はじめに、ネットアップを代表しまして、皆様と皆様の大切な方々の安全と健康、そして必要なときに適切なケアが受けられていることを心より願っております。ネットアップは、この急速に変化する状況の中で最高のパートナーであるよう、必要な手段をすべて講じることをお約束します。
新型コロナウイルス感染症の影響は急速に変化しています。チームとコミュニティの安全を確保し、新型コロナウイルス感染症の拡散を最小限に抑え、すべての主要関係者に対してビジネス上の責務を果たすために、ネットアップがこれまで行ってきたこと、そして今後も継続していくことを共有したいと思います。
詳細については、 FAQ を参照してください。新しい情報が入手可能になると、定期的に更新されます。ご質問がございましたら、次のアドレス宛てにEメールで直接お問い合わせください:COVID_Response@netapp.com
ネットアップは、皆様がこのような不確実な時期を乗り越え、次に起こる事態に備えるための支援に尽力します。弊社のチームや、これまでの経験を生かしたソリューションがお役に立てることがございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。
弊社は地域社会への貢献にも力を入れており、世界中の新型コロナウイルス感染症対策組織に対して、従業員からの寄付に応じて同額を上乗せするマッチング ドネーションを行っております。また、影響が大きい地域に対してはその他の方法での支援についても検討中です。
社内のチームにも伝えておりますが、我々は対処法を見つけ、困難を乗り切り、さらに強くなれると考えています。世界の一部の地域では、すでに進展の兆しも見受けられます。この暗闇の後には明るい朝が来ることを確信しています。そこにたどり着くまでには、まだ時間がかかるかもしれませんが、希望と信念、勇気と努力と忍耐があれば、必ずたどり着けると信じています。この困難をともに乗り越えていきしょう。
一日も早く平穏な生活が戻るよう心から願っております。
George Kurian
ネットアップ社CEO
最終更新日:2020年3月31日
ネットアップは、社員、パートナー、顧客を守るために何をしていますか?
ネットアップは、社員、パートナー様、お客様の健康と安全を第一に考え、他のすべての企業と同様に、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の急激な発生状況を注意深く監視しています。弊社は、疾病対策センター(CDC)、世界保健機関(WHO)、および他の国際的保健機関や弊社が事業を展開する国の保健当局からの指導に従っています。
ネットアップの目標は、社員の誰かがウイルスに感染したり、不注意でウイルスを拡散させたりするリスクを減らすことです。弊社は、社員が自分自身や他者を守り、新型コロナウイルスの蔓延を最小限に抑えるために、次のような予防措置を講じています。
弊社では、常に状況を注視しており、ベストプラクティスや関係当局の最新のガイダンスに従って、さらなる対策を実施する可能性があります。
ネットアップは、新型コロナウイルス感染症が世界的に流行する中で、プロフェッショナル サービスとサポートをどのようにして顧客に提供していますか?
サプライ チェーンの混乱による影響で、ハードウェアや交換部品が予定どおりに入手できない、またはまったく入手できなくなる場合に備えて、ネットアップは現在どのような計画を立てていますか?
ネットアップは、顧客をサポートするのに十分な部品を持っていますか?
ネットアップは、米国連邦、州、郡の各ルールで定義された基本的なサービスと重要なインフラを提供していますか。
はい。ネットアップは、米国およびその他の政府機関のほとんどの定義の下で、「基本的なサービス」と「重要なインフラ」を提供しています。このサービスには、以下が含まれます。