建築

加速創新

我們的 SAM 專家會親自協助您針對業務需求提供儲存最佳實務做法和升級建議,推動創新,並且在雲端和內部部暑環境中締造更出色的業務成果。

提供指引和專業知識

NetApp SAM 與您合作加速您的數位化轉型:我們瞭解您的儲存環境和服務歷史,持續評估其健全狀況和任何潛在風險,主動避免發生問題。

提高生命週期解決方案的價值

NetApp SAM 服務提供主動式預測情報,可在整個資料生命週期內將解決方案的管理方式最佳化,讓您增加用在更高價值工作的時間。

兩個人一邊使用筆記型電腦一邊微笑

開始著手

儘量提高資料管理基礎架構的正常運作時間與效率,同時加快解決問題的速度。

如需 NetApp 領先業界支援服務的詳細資料、請參閱支援服務說明

Drift chat loading