Klantbeleving

De NetApp Support Site (NSS) wordt onderhouden door een Digital Support-team dat onze gebruikers werkelijk altijd vooropstelt, zodat zij hun dagelijkse werkzaamheden kunnen vergemakkelijken. Dat is de branche niet ontgaan. Het team heeft de afgelopen (opeenvolgende) jaren al meerdere (grote) onderscheidingen in de wacht gesleept.

“Uit de feedback blijkt dat onze teams echt geïnteresseerd zijn in het oplossen van bedrijfsproblemen. Ze richten zich altijd op het vinden van de juiste oplossing zodat onze klanten precies dat krijgen wat ze nodig hebben, waarbij rekening wordt gehouden met technologische en budgettaire overwegingen.”

Door onze toewijding aan een superieure klantbeleving hanteren wij in de branche standaard een digitale aanpak en hebben we ons goed kunnen aanpassen aan het XaaS-model.

Gartner^®, Customer Experience in an ‘As-a-Service’ Model: A Top Supply Chain Trend for 2022, KC Quah, 11 januari 2022^{GARTNER is een gedeponeerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of gelieerde ondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen wereldwijd. Het merk wordt hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden. Gartner ondersteunt geen leveranciers, producten of diensten die in haar onderzoekspublicaties worden opgevoerd, en adviseert gebruikers van technologie niet om alleen te kiezen voor de leveranciers met de hoogste beoordelingen of andere benamingen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van de onderzoeksmedewerkers van Gartner en mogen niet als feitelijke verklaringen worden beschouwd. Gartner wijst alle expliciet of impliciet aan de vermelde onderzoeksresultaten ontleende garanties van de hand; dit betreft ook eventuele garanties voor de verkoopbaarheid of de geschiktheid voor een specifiek doel.}