Menu

Support Account Manager

Verminder onderbrekingen. Verbeter bedrijfsprocessen. Los problemen snel op.

Groene kubus aan de rand met een witte bol erop, met een groene achtergrond

De lat hoger leggen met gepersonaliseerde support

Als uw persoonlijke adviseur helpt een Support Account Manager (SAM) u bij het verbeteren van de storageactiviteiten en het versnellen van het oplossen van problemen.

De SAM werkt direct samen met uw team om meer kennis te krijgen over uw NetApp-omgeving, bedrijfsdoelen en onderhoudsgeschiedenis.

In combinatie met doorlopende statusbeoordelingen van uw IT-omgevingen kan uw SAM onderbrekingen verminderen door potentiële risico's te identificeren, te voorspellen en proactief aan te pakken.

Support Account Manager
man op gele achtergrond

Operationele kosten OMLAAG. Efficiëntie van datamanagement en beschikbaarheid van data OMHOOG

De SAM werkt rechtstreeks samen met uw team om het volgende te bieden:

  • Proactieve support, inclusief een algehele statusbeoordeling en toepassing van best practices voor storage
  • Upgradeadvies, voor het identificeren van upgradebehoeften en het maken van een upgradeplan.
  • Reactieve support, waaronder end-to-end case- en escalatiemanagement, hoofdoorzaakanalyse en hulp bij speciale projecten
Servicebeschrijving
5 omhoog staande cilinders, die allemaal paars zijn behalve de 2e kortste, die grijs is. Alles op een paarse achtergrond

Waarom kiezen voor NetApp Services?

Ontdek de voordelen die NetApp Services voor uw bedrijf kan bieden.

3 blauwe vormen en 2 witte vormen zwevend in een blauwe kamer

Innovatie versnellen

Onze servicedeskundigen helpen u bij het ontwikkelen van een Data Fabric-strategie die is afgestemd op uw bedrijf en die innovatie stimuleert en betere bedrijfsresultaten oplevert, zowel in de cloud als in on-premises omgevingen.

Begeleiding en expertise

We werken met u samen om uw digitale transformatie te versnellen en bieden de juiste expertise om uw datamanagementoplossingen te ontwerpen, te implementeren en te gebruiken.

De waarde van de oplossing gedurende de hele levensduur verhogen

Deskundigen van NetApp Services leveren proactieve en voorspellende informatie om de manier waarop u uw oplossingen beheert te optimaliseren (gedurende de gehele datalifecycle), zodat u meer tijd kunt besteden aan werk met een hogere waarde.

Aan de slag

Maximaliseer de beschikbaarheid en efficiëntie van uw datamanagementinfrastructuur, terwijl u problemen sneller oplost.

Raadpleeg de Servicebeschrijvingen voor aanvullende informatie over de toonaangevende supportoplossingen van NetApp.

Contact opnemen met NetApp Services Gecertificeerde partner zoeken
oranje trap in een oranje kamer