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Support Account Manager

Riduci le interruzioni. Migliora le operazioni. Risolvi rapidamente i problemi.

Cubo verde sullo spigolo con sopra una sfera bianca su sfondo verde

Migliora la qualità del servizio con il supporto personalizzato

Il Support Manager (SAM) è colui che ti sostiene aiutandoti a migliorare le operazioni di storage e a velocizzare la risoluzione dei problemi.

Il Support Account Manager (SAM) collabora direttamente con il tuo team per approfondire la conoscenza del tuo ambiente di storage dei dati NetApp, degli obiettivi di business e dello storico dei servizi.

Insieme alle valutazioni dello stato di integrità corrente dei tuoi ambienti IT, queste conoscenze consentono al tuo SAM di ridurre le interruzioni identificando, prevedendo e affrontando in modo proattivo i potenziali rischi.

Support Account Manager
Uomo su sfondo giallo

RIDUZIONE dei costi operativi. AUMENTO della disponibilità e dell'efficienza della gestione dei dati

Il SAM lavora direttamente con il tuo team per fornire:

  • Supporto proattivo, che include una valutazione generale dello stato di integrità e l'applicazione delle best practice per lo storage
  • Consulenza per l'upgrade: identificazione delle esigenze e creazione di un piano di upgrade.
  • Supporto reattivo, che include gestione end-to-end di casi ed escalation, analisi delle cause principali e assistenza per progetti speciali
Descrizione del servizio
5 cilindri alti, tutti viola, tranne il secondo più corto che è grigio. Il tutto su sfondo viola

Perché scegliere NetApp Services?

Scopri il valore che NetApp Services può apportare alla tua azienda.

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Accelera l'innovazione.

I nostri esperti di servizi ti aiutano a creare una strategia di data fabric allineata al tuo business, che promuove l'innovazione e offre risultati di business migliori, in ambienti cloud e on-premise.

Fornisci assistenza ed esperienza

Collaboriamo con te per accelerare la tua trasformazione digitale, offrendo la giusta esperienza per immaginare, implementare e gestire le tue soluzioni di gestione dei dati.

Aumenta il lifetime value della soluzione

Gli esperti dei NetApp Services offrono un'intelligence proattiva e predittiva per ottimizzare il modo in cui gestisci le tue soluzioni, durante l'intero ciclo di vita dei dati, in modo da poter dedicare più tempo a un lavoro di maggior valore.

Inizia subito

Massimizza l'uptime e l'efficienza della tua infrastruttura di gestione dei dati, accelerando al contempo la risoluzione dei problemi.

Per ulteriori dettagli sulle offerte di supporto leader di settore di NetApp, fai riferimento alle descrizioni dei servizi.

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