本人谨代表整个 NetApp 团队,衷心希望您和您的家人平安健康,在必要时能够得到所需的关照。我们向您郑重承诺,我们将采取一切必要措施,在当前这个形势瞬息万变的大环境下履行最佳合作伙伴的义务。
COVID-19 带来的影响日益加剧。在此我要向大家分享 NetApp 已经并将继续采取的应对措施,这些措施旨在确保团队和社区的安全,尽可能减少 COVID-19 的传播,并向我们所有的关键利益相关方履行我们的商业承诺。
您可以在常见问题解答中找到更多详细信息,我们将在收到新信息后定期更新这些常见问题解答。如有任何问题,请直接联系:COVID_Response@netapp.com
NetApp 承诺全力帮助大家度过这段不稳定的时期,并为未来计划做好准备。您可以随时与我们联系,了解我们的工作团队、业务经验和解决方案如何助您一臂之力。
我们还致力于帮助我们的社区,组织员工向全球 COVID 响应组织捐赠。同时我们也在评估帮助弱势群体的其他方法。
正如我对内部团队所说的,我有信心我们一定能够找到应对方法,希望大家冷静忍耐,让疫情之后的我们变得更加强大。全球已经有一些地区出现了好转的初步迹象。我敢肯定,在度过这段艰难时期之后,我们一定会迎来穿透黑暗的灿烂曙光。虽然可能需要一段不短的时间才能最终战胜疫情,但是只要有希望、有信念、有勇气,持之以恒,顽强应对,曙光就一定会出现。团结互助,共抗时艰,让我们变得更加强大。
顺祝商祺
George Kurian
NetApp CEO
[更新时间:2020年3月31日]
NetApp 采取了哪些举措来保护员工、合作伙伴和客户?
在 NetApp,我们将员工、合作伙伴和客户的健康与安全放在首位。像其他企业一样,我们在密切监视冠状病毒 (COVID-19) 的传播情况。我们遵循美国疾病控制中心 (CDC)、世界卫生组织 (WHO) 以及业务所在国家/地区的国际和地方卫生当局给予的指导。
我们的目标是降低 NetApp 所有相关人员感染或无意传播病毒的风险。我们采取以下主动措施来保护自己和他人的安全,并最大程度地减少 COVID-19 的传播:
正如所预见的,我们将密切监视疫情,配合有关当局的最佳实践和最新指导来采取进一步措施。
在 COVID-19 疫情期间,NetApp 如何为客户提供专业服务和支持?
如果供应链中断导致您无法及时获取或者完全无法获取硬件或更换部件,NetApp 当前的应对计划是什么?
NetApp 是否有足够的备件储备来满足客户的需求?
NetApp 是否提供美国联邦、州和县规则中所定义的基本服务和关键基础架构?
是的,NetApp 根据大多数美国和其他政府机构的定义提供“基本服务”和关键基础架构。这包括: