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支援客戶經理

減少中斷,改善作業,快速解決問題。

頂端邊緣有白色球體的綠色方塊,背景為綠色

借助個人化支援,讓您的策略更上層樓

支援經理 (SAM) 是您個人的服務人員,可協助您改善儲存作業並加速解決問題。

SAM 與您的團隊直接合作,深入瞭解您的 NetApp 資料儲存環境、業務目標與服務歷史。

這類認識搭配持續的 IT 環境健全狀況評估,可協助 SAM 識別、預測及主動解決潛在風險,進而減少中斷的情況。

黃色背景的男性

降低營運成本,提升資料管理效率與可用度

SAM 會與您的團隊直接合作,提供以下服務:

  • 主動式支援:包括整體健全狀況評估,以及儲存最佳實務做法的應用
  • 升級建議:找出升級需求及擬定升級計畫 
  • 被動式支援:包括端點對端點案例與提報管理、根本原因分析,以及特殊專案的協助
5 個直立的圓柱體,除了第二短的圓柱體外,全部都是紫色。全部都在紫色背景

為何採用 NetApp 服務?

瞭解 NetApp 服務可為您的業務締造哪些價值。

漂浮於藍色房間的 3 個藍色圖形和 2 個白色圖形

加速創新

我們的服務專家可協助您根據業務制定 Data Fabric 策略,推動創新,並且在雲端和內部部署環境締造更出色的業務成果。

提供指引和專業知識

我們會與您共同合作,加速數位轉型,並且提供適當的專業知識,協助您構思、部署及操作資料管理解決方案。

提高生命週期解決方案的價值

NetApp 服務專家提供主動式可預測情報,可在整個資料生命週期將管理解決方案的方式最佳化,讓您增加用在更高價值工作的時間。

開始著手

儘量提高資料管理基礎架構的正常運作時間與效率,同時加快解決問題的速度。

如需 NetApp 領先業界支援服務的詳細資料、請參閱服務說明

橘色房間內的橘色樓梯