Support Account Manager
Verminder onderbrekingen. Verbeter bedrijfsprocessen. Los problemen snel op.
De lat hoger leggen met gepersonaliseerde support
Als uw persoonlijke adviseur helpt een Support Account Manager (SAM) u bij het verbeteren van de storageactiviteiten en het versnellen van het oplossen van problemen.
De SAM werkt direct samen met uw team om meer kennis te krijgen over uw NetApp-omgeving, bedrijfsdoelen en onderhoudsgeschiedenis.
In combinatie met doorlopende statusbeoordelingen van uw IT-omgevingen kan uw SAM onderbrekingen verminderen door potentiële risico's te identificeren, te voorspellen en proactief aan te pakken.
Operationele kosten OMLAAG. Efficiëntie van datamanagement en beschikbaarheid van data OMHOOG
De SAM werkt rechtstreeks samen met uw team om het volgende te bieden:
- Proactieve support, inclusief een algehele statusbeoordeling en toepassing van best practices voor storage
- Upgradeadvies, voor het identificeren van upgradebehoeften en het maken van een upgradeplan.
- Reactieve support, waaronder end-to-end case- en escalatiemanagement, hoofdoorzaakanalyse en hulp bij speciale projecten
Waarom kiezen voor NetApp Services?
Ontdek de voordelen die NetApp Services voor uw bedrijf kan bieden.
Innovatie versnellen
Onze servicedeskundigen helpen u bij het ontwikkelen van een Data Fabric-strategie die is afgestemd op uw bedrijf en die innovatie stimuleert en betere bedrijfsresultaten oplevert, zowel in de cloud als in on-premises omgevingen.
Begeleiding en expertise
We werken met u samen om uw digitale transformatie te versnellen en bieden de juiste expertise om uw datamanagementoplossingen te ontwerpen, te implementeren en te gebruiken.
De waarde van de oplossing gedurende de hele levensduur verhogen
Deskundigen van NetApp Services leveren proactieve en voorspellende informatie om de manier waarop u uw oplossingen beheert te optimaliseren (gedurende de gehele datalifecycle), zodat u meer tijd kunt besteden aan werk met een hogere waarde.
Aan de slag
Maximaliseer de beschikbaarheid en efficiëntie van uw datamanagementinfrastructuur, terwijl u problemen sneller oplost.
Raadpleeg de Servicebeschrijvingen voor aanvullende informatie over de toonaangevende supportoplossingen van NetApp.
