支持客户经理
减少中断。改善运营。快速解决问题。
利用定制支持提升您的竞争力
支持客户经理 (SAM) 作为您的私人顾问，可以帮助您改善存储运营并加快问题解决速度。
SAM 将与您的团队直接协作，深入了解您的 NetApp 数据存储环境、业务目标和服务历史记录。
结合这些以及对您 IT 环境运行状况的持续评估，您的 SAM 可以发现、预测并主动解决可能存在的风险，从而帮助减少系统中断。
降低运营成本。提高数据管理效率和可用性
SAM 与您的团队直接协作，为您提供：
- 主动支持 — 包括评估整体运行状况以及应用存储最佳实践
- 升级建议 — 确定升级需求，制定升级计划。
- 被动支持 — 包括端到端案例和上报管理、根本原因分析以及特殊项目支持
为什么选择 NetApp 服务？
探索 NetApp 服务可为业务带来的价值。
加速创新
我们的服务专家可以根据您的业务状况为您制定跨云和内部环境的 Data Fabric 战略，帮助您推动创新和提高业务成果。
提供指导和专业知识
我们通过提供适宜的专业知识，帮助您规划、部署和运营数据管理解决方案，协助您加快数字化转型步伐。
提升生命周期解决方案的价值
NetApp 服务专家通过提供前瞻性的预测信息来帮助您在整个数据生命周期中优化解决方案管理方式，使您能够有更多的时间从事价值更高的任务。
心动不如行动
最大限度地增加数据管理基础架构的正常运行时间及效率，同时加快问题解决速度。
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