지원 어카운트 매니저
중단 감소, 운영 개선, 신속한 문제 해결
맞춤형 지원을 통해 기량 향상
개인적인 지원자인 지원 매니저(SAM)는 스토리지 운영을 개선하고 빠르게 문제를 해결하도록 돕습니다.
SAM은 귀사 팀과 직접 협력하여 귀사의 NetApp 데이터 스토리지 환경과 비즈니스 목표, 서비스 이력에 대한 지식을 깊이 있게 개발합니다.
이 지식을 활용하여 SAM은 IT 환경에 대한 지속적인 상태 평가와 함께 잠재적 위험을 식별, 예측 및 사전 예방적으로 해결하여 운영 중단을 줄일 수 있습니다.
운영 비용 절감, 데이터 관리 효율성 및 가용성 향상
SAM은 귀사의 팀과 직접 협력하여 다음을 제공합니다.
- 사전 예방 지원 - 전반적인 상태 평가 및 스토리지 모범 사례 적용 포함
- 업그레이드에 대한 조언 - 업그레이드 요구사항 식별 및 업그레이드 계획 수립
- 사후 대응 지원 - 엔드 투 엔드 케이스 및 에스컬레이션 관리, 근본 원인 분석 및 특수 프로젝트 지원
NetApp 서비스를 사용해야 하는 이유
NetApp 서비스가 귀사의 비즈니스에 제공할 수 있는 가치에 대해 알아보십시오.
혁신 가속화
NetApp 서비스 전문가는 귀사의 비즈니스에 맞춰 클라우드 및 온프레미스 환경에서 혁신을 추진하고 비즈니스 성과를 향상할 수 있는 Data Fabric 전략을 수립하도록 지원합니다.
지침 및 전문 지식 제공
NetApp은 귀사와 협력해 데이터 관리 솔루션을 구상, 구축 및 운영할 수 있는 올바른 전문 지식을 제공하여 디지털 혁신을 가속합니다.
수명 솔루션 가치 증대
NetApp 서비스 전문가가 데이터 라이프사이클 전반에서 솔루션 관리 방식을 최적화할 수 있는 사전 예방적이고 예측 가능한 인텔리전스를 제공하여 더 많은 시간을 고가치 작업에 사용할 수 있도록 지원합니다.
시작하기
데이터 관리 인프라의 가동 시간과 효율성을 극대화하는 동시에 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
업계를 선도하는 NetApp의 지원 오퍼링에 대한 자세한 내용은 서비스 설명을 참조하십시오.
