支援客戶經理
減少中斷，改善作業，快速解決問題。
借助個人化支援，讓您的策略更上層樓
支援經理 (SAM) 是您個人的服務人員，可協助您改善儲存作業並加速解決問題。
SAM 與您的團隊直接合作，深入瞭解您的 NetApp 資料儲存環境、業務目標與服務歷史。
這類認識搭配持續的 IT 環境健全狀況評估，可協助 SAM 識別、預測及主動解決潛在風險，進而減少中斷的情況。
降低營運成本，提升資料管理效率與可用度
SAM 會與您的團隊直接合作，提供以下服務：
- 主動式支援：包括整體健全狀況評估，以及儲存最佳實務做法的應用
- 升級建議：找出升級需求及擬定升級計畫
- 被動式支援：包括端點對端點案例與提報管理、根本原因分析，以及特殊專案的協助
為何採用 NetApp 服務？
瞭解 NetApp 服務可為您的業務締造哪些價值。
加速創新
我們的服務專家可協助您根據業務制定 Data Fabric 策略，推動創新，並且在雲端和內部部署環境締造更出色的業務成果。
提供指引和專業知識
我們會與您共同合作，加速數位轉型，並且提供適當的專業知識，協助您構思、部署及操作資料管理解決方案。
提高生命週期解決方案的價值
NetApp 服務專家提供主動式可預測情報，可在整個資料生命週期將管理解決方案的方式最佳化，讓您增加用在更高價值工作的時間。
開始著手
儘量提高資料管理基礎架構的正常運作時間與效率，同時加快解決問題的速度。
如需 NetApp 領先業界支援服務的詳細資料、請參閱服務說明。
