Меню

Менеджер по работе с заказчиками

Сокращение прерываний. Улучшение работы. Быстрое решение проблем.

Белый шар на зеленом кубе, стоящем на ребре, на зеленом фоне

Играй по своим правилам благодаря персонализированной поддержке

Менеджер поддержки (SAM) помогает повысить эффективность работы СХД и ускорить решение проблем.

SAM будет напрямую работать с вашими сотрудниками, чтобы ознакомиться с особенностями вашей среды хранения данных NetApp, с бизнес-целями вашей компании, а также с историей сервисов, которыми она пользовалась.

В сочетании с постоянной оценкой состояния ИТ-сред, эти знания позволяют SAM сократить перебои, определяя, прогнозируя и упреждая потенциальные риски.

Менеджер по работе с заказчиками
мужчина на желтом фоне

Снижение эксплуатационных расходов. Повышение эффективности управления данными и их готовности

SAM работает непосредственно с вашей командой, обеспечивая:

  • Проактивную поддержку, включая общую оценку состояния и применение передовых методик хранения данных.
  • Рекомендации по обновлению — определение потребностей в обновлении и создание плана обновления.
  • Реактивную поддержку, включая комплексное управление сценариями и эскалацией, анализ первопричин и помощь в реализации специальных проектов
Описание сервиса
5 высоких цилиндров, четыре фиолетовых и один серый. Все на фиолетовом фоне

В чем преимущества сервисов NetApp?

Узнайте о преимуществах сервисов NetApp для вашего бизнеса.

3 синие и 2 белые фигуры, плавающие в голубой комнате

Ускоренное внедрение инноваций

Наши эксперты помогут вам разработать стратегию фабрики данных, которая будет согласована с вашим бизнесом, будет способствовать внедрению инноваций и улучшению результатов бизнеса — в облачных и локальных средах.

Предоставление рекомендаций и экспертных знаний

Мы поможем ускорить переход на цифровые технологии, предоставляя необходимые экспертные знания для разработки, развертывания и эксплуатации решений для управления данными.

Повышение ценности решения в течение всего жизненного цикла

Эксперты NetApp предоставляют упреждающие и прогнозирующие аналитические данные для оптимизации способов управления решениями на протяжении всего жизненного цикла данных, что позволяет тратить больше времени на более ценную работу.

Начать работу

Максимальное время бесперебойной работы и эффективности инфраструктуры управления данными ускоряет решение проблем.

Для получения дополнительной информации о вариантах ведущей отраслевой поддержки NetApp смотрите описания сервисов.

Обратиться в службу поддержки NetApp Найти сертифицированного партнера
оранжевая лестница в оранжевом помещении