Responsable de compte support
Réduisez les interruptions. Améliorez les opérations. Résolvez rapidement les problèmes.
Passez à la vitesse supérieure avec le support personnalisé.
Le responsable de support (SAM) est votre conseiller personnel. Il vous aide à améliorer les opérations de stockage et à accélérer la résolution des problèmes.
Il travaille directement avec votre équipe de manière à acquérir une connaissance approfondie de votre environnement de stockage de données NetApp, de vos objectifs métier et de votre historique de service.
Grâce à ces connaissances et à une évaluation continue de l'intégrité de vos environnements IT, votre SAM réduit les interruptions en identifiant, en prédisant et en traitant de manière proactive tous les risques.
MOINS de coûts d'exploitation. PLUS de disponibilité et d'efficacité pour gérer vos données.
Le responsable de compte support (SAM) travaille directement avec votre équipe pour fournir :
- Un support proactif qui inclut une évaluation de l'état global de votre environnement et la mise en application des bonnes pratiques de stockage
- Des conseils de mise à niveau, avec un plan élaboré sur la base de vos besoins
- Une gestion réactive et complète des dossiers et des réaffectations, une analyse des causes premières et une assistance dans le cadre de projets spéciaux
Les responsables de compte support offrent une véritable valeur ajoutée et un avantage réel.
Les responsables de compte support (SAM) aident nos clients à optimiser leur réussite, à donner la priorité aux tâches les plus importantes et à atteindre plus facilement leurs objectifs commerciaux. Vous souhaitez découvrir des témoignages clients sur les SAM ? Consultez les ressources ci-dessous :
Vidéo DreamWorks Animation
DreamWorks Animation récolte les fruits d'une étroite collaboration avec son responsable de compte support.
Vidéo NTT Ltd.
Le Directeur de la technologie de NTT explique comment le responsable de compte support a dépassé les attentes de l'entreprise.
Témoignage client - SAM
Le service IT NetApp gagne en fiabilité et accélère ses opérations grâce à son SAM.
Blogs SAM
Pour connaître la valeur ajoutée des SAM, des cas d'utilisation et les résultats obtenus, consultez nos blogs :
Pourquoi choisir les services SAM NetApp ?
Découvrez les avantages des services de responsable de compte support (SAM) NetApp pour votre activité.
Accélération de l'innovation
Nos responsables de compte support (SAM) vous aident à appliquer de bonnes pratiques de stockage et des conseils de mise à niveau adaptés aux besoins de votre activité pour innover plus vite et pour améliorer vos résultats dans l'ensemble des environnements de cloud et sur site.
Conseil et expérience
Les responsables de compte support (SAM) NetApp collaborent avec vous pour accélérer votre transformation digitale. Ils connaissent votre environnement de stockage et votre historique de service, ce qui leur permet d'évaluer constamment l'état de votre environnement et les risques pour mieux anticiper les problèmes.
Valorisation du cycle de vie des solutions
Les services SAM NetApp exploitent l'intelligence proactive et prédictive pour optimiser la façon dont vous gérez vos solutions, tout au long du cycle de vie des données. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps aux projets à plus grande valeur ajoutée.
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Optimisez la disponibilité et l'efficacité de votre infrastructure de gestion des données tout en accélérant la résolution des problèmes.
Pour en savoir plus sur nos offres de support, consultez les Descriptions des services de support.
